上班族邏輯思考法

S0000026257

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上班族邏輯思考法
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內容簡介

面對工作上的各種狀況,傳統邏輯思考只會讓問題更複雜,本書作者引導你回到問題的最原點,以輕鬆方式釐清問題的本質,讓每一個人都成為解決難題的高手。

擁有「自我思考的能力」無疑是商務人員重要的成功因素。在思考任何問題之際可以有各式各樣的見解。如果沒有明確達到共識,問題解決將會一團亂。解決問題時必須先有正確的問題假設,理論的起點必須站在正確的前提和現實上。

舉個有趣的例子來思考這個問題:
卡通哆啦A夢中,以體力自豪的技安常對著沒有運動神經的大雄咆哮「都是因為你的失誤比賽才會輸」的這一幕,相信大家多少都有點印象吧!比賽會輸,或許真的是因為大雄的失誤。但是,技安內心多少應該知道大雄會發生失誤。再者,知道這件事卻硬要大雄參加比賽的又是誰呢?從這個例子可以得知,解決問題時要追究問題的原因,因果關係往往比想像中更容易混淆。

用技安的例子說明,是要以「大雄犯了失誤」為前提,或是「不應該有任何失誤」為前提,用不同的起點思考,技安生氣的對象和哆啦A夢的出場方式也會跟著改變。

如果只是用「理論」的觀點思考,可以有無數個因果關係和原因。在這樣具有多種因果關係的連帶問題下,應該如何選擇起點就是所謂的「前提」,如果前提錯了,或是偏離主題,最初的起點雖然都差不多,但是最後的結果卻截然不同。

本書將上班族經常面臨的問題分成「組織」、「策略」和「人」三大主題,舉出十七個例子,根據各問題的「前提」作深入探討。重新思考前提,考慮前提時應該捨棄什麼、什麼才是真正需要煩惱的,這不僅會改變理論展開的方向,更會改變一個人對事物的行動和看法。

目錄


◎前言 凡事以設定「前提」開始


◎第1章 問題的「前提」改變,解決方案也會隨之改變

‧何謂技安理論

‧前提的重要性


◎第2章 解決公司內部衝突前,必須思考的「前提」

‧範例1:公司內部間溝通不良

可設定的前提:所有的政策都有正反二面

‧範例2:只靠著公司政治吃香喝辣的人

可設定的前提:沒有能力的人,才需要玩弄公司政治

‧範例3:組織人員過度追求企業利益所產生的違法行為

可設定的前提:「利益」等於滿足顧客的結果

‧範例4:員工老被認為提出來的意見一成不變、了無新意

可設定的前提:突破性的創意基本上不存在

‧範例5:上級對事發現場的事一概不知

可設定的前提:在組織規則下能夠傳遞的情報是有限的

‧範例6:中階主管常夾在上級和現場員工之間

可設定的前提:中階主管的挑戰相當多


◎第3章 擬定策略前,必須思考的「前提」

‧範例7:公司政策不斷更改

可設定的前提:即使全體員工都認同的的願景,也有可能毫無意義

‧範例8:公司決策者總是用自我喜惡決定策略的方向

可設定的前提:經營和組織無法排除情感行事

‧範例9:公司決策者總是用直覺決定策略方向

可設定的前提:經營判斷只靠「分析」、「數據」是無法成立的

‧範例10:環境變化激烈、競爭方式大為改變

可設定的前提:別因為之前有過的成功經驗,而對環境變化過度自信

‧範例11:公司決策者沒有從失敗中學到教訓

可設定的前提:失敗容易被遺忘,因果關係難以釐清

‧範例12:新的作為必遭排斥或否決

可設定的前提:對新提案的排斥是必要的

‧範例13:策略無法獲得現場人員的認同

可設定的前提:策略的擬定、修正和執行需齊心協力


◎第4章 解決人事制度紛爭前,必須思考的「前提」

‧範例14:公司決策者仍然相當重視學歷

可設定的前提:有「差別化」的願景是不可欠缺的

‧範例15:成果主義的經營模式怨聲連連

可設定的前提:不管是何種施政、策略都會有問題

‧範例16:人事制度總是無法完美無缺

可設定的前提:人事部門不能再只是事務部性質

‧範例17:工作內容制式化,沒有發揮的機會

可設定的前提:遵守工作手冊規範只是出發點、基礎


◎第5章 選擇正確前提的重要性

‧前提支配結論

‧為何輕視前提

‧思考經營的十大前提

作者資料

清水勝彥
德州大學聖安東尼奧分校(University of Texas at San Antonio)副教授(取得終身教職,專攻為經營戰略)。東京大學法學部畢業。達特茅斯大學(Dartmouth University)塔克商學院(Tuck School of Business)碩士(MBA),西德州A&M大學經營學博士。歷經八年在日本經營戰略顧問公司(CDI)擔任戰略顧問的經驗後,轉向學術界發展。在美國有多次的論文、學術發表。專業領域為包含M&A在內的經營戰略決策.實行,以及擬定戰略、戰略實行的考核和組織學習。在日本企業的研究、幹部研習方面亦有相當多的實績。
商品規格
作者:清水勝彥 譯者:賴又萁 出版社:商周出版 出版日期:2010-05-13 ISBN:9789866285691 規格:膠裝/單色/240頁/14.8cm×21cm
注意事項
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