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企業社會責任實務全書

S0000026284

$ 395
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分期數 每期金額 合作銀行
3期0利率 $131 (第一期 $133) 22家銀行

22間銀行適用

  • 中國信託商業銀行
  • 國泰世華商業銀行
  • 玉山商業銀行
  • 台新國際商業銀行
  • 台北富邦銀行
  • 聯邦商業銀行
  • 遠東國際商業銀行
  • 第一商業銀行
  • 臺灣新光商業銀行
  • 元大商業銀行
  • 滙豐(台灣)商業銀行
  • 澳盛(台灣)商業銀行
  • 凱基商業銀行
  • 合作金庫商業銀行
  • 上海商業儲蓄銀行
  • 渣打國際商業銀行
  • 臺灣中小企業銀行
  • 台中商業銀行
  • 安泰商業銀行
  • 日盛國際商業銀行
  • 陽信商業銀行
  • 華泰商業銀行
6期0利率 $65 (第一期 $70) 22家銀行

22間銀行適用

  • 中國信託商業銀行
  • 國泰世華商業銀行
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商品詳情

內容簡介

企業社會責任最佳實務,第四代企業的價值驅動優勢!

商業模式演進可分為四個層次,第一代販售產品或服務,接著是技術或消費利益,第三代則是品牌。而最新近的第四代強調的是「價值」驅動的營運模式,即以特定消費族群所重視的價值,特別是文化、社會、環保、永續等,激發消費者的感動與共鳴。

「企業社會責任」管理事實上就是第四代企業的全方位展現。本書透過全面性的研究,加諸搜羅全球重大案例,提供讀者參研並資轉化運用。

企業社會責任,一般是指企業能符合、甚至超越社會大眾對企業在法律、道德、商業營運方面的期待水準,並以日常生產、行銷、人資、研發、財務投資等營運資源與行動,協助促進社會正面發展。

導入企業社會責任更可顯著提升企業營運競爭優勢。愈來愈多的企業營運調查分析資料證實,落實「企業社會責任」可大幅提昇經營績效,降低營運成本,更可開拓多元的增資優勢及形象溢價,也可增加銷售與顧客的忠誠度、更可提高員工滿意度與生產力。

本書以企業在消費、採購、資本三大市場可能面臨的市場壓力及誘因切入,並以相關調查及系列案例陸續說明,協助企業決策者掌握企業責任策略觀念及應用架構,管理預防危機,提昇經營績效及企業價值。

【專文推薦】
◎台灣奧美集團董事長 白崇亮
◎桃園縣長 朱立倫
◎政治大學創新與創造力研究中心主任 溫肇東
◎台達電子集團創辦人暨董事長 鄭崇華

名家推薦


企業公民與營運競爭力的甜蜜交叉點



◎文╱溫肇東


  企業為什麼要花大錢承擔起社會責任?看似多餘的財務成本降低了經營績效以及削弱了企業競爭力,作者從企業經營的反思出發,積極看見企業營運所處的環境挑戰,更巨細靡遺地藉助成功個案來證明善盡企業社會責任所誘發的市場價值。企業社會責任與企業競爭力並非是永遠不會交集的平行線,有前瞻性的企業經營者應能從本書深刻理解新興企業運用「社會創新」以及「導入社會責任」,如何驅動市場開發並且創造營收。當然,你也能看到企業忽視社會責任所引起的輿論壓力與經營危機。


  電影「血鑽石」講述內戰頻繁的非洲軍閥,為了爭奪與控制鑽石礦以獲取大量利潤購買軍火,與鑽石商聯手採礦,並強迫無辜的孩童採礦。儘管這不是一部打擊鑽石產業的電影,但或多或少點出了見證愛情的精品恐是個血腥鑽石的道德疑慮,人道議題也讓國際珠寶市場受到銷售影響,更使得聯合國通過鑽石產地認證機制的決議案,參加認證機制的國家同意禁止處理與買賣未獲認證的鑽石原石,希望藉此切斷血腥鑽石輸出的管道。如果企業未能看清社會輿論的風向球,事後的經濟損失恐怕是個未知數。


  類似個案在各個產業都會發生,運動用品大廠耐吉(Nike)被非營利組織指控廉價僱用童工,是個「血汗工廠」;連鎖速食店龍頭麥當勞(McDonald’s)被綠色和平組織追查,飼養雞隻的大豆來自於砍伐雨林而改種大豆的農田,抗議「每炸一個麥克雞塊就有12個足球場大小的雨林被剷平」。公平咖啡、公平貿易的倡導者對大規模農作的生態疑慮,同樣指涉了紅茶茶葉、咖啡豆等農作物的生產生態,也迫使全球最大品牌立頓紅茶(Lipton)積極透過雨林聯盟的認證以確保環境生態保護、農場社區的經濟與福利,因為廠商相信這麼做能夠讓消費者覺得更好,也預期茶葉價格能夠高出一成。消費者在購買思考的背後越來越明顯地納入一些社會價值,希望「看看標籤背後」,成為愛護地球、關懷社會的消費者。因此,若能在品牌管理中融入企業社會責任將能夠差異化品牌,強化消費者忠誠度,甚至是投資者。


  企業社會責任所達成的形象溢價不僅表露在原物料與產品生產上,更有效於人力資源。在員工關係的管理上是否有完善的內部溝通、培訓與員工福利,將決定該企業是否成為職場人才願意犧牲奉獻的地方。國內、國外的雜誌每年都會公佈最佳企業雇主的排行榜,這是職場新鮮人或是跳槽員工的重要依據,企業名聲越佳,更容易吸引高人力素質的員工前來應徵,相同薪資的人事聘用卻能招募到更高品質的員工。單靠優秀人才,企業競爭力明顯地勝出別人一大截。


  企業社會責任所帶來的企業形象在生產連結與市場競爭中,不只是潛藏地、隱性地回報,在IBM《2008全球CEO調查》中的結論之一便是「企業社會責任並非只是樂善好施,全球高階管理者已經逐漸重視一一體現社會責任的機會,積極將企業社會責任納入企業經營策略的思維當中,藉由彰顯與眾不同的商品與服務,符合消費者對於社會與環境的更高期待。因此,企業社會責任不是組織競爭力的威脅,而是一個絕佳機會」。作者錢為家是政大EMBA畢業,其論文就進行與此一議題有關的研究,旁徵博引,幾乎網羅了所有相關的資料,並歸納成一個相當有架構的章節邏輯。希望您能從本書的閱讀體驗中,找尋企業公民與營運競爭力的甜蜜交叉點。

作者資料

錢為家
政治大學EMBA、臺灣大學政治學系。曾任經濟日報採訪中心記者、創勢公關顧問公司總經理、臺灣國際奧比斯基金會董事暨執行長、康師傅控股有限公司總裁室副總經理等職務。擁有大中小型企業以及非營利組織管理、行銷拓展、資源整合及危機管理的整合作業經驗。
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商品詳情

內容簡介

企業社會責任最佳實務,第四代企業的價值驅動優勢!

商業模式演進可分為四個層次,第一代販售產品或服務,接著是技術或消費利益,第三代則是品牌。而最新近的第四代強調的是「價值」驅動的營運模式,即以特定消費族群所重視的價值,特別是文化、社會、環保、永續等,激發消費者的感動與共鳴。

「企業社會責任」管理事實上就是第四代企業的全方位展現。本書透過全面性的研究,加諸搜羅全球重大案例,提供讀者參研並資轉化運用。

企業社會責任,一般是指企業能符合、甚至超越社會大眾對企業在法律、道德、商業營運方面的期待水準,並以日常生產、行銷、人資、研發、財務投資等營運資源與行動,協助促進社會正面發展。

導入企業社會責任更可顯著提升企業營運競爭優勢。愈來愈多的企業營運調查分析資料證實,落實「企業社會責任」可大幅提昇經營績效,降低營運成本,更可開拓多元的增資優勢及形象溢價,也可增加銷售與顧客的忠誠度、更可提高員工滿意度與生產力。

本書以企業在消費、採購、資本三大市場可能面臨的市場壓力及誘因切入,並以相關調查及系列案例陸續說明,協助企業決策者掌握企業責任策略觀念及應用架構,管理預防危機,提昇經營績效及企業價值。

【專文推薦】
◎台灣奧美集團董事長 白崇亮
◎桃園縣長 朱立倫
◎政治大學創新與創造力研究中心主任 溫肇東
◎台達電子集團創辦人暨董事長 鄭崇華

名家推薦


企業公民與營運競爭力的甜蜜交叉點



◎文╱溫肇東


  企業為什麼要花大錢承擔起社會責任?看似多餘的財務成本降低了經營績效以及削弱了企業競爭力,作者從企業經營的反思出發,積極看見企業營運所處的環境挑戰,更巨細靡遺地藉助成功個案來證明善盡企業社會責任所誘發的市場價值。企業社會責任與企業競爭力並非是永遠不會交集的平行線,有前瞻性的企業經營者應能從本書深刻理解新興企業運用「社會創新」以及「導入社會責任」,如何驅動市場開發並且創造營收。當然,你也能看到企業忽視社會責任所引起的輿論壓力與經營危機。


  電影「血鑽石」講述內戰頻繁的非洲軍閥,為了爭奪與控制鑽石礦以獲取大量利潤購買軍火,與鑽石商聯手採礦,並強迫無辜的孩童採礦。儘管這不是一部打擊鑽石產業的電影,但或多或少點出了見證愛情的精品恐是個血腥鑽石的道德疑慮,人道議題也讓國際珠寶市場受到銷售影響,更使得聯合國通過鑽石產地認證機制的決議案,參加認證機制的國家同意禁止處理與買賣未獲認證的鑽石原石,希望藉此切斷血腥鑽石輸出的管道。如果企業未能看清社會輿論的風向球,事後的經濟損失恐怕是個未知數。


  類似個案在各個產業都會發生,運動用品大廠耐吉(Nike)被非營利組織指控廉價僱用童工,是個「血汗工廠」;連鎖速食店龍頭麥當勞(McDonald’s)被綠色和平組織追查,飼養雞隻的大豆來自於砍伐雨林而改種大豆的農田,抗議「每炸一個麥克雞塊就有12個足球場大小的雨林被剷平」。公平咖啡、公平貿易的倡導者對大規模農作的生態疑慮,同樣指涉了紅茶茶葉、咖啡豆等農作物的生產生態,也迫使全球最大品牌立頓紅茶(Lipton)積極透過雨林聯盟的認證以確保環境生態保護、農場社區的經濟與福利,因為廠商相信這麼做能夠讓消費者覺得更好,也預期茶葉價格能夠高出一成。消費者在購買思考的背後越來越明顯地納入一些社會價值,希望「看看標籤背後」,成為愛護地球、關懷社會的消費者。因此,若能在品牌管理中融入企業社會責任將能夠差異化品牌,強化消費者忠誠度,甚至是投資者。


  企業社會責任所達成的形象溢價不僅表露在原物料與產品生產上,更有效於人力資源。在員工關係的管理上是否有完善的內部溝通、培訓與員工福利,將決定該企業是否成為職場人才願意犧牲奉獻的地方。國內、國外的雜誌每年都會公佈最佳企業雇主的排行榜,這是職場新鮮人或是跳槽員工的重要依據,企業名聲越佳,更容易吸引高人力素質的員工前來應徵,相同薪資的人事聘用卻能招募到更高品質的員工。單靠優秀人才,企業競爭力明顯地勝出別人一大截。


  企業社會責任所帶來的企業形象在生產連結與市場競爭中,不只是潛藏地、隱性地回報,在IBM《2008全球CEO調查》中的結論之一便是「企業社會責任並非只是樂善好施,全球高階管理者已經逐漸重視一一體現社會責任的機會,積極將企業社會責任納入企業經營策略的思維當中,藉由彰顯與眾不同的商品與服務,符合消費者對於社會與環境的更高期待。因此,企業社會責任不是組織競爭力的威脅,而是一個絕佳機會」。作者錢為家是政大EMBA畢業,其論文就進行與此一議題有關的研究,旁徵博引,幾乎網羅了所有相關的資料,並歸納成一個相當有架構的章節邏輯。希望您能從本書的閱讀體驗中,找尋企業公民與營運競爭力的甜蜜交叉點。

作者資料

錢為家
政治大學EMBA、臺灣大學政治學系。曾任經濟日報採訪中心記者、創勢公關顧問公司總經理、臺灣國際奧比斯基金會董事暨執行長、康師傅控股有限公司總裁室副總經理等職務。擁有大中小型企業以及非營利組織管理、行銷拓展、資源整合及危機管理的整合作業經驗。
商品規格
作者:錢為家 出版社:商周出版 出版日期:2009-07-16 ISBN:9789866369056 規格:膠裝/單色/512頁/17cm×23cm
注意事項
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