3分鐘強效溝通法:69個切中重點、贏得人心的說話技巧!(暢銷改版)

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內容簡介

◆本書為商周於2004年出版的《3分鐘強效溝通法》改版書!

為什麼「三分鐘內把話說完」那麼重要?

在這資訊爆炸、分秒必爭的時代,說話不著重點很容易令人不耐。
善加組織,藉「起承轉合」把事情表達清楚,進而順利達成溝通目的,可說是所有現代人的「必修課」。

成功的溝通是:取得聽者認同→令對方感動→促使對方採取行動。那麼:
◎要怎麼做,才能活絡談話氣氛,在三分鐘內贏得信任?
◎如何組織內容,才能使它更精彩,說得人豎耳傾聽?
◎還有,要怎麼樣兼顧情理、清晰表達,提升說服力?

本書作者是執業律師,也是日本知名的演講者、專欄撰稿人。

律師工作使他得以從獨到角度觀察人們溝通的盲點,在這本書裡,他整理了69個要點,像是:
◎能力強的人與能力差的人說話不同在哪?
◎容易怯場的人該如何改善談話表現?
◎「流行語」用多少才恰當?
◎適時「停頓」有什麼益處?……等等。

你是不是不滿意自己的說話技巧?
相信你能從中找到具體建議,學會怎麼直搗重點、說進人心!

目錄


◎前言 迷你裙與裹腳布



◎第一章 訓練自己長話短說


‧1勝負取決於最初的三分鐘

‧2為什麼「三分鐘內把話說完」那麼重要?

‧3三分鐘的「三」別有深意

‧4日產董事長的說話魅力

‧5能幹的人講話的三大要素

‧6為什麼話說得簡短比較好?

‧7如何在短時間內感動對方?

‧8謙恭自沐,別自吹自擂

‧9不懂裝懂容易壞事

‧10怎麼在短時間內言之有物

‧11容易怯場的人可以試著說慢點兒

‧12圖像比言辭更容易令人留下印象

‧13插話的時機

‧14發表意見時,人人平等

‧15善用資訊工具



◎第二章 贏得好評的說話方式


‧16能力強的人與能力弱的人有何不同?

‧17如何先說結論?

‧18如何贏得別人的信任?

‧19口才好的人會先蒐集資訊

‧20援引數字可使談話更顯客觀

‧21會說話的人擅長作摘要

‧22善用「比喻」能幫助聽者理解

‧23要用多少「流行語」?

‧24說自己的話

‧25知道自己的聲音特質與說話習慣

‧26時機很重要



◎第三章 不浪費時間的說話技巧

‧27在短時間內說服對方

‧28正確使用語言

‧29給對方衝擊

‧30接著別人的話說

‧31說完話後讓對方帶「禮物」回去

‧32話聽一半的損失

‧33舉出三個重點

‧34誇獎他、仰賴他、期待他

‧35留下辯駁的空間

‧36說對方感興趣的話題

‧37坦率發問能打開對方的心



◎第四章 給人好感的說話方式


‧38視情況說話

‧39別太想要討好對方

‧40分享祕密可以縮短距離

‧41借用對方說的話

‧42準備幾句名言

‧43非語言表現

‧44適時「停頓」

‧45站在對方的立場給建議

‧46說話速度與話的結構

‧47用關鍵字詞加深印象

‧48父母心、大人心與兒童心

‧49結尾如何收得好?



◎第五章 令人討厭的說話方式

‧50說話別太主觀

‧51別表現出優越感

‧52如何批評對方?

‧53惹人厭的說話方式

‧54說話太流暢會令人覺得不誠懇

‧55避免含糊其詞

‧56避免用詞空泛、言不及義

‧57情理兼具,正確、迅速、誠實

‧58不要濫用特定領域的行話

‧59姿態明確、表明立場

‧60隨時保有幽默感



◎第六章 使說話更有生命力

‧61養成寫備忘錄的習慣

‧62個性就是抒發自己的見解

‧63能幹的人怎麼說話?

‧64情與理的取捨

‧65柔軟的說話術

‧66懂得傾聽

‧67找個說話高手學習

‧68一句話改變人生

‧69臨機應變

作者資料

高井伸夫(NOBUO TAKAI)
1937年生於日本名古屋市。1961年東京大學法學部畢業。

1963年取得律師資格以來的四十年間,以處理人事、勞務糾紛專家的身份,及親臨管理業界所建構的實戰理論,成功處理勞資糾紛案達千件以上。不論在法庭或是管理現場均相當活躍。高井因經常在國內外出差、演講、出席各項活動,並常為報章雜誌執筆,因此被譽為時間管理專家。早上六點前進辦公室已成為高井每天的習慣。

1993年5月獲中國政府認可,在上海開設「日本高井伸夫律師事務所上海代表處」。

著作方面,著有劃時代的法律學術書籍《人事法律的探索》(有斐閣)、實務書類《企業經營與人事管理》(第一法規出版)、《3分鐘強效溝通法》(商周出版)等二十餘本。
商品規格
作者:高井伸夫 譯者:呂理州 出版社:商周出版 出版日期:2013-01-11 規格:平裝/單色/200頁/14.8cm×21cm
注意事項
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