改造會議的技術:引出團隊潛力的會議溝通術

S0000026376

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改造會議的技術:引出團隊潛力的會議溝通術
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商品詳情

內容簡介

恍神、離題、沒結論,OUT!
改造會議,一本搞定!


你無法避免開會,但你能讓會議更有效率。
引出團隊潛力、凝聚向心力、激發組織力,就從改造會議的溝通方式開始!

日本會議改造王帶你一起潛入高績效團隊的會議,告訴你52種高效率、高產出的會議溝通術,保證開會不恍神、不離題、有結論!
讓會議從「必要之惡」起死回生,搖身一變成為「高產出的彈藥庫、高效率的發電機」!

你所屬的組織裡,究竟是怎麼開會的?
是不是開會開到不知所云的鬼打牆狀態?
即使如此,開會仍是團隊裡不可或缺的「必要之惡」。
本書作者宇井克己是日本的「會議改造王」,他在書中指出,開會方式就像檢驗企業體質的石蕊試紙一樣,從開會現場觀察,團體的生產力與組織力就能立刻就能見真章。
雖然人人都躲不掉開會,我們唯一能做的,就是透過溝通技巧改變會議,激勵人人參與議程、加入討論,讓會議成為改變的起點、革新的源頭。
本書歸納140家成功企業、52種會議溝通術,帶你潛入高績效團隊的會議裡,告訴你開會時「說什麼?怎麼說?」。
作者發現,開會時只要掌握三要素,就能讓原本死氣沉沉的會議,搖身一變成為高效率、高產出的會議:
◎配合團隊的目標;
◎增加與會者的溝通量,同時提高溝通品質;
◎讓每位與會者都願意為團隊貢獻一己之力。

一本書,讓你脫離「恍神、離題、沒結論」的鬼打牆狀態,告別「會而不議、議而不決、決而不行」的開會地獄!讓會議起死回生,成為高產出的彈藥庫、高效率的發電機!

目錄


◎前言



◎第一章:高績效團隊的成功祕訣,就在會議裡


★會議究竟是怎樣的場合?

★提高團隊合作的三要素

★高效率團隊開會時,領導力也隨之提高

★旁觀會議過程,就能了解團隊合作與成果好壞

★會議並不是責罵部屬的場所——以連鎖居酒屋為例

★會議並不是報告會——以環保公司為例

★會議並不是下令的場所——以汽車零件製造商為例



◎第二章:冗長會議起死回生的方法

★會議開始時,該做的三件事

★白板是「讓會議能夠有所收穫」的必需品

★沒有人提出意見時,以兩人一組輪流發言

★排出意見的優先順位



◎第三章:配合團隊目標的會議

★思考團隊存在的意義究竟是什麼?

★團隊價值觀要形成共識

★團隊願景必須形成共識

★試著問問看:「為什麼會那樣想呢?」

★決定會議規則——依循團隊價值觀的會議規則

★會議不以「點」而應以「線」進行

★促成獨立思考的行動



◎第四章:溝通質量同時並進的會議


★對方發言時點頭,自然而然就能活化會議

★不否定別人的發言

★會議主席必須善於「劃重點」,同時提高傾聽力

★發言是事實?還是個人意見?

★三句話就能改造會議:原因是、方法是、具體來說

★追根究柢問到底,提高解決問題能力

★激發想像力的五個提問

★多面向提問加強團隊解決問題的能力



◎第五章:提高貢獻意願的會議

★讓每個人都覺得「我很重要」

★認可優點、交辦工作、賦予責任

★把待辦工作從大目標分解為小行動

★大家一起思考「怎麼做,才能讓客戶感動?」

★以問問題追根究柢、直搗問題核心

★個人問題需要團隊成員共同解決

★可視化,讓與會者都能看見目標的結果與實行的策略

★彼此工作的可視化

★將貢獻度可視化



◎第六章:做一個善於開會的高效能領導者

★有人離題,是領導者展現力量的時機

★保持平常心、避免動怒

★「這件事很難」是會議禁語

★追究原因與追究責任大不相同

★以對立表格處理針鋒相對的意見

★磨鍊設定目標的技巧

★最壞的設想、最好的準備

★回顧會議進行方式,讓團隊力更上一層樓



◎作者後記



◎圖表索引


作者資料

宇井克己(Katsumi Ui)
組織變革顧問、管理顧問、中小企業診斷士。

一九六五年生於愛知縣。京都外國語大學(英美語學系)畢業後,進入上市公司擔任業務員,曾駐英國業務工作。回日本之後,獲得中小企業診斷士認證執照,現職為知識實踐顧問株式會社(Knowledge Practice Consulting Co., Ltd.)社長。以「活化會議」「強化業務力」「強化領導力」「經營支援」等方面,提供顧問服務。在會議改革、培養領導者等領域獲得客戶好評。作者網站:知識實踐顧問公司:http://ui-kpc.com/
商品規格
作者:宇井克己 譯者:廖舜茹 出版社:經濟新潮社 出版日期:2012-04-16 ISBN:9789866031120 規格:平裝/單色/224頁/14.8cm×21cm
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