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業績決勝力

S0000026199

$ 174
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3期0利率 $58 (第一期 $58) 22家銀行

22間銀行適用

  • 中國信託商業銀行
  • 國泰世華商業銀行
  • 玉山商業銀行
  • 台新國際商業銀行
  • 台北富邦銀行
  • 聯邦商業銀行
  • 遠東國際商業銀行
  • 第一商業銀行
  • 臺灣新光商業銀行
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  • 日盛國際商業銀行
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商品詳情

內容簡介

頂尖業務員必備的五大能力:
.業務量不足就要加速衝刺──勤勉力
.充分運用現有提案──洞察力
.客戶的話絕對另有天機──傾聽力
.有計畫的外出拜訪──效率力
.不只是推銷,進而簽訂合約──整合力

只要是公司員工,就一定曾經對於「公司的業務員總讓人無法放心」、「無法養成優秀的業務員」這樣的事情感到不滿。其實諸惡的根源來自對於「業務能力」的幻想,問題的原因並不在個人的能力問題,而是存在於公司的營運系統。

本書對於公司經營者或業務員,提供最確切、實在的業務能力改善對策。
只要解開三個方程式,戰鬥力就能提升數倍!

1.業務結果=業務量 × 業務能力
2.業務量=業務時間-(意識性怠惰時間+結果性怠惰時間)
3.業務能力=業務知識量+業務意識+整合能力

目錄


◎第一章 所謂誕生「超級營業員」的幻想 17

‧某家很遜公司的情景

‧提出虛假報告的屬下

‧營業共通的詬病


◎第二章 用二–六–二法則來思考公司 31

‧工蟻的法則

‧最優秀的人材不會進入中小企業

‧超級營業員不安定

‧社員無法培訓

‧營業研修課程是無意義的

‧捨棄對於社員的幻想

‧金山銀山本來就已經存在

‧營業是機率和拼圖的組合


◎第三章 無法提升「營業品味(sense)」 51

‧重點放在標準社員上

‧第三個方程式的涵義

‧營業知識是指技能訣竅(know-how)的累積

‧無法提升營業品味

‧洞察力及傾聽能力的重要性

‧品味果然不是輕易可以練就的

‧最困難的就是總體企劃力

‧遇到困難也要用總體企劃力來解決

‧對吃閉門羹抱感謝之意

‧傷腦筋的超強耐性論調

‧怎樣叫做偷懶翹班


◎第四章 業務日報是元兇 94

‧令人疑惑的業務日報

‧謊言不會被識破

‧日報表不具客觀性

‧業務主管不被賦予承擔標準業績量的責任

‧標準業績量限制了管理階級

‧標準業績量破壞了人際關係

‧我的業務員時期

‧聽取業務報告的威力

‧一天三十分鐘的重要性

‧嚴格遵守三十分鐘

‧聽取業務報告的量與質

‧人際關係向上提升

‧聽取業務報告的技術

‧隨行執行業務正是一展身手的時候

‧業務主管的七個注意事項


◎第五章 將營業「因式分解」 151

‧「最後衝刺」有意義嗎

‧超級營業員是能固定達成平均值以上水準的人(Average Hitter)

‧新開發客戶與固定銷售路線

‧PUSH型和PULL型

‧PUSH型是艱苦的

‧PUSH型是能夠計算的

‧營業就是數學

‧品味是乘法運算、知識是加法運算

‧製作技能訣竅(know-how)的聖經

作者資料

藤本篤志
一九六一年(昭和三十六)出生於日本大阪,畢業於大阪市立大學法學部。歷任USEN董事、STAFF SERVICE HOLDINGS董事。二○○五年設立GRAND DESIGNS株式會社,就任社長一職,開始有關業務顧問事業以及業務人才介紹事業。
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商品詳情

內容簡介

頂尖業務員必備的五大能力:
.業務量不足就要加速衝刺──勤勉力
.充分運用現有提案──洞察力
.客戶的話絕對另有天機──傾聽力
.有計畫的外出拜訪──效率力
.不只是推銷,進而簽訂合約──整合力

只要是公司員工,就一定曾經對於「公司的業務員總讓人無法放心」、「無法養成優秀的業務員」這樣的事情感到不滿。其實諸惡的根源來自對於「業務能力」的幻想,問題的原因並不在個人的能力問題,而是存在於公司的營運系統。

本書對於公司經營者或業務員,提供最確切、實在的業務能力改善對策。
只要解開三個方程式,戰鬥力就能提升數倍!

1.業務結果=業務量 × 業務能力
2.業務量=業務時間-(意識性怠惰時間+結果性怠惰時間)
3.業務能力=業務知識量+業務意識+整合能力

目錄


◎第一章 所謂誕生「超級營業員」的幻想 17

‧某家很遜公司的情景

‧提出虛假報告的屬下

‧營業共通的詬病


◎第二章 用二–六–二法則來思考公司 31

‧工蟻的法則

‧最優秀的人材不會進入中小企業

‧超級營業員不安定

‧社員無法培訓

‧營業研修課程是無意義的

‧捨棄對於社員的幻想

‧金山銀山本來就已經存在

‧營業是機率和拼圖的組合


◎第三章 無法提升「營業品味(sense)」 51

‧重點放在標準社員上

‧第三個方程式的涵義

‧營業知識是指技能訣竅(know-how)的累積

‧無法提升營業品味

‧洞察力及傾聽能力的重要性

‧品味果然不是輕易可以練就的

‧最困難的就是總體企劃力

‧遇到困難也要用總體企劃力來解決

‧對吃閉門羹抱感謝之意

‧傷腦筋的超強耐性論調

‧怎樣叫做偷懶翹班


◎第四章 業務日報是元兇 94

‧令人疑惑的業務日報

‧謊言不會被識破

‧日報表不具客觀性

‧業務主管不被賦予承擔標準業績量的責任

‧標準業績量限制了管理階級

‧標準業績量破壞了人際關係

‧我的業務員時期

‧聽取業務報告的威力

‧一天三十分鐘的重要性

‧嚴格遵守三十分鐘

‧聽取業務報告的量與質

‧人際關係向上提升

‧聽取業務報告的技術

‧隨行執行業務正是一展身手的時候

‧業務主管的七個注意事項


◎第五章 將營業「因式分解」 151

‧「最後衝刺」有意義嗎

‧超級營業員是能固定達成平均值以上水準的人(Average Hitter)

‧新開發客戶與固定銷售路線

‧PUSH型和PULL型

‧PUSH型是艱苦的

‧PUSH型是能夠計算的

‧營業就是數學

‧品味是乘法運算、知識是加法運算

‧製作技能訣竅(know-how)的聖經

作者資料

藤本篤志
一九六一年(昭和三十六)出生於日本大阪,畢業於大阪市立大學法學部。歷任USEN董事、STAFF SERVICE HOLDINGS董事。二○○五年設立GRAND DESIGNS株式會社,就任社長一職,開始有關業務顧問事業以及業務人才介紹事業。
商品規格
作者:藤本篤志 出版社:商周出版 出版日期:2008-04-24 ISBN:9789866662454 規格:膠裝/單色/176頁/15cm×21cm
注意事項
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