圖解:邏輯表達的基礎與訣竅

S0000026324

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商品詳情

內容簡介

◆1頁1圖解,解決你聽、說、讀、寫的表達障礙!
◆附贈可攜式萬用溝通圖例!


基礎邏輯+圖解訣竅=表達零障礙

日本全能邏輯思考大師西村克己教你35則交涉、簡報等實務技巧,
有效抓取表達重點,瞬間贏得人心,創造雙贏溝通新關係!

生活中,無時無刻都需要表達
交涉、簡報、提案、說服、公關、請求、拒絕、問候、聊天、詢問、購物……
擅於表達的人,懂得將抽象事物,以符合人類認知方式傳達給對方,
避免產生誤解或蒙受損失,這正是邏輯的功用。
本書從基礎邏輯開始,到實務應用訣竅,
提供35則立即改善的技巧,有效解決你所有表達障礙。

邏輯表達六大圖例
◎相互關係圖 將各種情報彙整在一起,最常被用來顯示情報間的相互關係及因果關係。
◎流程圖 多於說明流程時使用,如表現業務流程、分析業務或是製作業務手冊時。
◎層級圖 用於整理情報層次或是因果關係時,讓人清楚易懂。
◎矩陣圖 利用直角交錯而成座標軸,用來彙整各種情報的手法。
◎表格和線圖 只要利用EXCEL軟體,就可簡單上手。
◎插圖 方便對內容的整理與理解。

目錄


【基本篇】


◎第一章 透過符合邏輯的說話方式 提升自己的實力

1.為什在人前就說不出話來呢?

2.說話時如果有條不紊,那麼周遭的人也會給予較高的評價

3.想要傳達的內容要事前整理好

4.沒有邏輯的說話內容經常出現的模式

5.確實消弭聽者心中的疑問

6.注意不同的聽眾特質


◎第二章 具有邏輯的說話內容構成方式

1.注意說話別亂跳

2.形成邏輯的基礎,「邏輯鐵三角」

3.利用「歸納法」架構故事內容

4.利用「演繹法」架構故事內容

5.到底該在一開始還是最後再說出結論呢

6.將談話內容架構成金字塔型



【技巧篇】


◎第三章 在公司內部正確地交換情報

1.利用「報‧連‧商」的手段和上司維持相同的認知

2.善加利用回應和提問

3.出示「概念」,可簡單明瞭的傳達意念

4.利用關鍵字展開話題

5.容易激發點子的討論方法

6.在繪畫中善加利用腦力激盪


◎第四章 具有邏輯的簡報技巧

1.確認溝通的組成要素

2.簡報三步曲

3.製作簡報資料的順序

4.將聽者引導致預設立場的方向

5.一張投影片中濃縮一個訊息

6.熟悉各種圖解的方法


◎第五章 贏得客戶信賴的提案力

1.理想的關係就是「Win-Win(雙贏)關係」

2.傾聽顧客需求,並且正確掌握之

3.提案時概念必須清楚明確

4.從針對特定需求的行銷方式轉變成提案型的行銷方式

5.注意對顧客那份細心和體貼

6.針對顧客的疑問要仔細應對



◎第六章 策略性的說話方法

1.先決定折衝點之後再進行交涉

2.提出替代方案之後增加更多機會

3.利用yes‧But手法說出意見

4.拒絕他人時要將理由說清楚

5.如果能將問題共有化,就容易導引出一致的看法

作者資料

西村克己(Nishimura Katsumi)
一九五六年生於日本岡山縣。現為大學教授與經營管理顧問。一九八二年自東京工業大學「經營工學系」研究所畢業。曾經任職於富士軟片公司,一九九○年進入日本總合研究所擔任主任研究員,同時也擔任民間企業的管理顧問、開設員工進修課程,並在各處發表演講。二○○三年起擔任芝浦工業大學工學管理研究所教授。專攻MOT(科技管理)、專案管理、管理策略、策略性思考以及圖解思考等。



主要的著作有《邏輯思考法圖解》、《邏輯思考法》、《圖解力!》(以上為商周出版)、《專案管理使用說明書》(日本實業出版)、《培養策略性思考的基本教材》、《邏輯性文章的寫作方法》(以上為中經出版)等。
商品規格
作者:西村克己 譯者:林欣怡 出版社:商周出版 出版日期:2011-07-04 ISBN:9789861208855 規格:膠裝/雙色/176頁/14.8cm×21cm
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