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懂交辦,80%的工作不用自己來:20個狀況模擬,只要照著做,保證部屬樂意接、準...

S0000026532

$ 221
商品簡介
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信用卡分期付款
ATM轉帳付款
分期數 每期金額 合作銀行
3期0利率 $73 (第一期 $75) 22家銀行

22間銀行適用

  • 中國信託商業銀行
  • 國泰世華商業銀行
  • 玉山商業銀行
  • 台新國際商業銀行
  • 台北富邦銀行
  • 聯邦商業銀行
  • 遠東國際商業銀行
  • 第一商業銀行
  • 臺灣新光商業銀行
  • 元大商業銀行
  • 滙豐(台灣)商業銀行
  • 澳盛(台灣)商業銀行
  • 凱基商業銀行
  • 合作金庫商業銀行
  • 上海商業儲蓄銀行
  • 渣打國際商業銀行
  • 臺灣中小企業銀行
  • 台中商業銀行
  • 安泰商業銀行
  • 日盛國際商業銀行
  • 陽信商業銀行
  • 華泰商業銀行
6期0利率 $36 (第一期 $41) 22家銀行

22間銀行適用

  • 中國信託商業銀行
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  • 玉山商業銀行
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商品詳情

內容簡介

◎一進公司就被工作追著跑,連喝水上廁所的時間都沒有。
◎我也想把工作交出去呀,但部屬卻回我:「我現在沒空」,「呃…你可以找別人嗎?」 
◎交辦?不行啦,他們經驗不足,萬一自作主張搞砸了怎麼辦……

成功輔導超過280家公司交辦的技術,獲得日本商業書大賞的
暢銷書作家鳥原隆志發現:
大多數主管想的是「提升自己的工作效率」,好處理愈來愈多的事情,
但優秀主管卻是「想辦法把所有例行工作全交出去」,
只做重要度高、緊急度低的工作。


◎交辦之前,請先戒掉這幾句口頭禪:
「我做習慣了。」(這就是最大的壞習慣)
「如果你不想,我可以找別人……。」(你都不確定,部屬當然拒絕幫你)
「我擔心他扛不住。」「我怎麼知道,他會不會自作主張?」
(聽起來比較像是怕他連累你)

◎交辦,不外乎本書所列舉的20個狀況,
你只要照著做,保證部屬樂意接、準時完成不擺爛:


1.你追問進度,他卻回:「我交給別人處理了,現在不關我的事。」
讓他知道,工作可以轉交,但責任不行——

「我不反對你將工作交給別人,但你要負起監督責任,請和現在的負責人一起來找我
商討對策。」

2.你請他「盡快」處理,他的理解會變成:「我以為你不急,我可以先做其他事。」
下指令時不可以用定性資訊,要說「定量資訊」——

 「麻煩你明天下午三點前放在我桌上。」

3.部屬信心滿滿說:「請把所有工作交給我。」但這事攸關公司存亡……
你要階段式交辦,並有條件地批准,他更有動力——

「因為你是第一次接觸這類工作,我想請你在會議上負責解說,不過在開會前,請先
與我討論。」

4.部屬擅自決定:「我先給客戶做過報告了。」卻被對方打槍,你會?
對習慣自作主張的人,你要鼓勵他的積極,更要用「報備」阻止他爆衝——

「看你這麼積極,我很高興。不過,我只請你製作企劃書,並沒有請你向對方說明對
吧?下次,你要先和我討論再行動。」

5.執行到一半遇到緊急狀況,部屬認錯表示:「因為我的疏忽,讓公司虧損了。」
立刻喊暫停,與部屬一起解決——

「謝謝你即時反應,這是很嚴重的問題,請你立刻停下所有動作,召開緊急會議,我
也會參加。」

…………你能遇到的(無法交辦)狀況,就是這二十種,
 按照作者鳥原隆志的模擬演練,你就能出運。

◎掌握幾個關鍵,80%的工作「切勿」自己動手
.製作交辦手冊,說明怎麼做之外,也要說明工作背後的意義
.預想三年後部屬(和你),要在哪個位置:誰會是你的接班人
.選擇哪些「不做」,你能做更多:工作有四種,你只做重要度高、緊急度低的。

交辦,更是一種「成就感的分享」
老說「我自己來還比較快」的人,其實最無能,
帶出比你能幹,卻又服你的部屬,你才能成為真正的領導者!


【名家推薦】

◎武祥生〈凱撒飯店連鎖副總裁〉
◎黃孝文〈中華民國企業經營管理顧問協會理事長〉

目錄

推薦序一 主管的成就不是自己做了什麼,而是不做什麼,讓部屬做得更好
推薦序二 讓部屬比你能幹,卻又服從你領導
前言 「我自己來做還比較快」的主管,是無能主管

第1章 讓部屬比你能幹,卻又服從你領導
1.只做重要度高、緊急度低的工作
2.優秀主管不該有例行公事
3.把工作分出去,是管理者的特權
4.「交給你了」是霸凌,不是交辦
5.你幫部屬做,他們覺得是在撿你不想做的
6.讓組織沒有你,照常運作

第2章 你無法交辦工作的理由
1.「部屬也很忙,還是我自己來吧!」
2.「我擔心他扛不住。」
3.「萬一失敗了怎麼辦?」
4.「我手下沒有一個能用的人才。」
5.「我怎麼知道,他會不會自做主張?」
6.「我做習慣了……」,正是壞習慣
7.「如果你不想,我可以找別人……。」
8.忙到啥都記不住,我失智了?

第3章 二十個案例,從此你放心交辦,事情絕不擺爛
「交辦」會遇上的狀況,不外乎這二十種

解決之道——
狀況1.替部屬設定好方向及長短期目標
狀況2.交辦再交辦,這樣做就不出錯
狀況3.交辦不是讓他負全責
狀況4.你交代盡快處理,他覺得是不那麼急
狀況5.給部屬一個頭銜,他就能長出自信
狀況6.把工作交給沒經驗的人,就是霸凌
狀況7.只做非你不可的事——是哪些事?
狀況8.讓部屬火力全開的絕技
狀況9.最糟的交辦話術:因為你剛好有空
狀況10.不勉強硬塞,也是一種交辦
狀況11.他積極過頭,你備好支援隨時插手
狀況12.任務失敗,你會追究責任還是追究原因?
狀況13.何時需要視若無睹的耐心?
狀況14.部分交辦,然後有條件批准
狀況15.主管什麼時機該出手?
狀況16.習慣自作主張,用報備規範他
狀況17.部屬只會執行自己理解的事,而非你的想法
狀況18.讓部屬心安:「別擔心,我會負責。」
狀況19.有些工作該刪!而非交辦
狀況20.交辦絕非「希望老闆別干預我做事方式」
無法交辦,絕對是主管有問題

第4章 掌握六個關鍵,80%的工作「切勿」自己動手
1.邊錯邊學,成長最快
2.製作交辦手冊,說明工作意義
3.預想三年後部屬(和你),要在哪個位置
4.交辦,是一種成就感的分享
5.主管必須懂判斷,就從懂交辦開始
6.選擇哪些「不做」,你能做更多

結語:交辦,是不可或缺的工作實力

名家推薦

主管的成就不是自己做了什麼,而是自己不做什麼,讓部屬做得更好

◎文/武祥生〈凱撒飯店連鎖副總裁〉 

  飯店的工作是一天二十四小時、一年三百六十五天永不停止的。常常一件事剛解決,另外一件事又發生,最常聽到的就是 「我事情太多了」、「我做不完了」,許多主管常常疲於奔命地工作,但卻得不到很好的工作效益,不僅無法達成工作目標,也讓自己疲憊不堪,最苦的是團隊士氣低落、溝通不良,自己的工作成就感低、挫折感非常大。

  我個人也常常掙扎是否將工作交辦給同仁,給部屬太多工作,不僅擔心他是否有能力承擔、品質是否會下滑,自己也會有悵然若失的感覺,身為主管好像就得忙碌,才能證明自己的重要性。另一方面,也怕給予他人不負責任的印象,於是一肩攬下所有工作。

  實際上,若一直不能把工作交出去,不僅無法提升團隊工作效率,也無法藉由分享工作,創造工作共識、共享快樂或痛苦的記憶,也無法將經驗傳承下去、提升同仁的工作能力。這樣的團隊將變得虛弱、不堪一擊,無法承接更多的挑戰或突破更多的困難。

  閱讀《懂交辦,80%的工作不用自己來》突然有茅塞頓開之感,其實交辦只要有清楚的方向、具體的指示、再配合掌控的機制或辦法,就可以很輕鬆地把工作分配出去。就好像汽車後座的乘客,可以告訴前座的司機,自己要去的目的地,正確的方向或道路,及中間需注意的事項,就可以輕鬆的到達你想去的地方,同時不會剝奪司機開車的成就感,每個人都能享受旅程的樂趣。

  管理工作其實最困難的不是管理別人,而是在管理自己。工作的成就有時不是自己做了什麼,而是自己不做什麼,並且請別人去做,成就別人的工作。我認為,「成功不必在我」 也是現在領導者在建構團隊時的一個重要元素。

  感謝本書作者鳥原隆志給予我在工作中的重大啟發,透過「藍中管理術」及本書中二十個案例,更讓我了解實用的交辦方法,例如:給予指示時,必須以定量訊息取代定性訊息、當部屬拒絕你時,你必須明白,不交辦也是一種交辦技術、分配工作時,應該擬出交辦藍圖,先設定好接班人等。

  相信這些技巧,一定能讓為提升團隊效率困擾的主管,更輕鬆完成工作,並自然地將工作交出去,達成更高的目標,重要的是可以享受有效率的工作,使生活更圓滿。

  本文作者曾任台北西華飯店行銷業務部協理、台北凱撒大飯店副總經理、墾丁凱撒大飯店總經理,現任凱撒飯店連鎖副總裁。進入飯店業近二十年的時間,自二○○七年進入墾丁凱撒大飯店擔任總經理一職,期間成功讓墾丁凱撒大飯店於二○一○年創造新台幣五億五千萬的效益,同年獲選為《經理人月刊》二○一○年SUPER MVP經理人。

讓部屬比你能幹,卻又服從你領導

◎文/黃孝文〈中華民國企業經營管理顧問協會理事長〉

  一般主管在管理時,最容易遇到兩個狀況,第一是無法交辦,這多半是因為事情交給部屬,卻得不到令主管滿意的成果,結果,主管還得親自動手,反而比自己做更累,倒不如一開始就出手更快、更簡單。其二就是主管為了「長遠考量」,下定決心一定要教會部屬,一股腦地把所有工作交給部屬,卻把部屬嚇跑了。

  另一方面,在指導部屬的過程中,當主管的授權及教導而付出心力及時間愈長,相對的期待也會愈高,萬一部屬無法符合期待時,主管往往會很受傷、難過或失望。這些都是我擔任企業經營管理顧問二十七年來,觀察到的職場實況。
  在我看了《懂交辦,80%的工作不用自己來》後,我發現,令管理者最頭痛的問題,如:把工作交給部屬,他卻問:為什麼是我;或者,部屬說:「我沒空,請你找別人處理」你該怎麼應對?這些令人頭痛的問題,這本書中都有答案。

  本來,主管的工作就是分配工作、監督和思考,絕非親自動手。而且,主管雖然該懂得把工作交出去,但一定要記住,責任是無法交辦的。如果你希望自己更有效率,就得提升部屬的效率──也就是把工作交出去。這才是管理者提高效率最有效的方法。

  在本書中,作者以二十個最常見的管理狀況,提供超實用的交辦技巧,例如:不是把工作都交出去,你得先列出工作清單,刪除不必要的工作再交辦;想讓部屬成長,有些時候你得要有視若無睹的耐心;給定量訊息,讓部屬了解你的重要、緊急,到底是什麼程度等。我相信,這些管理的訣竅與技巧,一定能讓被管理問題所困的主管,找到明確的解答與實際運用到工作上的方法。

  最後,以一句話共勉之:「讓部屬比你能幹,卻又服從你領導,才是一位傑出的好主管。」

  本文作者現為中華民國企業經營管理顧問協會理事長、ICMCI 國際顧問組織中華民國(台灣)會長,擁有二十七年的管理顧問經驗,專長為組織再造、企業形象經營策略、行銷品牌策略、資源整合等,並曾獲選為台灣 500 名專業講師、二○○七年具有影響力的中國管理諮詢專家500名。

作者資料

鳥原隆志
籃中演練研究所(Inbasket Research Institute, Ltd)負責人。籃中演練諮詢顧問。

在歷經大型流通產業的各種銷售部門工作經驗後,以店鋪指導員身分,從事店舖指導或問題解決之業務。之後,將當時的經驗發揚光大,創立「籃中演練思考研究所」公司。至今為止所製作的籃中演練問題,堆疊起來已有半人高。目前以日本唯一的籃中演練顧問身分活躍於業界。

著作有《這些事,當上主管才學就太慢了!》、《ビジネスの思考プロセスを劇的に変える!》(為商務思考過程賦予戲劇性轉變!)、《インバスケット集中講義》(籃中演練集中課程)、《いまから、君が社長をしなさい。》(從現在開始,你就是社長)
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  3. 贈品、加價購需一併辦理取消/退貨。
商品詳情

內容簡介

◎一進公司就被工作追著跑,連喝水上廁所的時間都沒有。
◎我也想把工作交出去呀,但部屬卻回我:「我現在沒空」,「呃…你可以找別人嗎?」 
◎交辦?不行啦,他們經驗不足,萬一自作主張搞砸了怎麼辦……

成功輔導超過280家公司交辦的技術,獲得日本商業書大賞的
暢銷書作家鳥原隆志發現:
大多數主管想的是「提升自己的工作效率」,好處理愈來愈多的事情,
但優秀主管卻是「想辦法把所有例行工作全交出去」,
只做重要度高、緊急度低的工作。


◎交辦之前,請先戒掉這幾句口頭禪:
「我做習慣了。」(這就是最大的壞習慣)
「如果你不想,我可以找別人……。」(你都不確定,部屬當然拒絕幫你)
「我擔心他扛不住。」「我怎麼知道,他會不會自作主張?」
(聽起來比較像是怕他連累你)

◎交辦,不外乎本書所列舉的20個狀況,
你只要照著做,保證部屬樂意接、準時完成不擺爛:


1.你追問進度,他卻回:「我交給別人處理了,現在不關我的事。」
讓他知道,工作可以轉交,但責任不行——

「我不反對你將工作交給別人,但你要負起監督責任,請和現在的負責人一起來找我
商討對策。」

2.你請他「盡快」處理,他的理解會變成:「我以為你不急,我可以先做其他事。」
下指令時不可以用定性資訊,要說「定量資訊」——

 「麻煩你明天下午三點前放在我桌上。」

3.部屬信心滿滿說:「請把所有工作交給我。」但這事攸關公司存亡……
你要階段式交辦,並有條件地批准,他更有動力——

「因為你是第一次接觸這類工作,我想請你在會議上負責解說,不過在開會前,請先
與我討論。」

4.部屬擅自決定:「我先給客戶做過報告了。」卻被對方打槍,你會?
對習慣自作主張的人,你要鼓勵他的積極,更要用「報備」阻止他爆衝——

「看你這麼積極,我很高興。不過,我只請你製作企劃書,並沒有請你向對方說明對
吧?下次,你要先和我討論再行動。」

5.執行到一半遇到緊急狀況,部屬認錯表示:「因為我的疏忽,讓公司虧損了。」
立刻喊暫停,與部屬一起解決——

「謝謝你即時反應,這是很嚴重的問題,請你立刻停下所有動作,召開緊急會議,我
也會參加。」

…………你能遇到的(無法交辦)狀況,就是這二十種,
 按照作者鳥原隆志的模擬演練,你就能出運。

◎掌握幾個關鍵,80%的工作「切勿」自己動手
.製作交辦手冊,說明怎麼做之外,也要說明工作背後的意義
.預想三年後部屬(和你),要在哪個位置:誰會是你的接班人
.選擇哪些「不做」,你能做更多:工作有四種,你只做重要度高、緊急度低的。

交辦,更是一種「成就感的分享」
老說「我自己來還比較快」的人,其實最無能,
帶出比你能幹,卻又服你的部屬,你才能成為真正的領導者!


【名家推薦】

◎武祥生〈凱撒飯店連鎖副總裁〉
◎黃孝文〈中華民國企業經營管理顧問協會理事長〉

目錄

推薦序一 主管的成就不是自己做了什麼,而是不做什麼,讓部屬做得更好
推薦序二 讓部屬比你能幹,卻又服從你領導
前言 「我自己來做還比較快」的主管,是無能主管

第1章 讓部屬比你能幹,卻又服從你領導
1.只做重要度高、緊急度低的工作
2.優秀主管不該有例行公事
3.把工作分出去,是管理者的特權
4.「交給你了」是霸凌,不是交辦
5.你幫部屬做,他們覺得是在撿你不想做的
6.讓組織沒有你,照常運作

第2章 你無法交辦工作的理由
1.「部屬也很忙,還是我自己來吧!」
2.「我擔心他扛不住。」
3.「萬一失敗了怎麼辦?」
4.「我手下沒有一個能用的人才。」
5.「我怎麼知道,他會不會自做主張?」
6.「我做習慣了……」,正是壞習慣
7.「如果你不想,我可以找別人……。」
8.忙到啥都記不住,我失智了?

第3章 二十個案例,從此你放心交辦,事情絕不擺爛
「交辦」會遇上的狀況,不外乎這二十種

解決之道——
狀況1.替部屬設定好方向及長短期目標
狀況2.交辦再交辦,這樣做就不出錯
狀況3.交辦不是讓他負全責
狀況4.你交代盡快處理,他覺得是不那麼急
狀況5.給部屬一個頭銜,他就能長出自信
狀況6.把工作交給沒經驗的人,就是霸凌
狀況7.只做非你不可的事——是哪些事?
狀況8.讓部屬火力全開的絕技
狀況9.最糟的交辦話術:因為你剛好有空
狀況10.不勉強硬塞,也是一種交辦
狀況11.他積極過頭,你備好支援隨時插手
狀況12.任務失敗,你會追究責任還是追究原因?
狀況13.何時需要視若無睹的耐心?
狀況14.部分交辦,然後有條件批准
狀況15.主管什麼時機該出手?
狀況16.習慣自作主張,用報備規範他
狀況17.部屬只會執行自己理解的事,而非你的想法
狀況18.讓部屬心安:「別擔心,我會負責。」
狀況19.有些工作該刪!而非交辦
狀況20.交辦絕非「希望老闆別干預我做事方式」
無法交辦,絕對是主管有問題

第4章 掌握六個關鍵,80%的工作「切勿」自己動手
1.邊錯邊學,成長最快
2.製作交辦手冊,說明工作意義
3.預想三年後部屬(和你),要在哪個位置
4.交辦,是一種成就感的分享
5.主管必須懂判斷,就從懂交辦開始
6.選擇哪些「不做」,你能做更多

結語:交辦,是不可或缺的工作實力

名家推薦

主管的成就不是自己做了什麼,而是自己不做什麼,讓部屬做得更好

◎文/武祥生〈凱撒飯店連鎖副總裁〉 

  飯店的工作是一天二十四小時、一年三百六十五天永不停止的。常常一件事剛解決,另外一件事又發生,最常聽到的就是 「我事情太多了」、「我做不完了」,許多主管常常疲於奔命地工作,但卻得不到很好的工作效益,不僅無法達成工作目標,也讓自己疲憊不堪,最苦的是團隊士氣低落、溝通不良,自己的工作成就感低、挫折感非常大。

  我個人也常常掙扎是否將工作交辦給同仁,給部屬太多工作,不僅擔心他是否有能力承擔、品質是否會下滑,自己也會有悵然若失的感覺,身為主管好像就得忙碌,才能證明自己的重要性。另一方面,也怕給予他人不負責任的印象,於是一肩攬下所有工作。

  實際上,若一直不能把工作交出去,不僅無法提升團隊工作效率,也無法藉由分享工作,創造工作共識、共享快樂或痛苦的記憶,也無法將經驗傳承下去、提升同仁的工作能力。這樣的團隊將變得虛弱、不堪一擊,無法承接更多的挑戰或突破更多的困難。

  閱讀《懂交辦,80%的工作不用自己來》突然有茅塞頓開之感,其實交辦只要有清楚的方向、具體的指示、再配合掌控的機制或辦法,就可以很輕鬆地把工作分配出去。就好像汽車後座的乘客,可以告訴前座的司機,自己要去的目的地,正確的方向或道路,及中間需注意的事項,就可以輕鬆的到達你想去的地方,同時不會剝奪司機開車的成就感,每個人都能享受旅程的樂趣。

  管理工作其實最困難的不是管理別人,而是在管理自己。工作的成就有時不是自己做了什麼,而是自己不做什麼,並且請別人去做,成就別人的工作。我認為,「成功不必在我」 也是現在領導者在建構團隊時的一個重要元素。

  感謝本書作者鳥原隆志給予我在工作中的重大啟發,透過「藍中管理術」及本書中二十個案例,更讓我了解實用的交辦方法,例如:給予指示時,必須以定量訊息取代定性訊息、當部屬拒絕你時,你必須明白,不交辦也是一種交辦技術、分配工作時,應該擬出交辦藍圖,先設定好接班人等。

  相信這些技巧,一定能讓為提升團隊效率困擾的主管,更輕鬆完成工作,並自然地將工作交出去,達成更高的目標,重要的是可以享受有效率的工作,使生活更圓滿。

  本文作者曾任台北西華飯店行銷業務部協理、台北凱撒大飯店副總經理、墾丁凱撒大飯店總經理,現任凱撒飯店連鎖副總裁。進入飯店業近二十年的時間,自二○○七年進入墾丁凱撒大飯店擔任總經理一職,期間成功讓墾丁凱撒大飯店於二○一○年創造新台幣五億五千萬的效益,同年獲選為《經理人月刊》二○一○年SUPER MVP經理人。

讓部屬比你能幹,卻又服從你領導

◎文/黃孝文〈中華民國企業經營管理顧問協會理事長〉

  一般主管在管理時,最容易遇到兩個狀況,第一是無法交辦,這多半是因為事情交給部屬,卻得不到令主管滿意的成果,結果,主管還得親自動手,反而比自己做更累,倒不如一開始就出手更快、更簡單。其二就是主管為了「長遠考量」,下定決心一定要教會部屬,一股腦地把所有工作交給部屬,卻把部屬嚇跑了。

  另一方面,在指導部屬的過程中,當主管的授權及教導而付出心力及時間愈長,相對的期待也會愈高,萬一部屬無法符合期待時,主管往往會很受傷、難過或失望。這些都是我擔任企業經營管理顧問二十七年來,觀察到的職場實況。
  在我看了《懂交辦,80%的工作不用自己來》後,我發現,令管理者最頭痛的問題,如:把工作交給部屬,他卻問:為什麼是我;或者,部屬說:「我沒空,請你找別人處理」你該怎麼應對?這些令人頭痛的問題,這本書中都有答案。

  本來,主管的工作就是分配工作、監督和思考,絕非親自動手。而且,主管雖然該懂得把工作交出去,但一定要記住,責任是無法交辦的。如果你希望自己更有效率,就得提升部屬的效率──也就是把工作交出去。這才是管理者提高效率最有效的方法。

  在本書中,作者以二十個最常見的管理狀況,提供超實用的交辦技巧,例如:不是把工作都交出去,你得先列出工作清單,刪除不必要的工作再交辦;想讓部屬成長,有些時候你得要有視若無睹的耐心;給定量訊息,讓部屬了解你的重要、緊急,到底是什麼程度等。我相信,這些管理的訣竅與技巧,一定能讓被管理問題所困的主管,找到明確的解答與實際運用到工作上的方法。

  最後,以一句話共勉之:「讓部屬比你能幹,卻又服從你領導,才是一位傑出的好主管。」

  本文作者現為中華民國企業經營管理顧問協會理事長、ICMCI 國際顧問組織中華民國(台灣)會長,擁有二十七年的管理顧問經驗,專長為組織再造、企業形象經營策略、行銷品牌策略、資源整合等,並曾獲選為台灣 500 名專業講師、二○○七年具有影響力的中國管理諮詢專家500名。

作者資料

鳥原隆志
籃中演練研究所(Inbasket Research Institute, Ltd)負責人。籃中演練諮詢顧問。

在歷經大型流通產業的各種銷售部門工作經驗後,以店鋪指導員身分,從事店舖指導或問題解決之業務。之後,將當時的經驗發揚光大,創立「籃中演練思考研究所」公司。至今為止所製作的籃中演練問題,堆疊起來已有半人高。目前以日本唯一的籃中演練顧問身分活躍於業界。

著作有《這些事,當上主管才學就太慢了!》、《ビジネスの思考プロセスを劇的に変える!》(為商務思考過程賦予戲劇性轉變!)、《インバスケット集中講義》(籃中演練集中課程)、《いまから、君が社長をしなさい。》(從現在開始,你就是社長)
商品規格
作者:鳥原隆志 譯者:張智淵 出版社:大是文化 出版日期:2014-11-04 ISBN:9789865770501 規格:平裝/單色/256頁/14.8cm×21cm
注意事項
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