聊不停的聰明問話術:【超圖解】40個開場.接話.打破心防的問話技巧,不用找...

S0000023600

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信用卡分期付款
ATM轉帳付款
分期數 每期金額 合作銀行
3期0利率 $60 (第一期 $62) 22家銀行

22間銀行適用

  • 中國信託商業銀行
  • 國泰世華商業銀行
  • 玉山商業銀行
  • 台新國際商業銀行
  • 台北富邦銀行
  • 聯邦商業銀行
  • 遠東國際商業銀行
  • 第一商業銀行
  • 臺灣新光商業銀行
  • 元大商業銀行
  • 滙豐(台灣)商業銀行
  • 澳盛(台灣)商業銀行
  • 凱基商業銀行
  • 合作金庫商業銀行
  • 上海商業儲蓄銀行
  • 渣打國際商業銀行
  • 臺灣中小企業銀行
  • 台中商業銀行
  • 安泰商業銀行
  • 日盛國際商業銀行
  • 陽信商業銀行
  • 華泰商業銀行
6期0利率 $30 (第一期 $32) 22家銀行

22間銀行適用

  • 中國信託商業銀行
  • 國泰世華商業銀行
  • 玉山商業銀行
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  • 華泰商業銀行
商品詳情

內容簡介

會發問,比「傾聽」更重要!
【超圖解】40個開場 ‧ 接話 ‧ 打破心防的問話技巧!
面試、簡報、談判、戀愛……,任何場合都能輕鬆面對!

就算不善言辭也沒關係,從今以後,炒熱場子、說服各種人,都只需要一個好問題。
第一本讓讀者狂按讚的「問話教科書」,因為它能讓你:

◎各種話題都能接招,再也不是「句點大王」!
◎第一次見面也無妨,跟誰都能聊不停。
◎總是能帶動氣氛,讓場面熱絡、超high。
◎誰都願意對你坦白,說出「不能說的祕密」。


想在社會上打滾,如果無法「面對面溝通」,根本什麼也做不成。身為一名上班族,除了和公司內部聯絡、報告,向上司提出企劃案外,還得和客戶周旋;時常必須配合對方的臉色說話,根本由不得你拒絕。LINE或許很方便,卻容易讓人變得不愛「當面說」,一想到要「面對面」說話,就緊張得連話都說不好?偏偏,生活中有太多必須當面說的時刻,像是:

◎心儀許久的工作機會,終於打來約面試了!
◎有非常重要,攸關升遷的簡報要對上司報告。
◎一筆大生意只差最後與大老闆見面,就能談成。
◎朋友要介紹不錯的異性給自己認識,且對方條件超優。

這些只差「臨門一腳」的關鍵時刻,如果因為自己的不善言辭、害怕面對面,讓煮熟的鴨子飛了,豈不讓人飲恨。難道,只有「很會說話」的人,才能在任何場合都不緊張嗎?

懂得問話技巧,只用一句「開場白」,也能讓對方說不停!
本書作者越智真人強調,溝通的重點在於了解對方,讓對方「盡情說」才是重點,絕非我們拚命找話題。只要問得好,一個問題能得到一百句回答,就算再怎麼口拙,場面依舊熱絡。只要懂得發問,即使不善言辭或根本是外行人,也能和大人物或專家對談,因為回答的人是「對方」,不是你。
下列這些常見時刻,許多人都只會用制式的問答,其實,只要換個問法,就能打開對方的話匣子,說話高手通常這樣問:

【情境1】初見面時, 一般人常問「請問,您是哪裡人呢?」
若像問卷調查般詢問,話題會就此打住,對方只回答「台北」就沒了,你也無從再深入,陷入一片沉默及尷尬。「開放式問題」才是最高明的問法,只要改成:

Q:「請問,您一直住在台北嗎?」
A:「不,我是花蓮人。只是從家鄉來台北工作。」

此時,話題會出現「家鄉」、「花蓮」等新的關鍵字,只要順著關鍵字問,話題就能不斷延伸。

【情境2】交換名片後,只看一眼就收起來
名片往往隱藏許多值得「發問」的線索,像是:

Q:「您的姓氏真少見,和您的家鄉有關嗎?」
Q:「好大器的公司名稱,有什麼由來嗎?」

名片從材質到顏色等,處處都是聊天題材,只要開口問,就能了解一個人,甚至套出想要的答案。

你以為安全的制式問法,多半是造成冷場、尷尬的開始!
此外,有些你以為「安全」的問法,說話高手要告訴你,越是這樣問,越犯了大忌。他會這樣說,像是:

「想了解對方」時:我們多半問「你喜歡什麼呢?」說話高手則會問「你討厭什麼呢?」
因為在心理學上,「討厭的事物」才是人類對自我的投射,也就是他的本性。可以告訴對方這是心理測驗,藉此延伸出更多話題。

「想安慰對方」時:我們常說「我很了解你的心情。」說話高手反而不會強調「感同身受」
因為,我們很少能真的了解對方的心情,因此,說話高手會配合主題,利用生活題材來產生共鳴,像是「依我微不足道的經驗來看,是否就像是……呢?」讓對方說出「沒有啦,還不都一樣。」順利融化他的心。

為什麼有人在職場能如魚得水,有人卻老是踩到地雷?關鍵就在於本書收錄的這些「說話眉角」,包括:

(1)一直「附和」,會降低信任度。
(2)越親近,話越不能亂說。
(3)問題不能多,「5個」最剛好。
(4)讚美不要親口說,轉述第三者的話更有效。
(5)「美食」,炒熱氣氛的最佳話題。
(6)仔細聽,關鍵字都在「開場白」裡。

【本書特色】

(一) 最實用的圖解說明:每個技巧均搭配清楚圖片,一看就懂,說話不打結。
(二) 最豐富的說話情境:收錄常見的情境,如何開口、如何回答,盡在本書。
(三) 最全面的問話技巧:書中有許多打開話匣子的好問題,任何場合都適用。

【名家推薦】

◎謝文憲(兩案知名企管講師˙商周專欄作家)

目錄

.炒熱場子、說服各種人,只要一個好問題



第1章 發問的10個技巧——這樣發問,跟誰都能聊不停!

.越危險,越要靠「問」生存

.越真心,越有說服力

.一直「附和」,會降低信任度

.不問太難的問題,避免「冷場」

.多問好聊的話題,打開他的話匣子

.事前別做太多功課,避免產生成見

.備好5個「共同點」,對話再也不尷尬

.隱藏一些本性,「第一印象」會更加分

.緊張時,怎麼說最好?

.別再用「場面話」搏感情

.多和櫃姐、店員聊天,訓練發問力



第2章 開啟話題的10個技巧——準備5個問題,打開他的話匣子

.好問題就是,讓他說出預想外的答案

.直接切入「重點」,避免拐彎抹角

.「小問題」,了解對方的大線索

.你「想問」,他就會一直講

.用「你討厭什麼?」問出他的真面目

.穿著有氣勢,能拿回主導權

.千萬別說:「我很了解你的心情。」

.好答案只會留給「願意等的人」

.越親近,話越不能亂說

.「意見」代表個性,絕不照抄答案

.問題不能多,5個最剛好



第3章 讓他「再多說一點」的10個技巧——這樣問,讓對方滔滔不絕,越說越開心

.「我問你答」,輕鬆掌握主導權

.「你和○○一樣」,用讚美引出答案

.「交換名片」,是最好的身家調查

.幫他下「結論」,他會說更多

.只要有禮貌,輕鬆一下又何妨?

.讚美不要親口說,轉述第三者的話更有效

.往事只能回味,讚美要打鐵趁熱

.4個問題,失敗變「光榮的過去」

.怎麼說能照你的想法走,甚至逆轉結果?

.想邀心儀對象用餐,該怎麼說?

.練習「換句話說」,精簡扼要是關鍵



第4章 深入對方內心的10個技巧——絕不能急,「開場白」、「接話時機」很重要!

.你的話越「溫暖」,他越沒戒心

.巧妙用「戀愛話題」,套出個性

.用「老實說」、「話說回來」開場,炒熱場面

.仔細聽,關鍵字都在「開場白」裡

.「平常心」看待,越急越問不到

.暗示的技巧,怎麼說最好?

.假裝不在乎,是套話的技巧

.「美食」,炒熱氣氛的最佳話題

.「讚美」別客氣,激發他想挑戰的心

.交換名片後,怎麼做能被「記住」?

.常考自己,訓練「發問力」


作者資料

越智真人(Ochi Masato)
1965年出生於東京都,現為節目製作人。87年通過「天才・北野武的活力電視!!」編劇甄選,以當時節目策劃伊藤泰利為師,踏上編劇之路。曾參與「校園瘋神榜」、「設計師工廠」、「音樂阿寅」、「飛天Gout Temps」等許多熱門節目的企劃與導演、製作。此外,也透過網站與社群遊戲等,跨越企業品牌或業界的藩籬進行合作企劃,並參與時裝甚至公寓等各領域的設計,朝向多方面發展。經常以「對談高手」的身分,擔任雜誌或書籍的訪談人,此外部落格與推特也有眾多訪客,是具有公信力的網路資訊過濾人。

自行編撰並出版的書有《企劃教科書》、《企劃教科書2 企劃火山!》、《第一次見面的教科書》、《時間教科書》(以上為NHK出版)、《對於小澤一郎首相(假設)的五十道問題》(扶桑社)、《「自我包裝」術》(PHP文庫)等。



官方部落格:http://ameblo.jp/ochimasato/

官方推特:https://twitter.com/ochimasato
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商品詳情

內容簡介

會發問,比「傾聽」更重要!
【超圖解】40個開場 ‧ 接話 ‧ 打破心防的問話技巧!
面試、簡報、談判、戀愛……,任何場合都能輕鬆面對!

就算不善言辭也沒關係,從今以後,炒熱場子、說服各種人,都只需要一個好問題。
第一本讓讀者狂按讚的「問話教科書」,因為它能讓你:

◎各種話題都能接招,再也不是「句點大王」!
◎第一次見面也無妨,跟誰都能聊不停。
◎總是能帶動氣氛,讓場面熱絡、超high。
◎誰都願意對你坦白,說出「不能說的祕密」。


想在社會上打滾,如果無法「面對面溝通」,根本什麼也做不成。身為一名上班族,除了和公司內部聯絡、報告,向上司提出企劃案外,還得和客戶周旋;時常必須配合對方的臉色說話,根本由不得你拒絕。LINE或許很方便,卻容易讓人變得不愛「當面說」,一想到要「面對面」說話,就緊張得連話都說不好?偏偏,生活中有太多必須當面說的時刻,像是:

◎心儀許久的工作機會,終於打來約面試了!
◎有非常重要,攸關升遷的簡報要對上司報告。
◎一筆大生意只差最後與大老闆見面,就能談成。
◎朋友要介紹不錯的異性給自己認識,且對方條件超優。

這些只差「臨門一腳」的關鍵時刻,如果因為自己的不善言辭、害怕面對面,讓煮熟的鴨子飛了,豈不讓人飲恨。難道,只有「很會說話」的人,才能在任何場合都不緊張嗎?

懂得問話技巧,只用一句「開場白」,也能讓對方說不停!
本書作者越智真人強調,溝通的重點在於了解對方,讓對方「盡情說」才是重點,絕非我們拚命找話題。只要問得好,一個問題能得到一百句回答,就算再怎麼口拙,場面依舊熱絡。只要懂得發問,即使不善言辭或根本是外行人,也能和大人物或專家對談,因為回答的人是「對方」,不是你。
下列這些常見時刻,許多人都只會用制式的問答,其實,只要換個問法,就能打開對方的話匣子,說話高手通常這樣問:

【情境1】初見面時, 一般人常問「請問,您是哪裡人呢?」
若像問卷調查般詢問,話題會就此打住,對方只回答「台北」就沒了,你也無從再深入,陷入一片沉默及尷尬。「開放式問題」才是最高明的問法,只要改成:

Q:「請問,您一直住在台北嗎?」
A:「不,我是花蓮人。只是從家鄉來台北工作。」

此時,話題會出現「家鄉」、「花蓮」等新的關鍵字,只要順著關鍵字問,話題就能不斷延伸。

【情境2】交換名片後,只看一眼就收起來
名片往往隱藏許多值得「發問」的線索,像是:

Q:「您的姓氏真少見,和您的家鄉有關嗎?」
Q:「好大器的公司名稱,有什麼由來嗎?」

名片從材質到顏色等,處處都是聊天題材,只要開口問,就能了解一個人,甚至套出想要的答案。

你以為安全的制式問法,多半是造成冷場、尷尬的開始!
此外,有些你以為「安全」的問法,說話高手要告訴你,越是這樣問,越犯了大忌。他會這樣說,像是:

「想了解對方」時:我們多半問「你喜歡什麼呢?」說話高手則會問「你討厭什麼呢?」
因為在心理學上,「討厭的事物」才是人類對自我的投射,也就是他的本性。可以告訴對方這是心理測驗,藉此延伸出更多話題。

「想安慰對方」時:我們常說「我很了解你的心情。」說話高手反而不會強調「感同身受」
因為,我們很少能真的了解對方的心情,因此,說話高手會配合主題,利用生活題材來產生共鳴,像是「依我微不足道的經驗來看,是否就像是……呢?」讓對方說出「沒有啦,還不都一樣。」順利融化他的心。

為什麼有人在職場能如魚得水,有人卻老是踩到地雷?關鍵就在於本書收錄的這些「說話眉角」,包括:

(1)一直「附和」,會降低信任度。
(2)越親近,話越不能亂說。
(3)問題不能多,「5個」最剛好。
(4)讚美不要親口說,轉述第三者的話更有效。
(5)「美食」,炒熱氣氛的最佳話題。
(6)仔細聽,關鍵字都在「開場白」裡。

【本書特色】

(一) 最實用的圖解說明:每個技巧均搭配清楚圖片,一看就懂,說話不打結。
(二) 最豐富的說話情境:收錄常見的情境,如何開口、如何回答,盡在本書。
(三) 最全面的問話技巧:書中有許多打開話匣子的好問題,任何場合都適用。

【名家推薦】

◎謝文憲(兩案知名企管講師˙商周專欄作家)

目錄

.炒熱場子、說服各種人,只要一個好問題



第1章 發問的10個技巧——這樣發問,跟誰都能聊不停!

.越危險,越要靠「問」生存

.越真心,越有說服力

.一直「附和」,會降低信任度

.不問太難的問題,避免「冷場」

.多問好聊的話題,打開他的話匣子

.事前別做太多功課,避免產生成見

.備好5個「共同點」,對話再也不尷尬

.隱藏一些本性,「第一印象」會更加分

.緊張時,怎麼說最好?

.別再用「場面話」搏感情

.多和櫃姐、店員聊天,訓練發問力



第2章 開啟話題的10個技巧——準備5個問題,打開他的話匣子

.好問題就是,讓他說出預想外的答案

.直接切入「重點」,避免拐彎抹角

.「小問題」,了解對方的大線索

.你「想問」,他就會一直講

.用「你討厭什麼?」問出他的真面目

.穿著有氣勢,能拿回主導權

.千萬別說:「我很了解你的心情。」

.好答案只會留給「願意等的人」

.越親近,話越不能亂說

.「意見」代表個性,絕不照抄答案

.問題不能多,5個最剛好



第3章 讓他「再多說一點」的10個技巧——這樣問,讓對方滔滔不絕,越說越開心

.「我問你答」,輕鬆掌握主導權

.「你和○○一樣」,用讚美引出答案

.「交換名片」,是最好的身家調查

.幫他下「結論」,他會說更多

.只要有禮貌,輕鬆一下又何妨?

.讚美不要親口說,轉述第三者的話更有效

.往事只能回味,讚美要打鐵趁熱

.4個問題,失敗變「光榮的過去」

.怎麼說能照你的想法走,甚至逆轉結果?

.想邀心儀對象用餐,該怎麼說?

.練習「換句話說」,精簡扼要是關鍵



第4章 深入對方內心的10個技巧——絕不能急,「開場白」、「接話時機」很重要!

.你的話越「溫暖」,他越沒戒心

.巧妙用「戀愛話題」,套出個性

.用「老實說」、「話說回來」開場,炒熱場面

.仔細聽,關鍵字都在「開場白」裡

.「平常心」看待,越急越問不到

.暗示的技巧,怎麼說最好?

.假裝不在乎,是套話的技巧

.「美食」,炒熱氣氛的最佳話題

.「讚美」別客氣,激發他想挑戰的心

.交換名片後,怎麼做能被「記住」?

.常考自己,訓練「發問力」


作者資料

越智真人(Ochi Masato)
1965年出生於東京都,現為節目製作人。87年通過「天才・北野武的活力電視!!」編劇甄選,以當時節目策劃伊藤泰利為師,踏上編劇之路。曾參與「校園瘋神榜」、「設計師工廠」、「音樂阿寅」、「飛天Gout Temps」等許多熱門節目的企劃與導演、製作。此外,也透過網站與社群遊戲等,跨越企業品牌或業界的藩籬進行合作企劃,並參與時裝甚至公寓等各領域的設計,朝向多方面發展。經常以「對談高手」的身分,擔任雜誌或書籍的訪談人,此外部落格與推特也有眾多訪客,是具有公信力的網路資訊過濾人。

自行編撰並出版的書有《企劃教科書》、《企劃教科書2 企劃火山!》、《第一次見面的教科書》、《時間教科書》(以上為NHK出版)、《對於小澤一郎首相(假設)的五十道問題》(扶桑社)、《「自我包裝」術》(PHP文庫)等。



官方部落格:http://ameblo.jp/ochimasato/

官方推特:https://twitter.com/ochimasato
商品規格
作者:越智真人 譯者:賴祈昌 出版社:采實 出版日期:2014-06-12 ISBN:9789865683023 規格:平裝/單色/192頁/14.8cm×21cm
注意事項
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