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感動會議術:開會不能只有結論,還要讓人願意去執行!3原則.3步驟.65個要領...

S0000026548

$ 221
商品簡介
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配送及付款方式
配送方式
宅配
付款方式
信用卡一次付清
信用卡紅利折抵
信用卡分期付款
ATM轉帳付款
分期數 每期金額 合作銀行
3期0利率 $73 (第一期 $75) 22家銀行

22間銀行適用

  • 中國信託商業銀行
  • 國泰世華商業銀行
  • 玉山商業銀行
  • 台新國際商業銀行
  • 台北富邦銀行
  • 聯邦商業銀行
  • 遠東國際商業銀行
  • 第一商業銀行
  • 臺灣新光商業銀行
  • 元大商業銀行
  • 滙豐(台灣)商業銀行
  • 澳盛(台灣)商業銀行
  • 凱基商業銀行
  • 合作金庫商業銀行
  • 上海商業儲蓄銀行
  • 渣打國際商業銀行
  • 臺灣中小企業銀行
  • 台中商業銀行
  • 安泰商業銀行
  • 日盛國際商業銀行
  • 陽信商業銀行
  • 華泰商業銀行
6期0利率 $36 (第一期 $41) 22家銀行

22間銀行適用

  • 中國信託商業銀行
  • 國泰世華商業銀行
  • 玉山商業銀行
  • 台新國際商業銀行
  • 台北富邦銀行
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  • 陽信商業銀行
  • 華泰商業銀行
商品詳情

內容簡介

會議力=領導力,「你會開會嗎?」
風靡日本的感動會議術提供高效能會議的全套know-how
讓你將每天都會發生的無形成本創造出最大價值


事前做好規畫就能把會開好?議而有決就算開完會了?
一場成功的會議不只是在時間內解決問題、訂出目標,
還要能讓所有與會者得到滿足並且付諸行動。

從開會能力看出個人及團隊的潛能
根據調查主管有一半的時間都在開會,但50%以上的會議是在浪費時間;
管理大師彼得.杜拉克曾指出,有效率的管理者絕對不開無效的會議;
Google執行長賴利‧佩吉一上任發給全體人員的信,不談策略也不談產品,
而是要求大家要像創業公司一樣高效率的開會;
英特爾注重會議文化,新進人員受訓時,要特別上「效率開會」的課程。
會議是組織展現領導力的縮影,從中可以看出個人的能力及團隊的未來。

事前有規畫、事後有結論,就算開好會了?
許多專家或管理者認為開會沒效率,問題多半出在事前的規畫不足,
只要按照會議高手的開會原則及技巧跑完全程,議而有決就算開完會了。
但是長期關注社經發展及生產力的日本生產性本部研究發現,
企業儘管在會議上找到解決方案、定出目標,卻沒有提升整體效益,
問題主要出在參加者「無感」。

從引起共鳴到甘願做,「感動的會議」才是王道!
溝通大師卡內基指出,要一個人行動前,必須先喚醒他內心強烈的需求。
開會有結論,不代表所有參加者都有「感」而且願意行「動」,
會議結束時如果充滿無力感,絕對無法將這次的決議與下次的行動接軌。
本書作者擔任經營顧問二十餘年,參與上千場企業會議,
自無數經驗中,淬鍊出從引起共鳴到促使他人行動的感動會議術,
這套影響他人的技術,可以讓每位參加者都能得到滿足,主動自發的懷抱任務,充滿幹勁的走向目標。

感動會議術教你:
◎會議達人規畫成功會議的10大要素
◎提高出席意願和準備的會議通知撰寫訣竅
◎在時間內有效完成會議目標的3大步驟
◎引起參加者共鳴積極投入的5大技術
◎發揮創意導出新想法讓1+1>3的提問技巧
◎打破僵局讓會議順暢進行的8種介入方法
◎迅速統整提案凝聚共識的6種心法4項技術
◎讓與會者勇於承擔任務並行動的激勵技巧
◎達人技術完全活用案例分析step by step

這場會議的終點,正是下一步行動的起點,
有「感」「動」才能讓想法被實現,讓目標被完成。

目錄

第一部 開會前需有的認識及必須決定的事
第1章 會議達人的開會3原則
原則1掌握明確的目標
原則2完成決議且讓參加者得到滿足
原則3負起身為會議召集人的責任

第2章 會議高手這樣企畫會議
1.具備領導力
事先和最後負責人討論決議事項
會議主持人不是引導者
2.會議10大要素
1.範圍:鎖定討論範圍和所需時間
2.開會理由:清楚了解「為了什麼要開會」
3.理想狀況:讓參加者看見會議後的「成果」
4.訂定主題:以「提出對目標理想的疑問」形成主題
5.會議目標:要達到怎樣的狀態,這場會議才算成功?
6.基本規範:在會議中該遵守、重視的事項是什麼?
7.相關資訊:事前該準備哪些資料?
8.出席者:哪些人要參加?如何促使他們產生動力?
9.時間與場地:開會時間與場所的準備
10.會議流程表:務必列出詳細流程並依序進行
3.製作彙整會議企劃書
4.寄出會議通知

第二部 會議成功進行的技術
【Step 1】 引起參加者的共鳴
1.「開場」的技術
◎用「Tee Up」技術讓參加者對會議主持人抱持敬意
◎主持人問候的5個技巧
◎抓住注意力的3種形式
◎以「問答」方式進入會議,提升參加者的投入度
2.「說故事」的技術
◎什麼時候需要說故事?
◎平常就該蒐集故事
3.「提問」的技術
◎讓對方發言的效果
◎事前蒐集意見
◎「提問」比「命令」更有力
4.「圖解」的技術
◎以「表格」形式呈現的資訊
◎以「樹狀圖」形式呈現的資訊
◎以「箭頭」形式呈現的資訊
5.「活動」的技術
◎進行活動的重點
【Step 2】 導引出參加者的「想法」
1.集思廣益的會議該如何進行?
2.事前提供會議主題,讓每個人帶著解答來
3.如何讓1+1=3
4.引導出「想法」的達人提問法
5.對現狀產生共識
◎認識現狀的要點1:用理性掌握現狀(透過商業模型)
◎認識現狀的要點2:以情感面掌握現狀(用五感實際感覺)
◎認識現狀的要點3:在理性上加上感情
◎評價現狀並確立方向
◎達人會抓到給予評價的時機
6.引出想法的3種基本提問方式
◎立即行動型
◎原因分析型
◎理想追求型
7.在三種方式中折衷選擇,當場隨機應變
8.腦力激盪的4種提問法
◎移動時間軸的提問法
◎改變視角的「換位」提問法
◎在樹狀圖裡上下移動的提問法
◎丟出前提的提問法
◎透過活動引導出想法
【Step 3】 達成共識並行動
1.擁有自主性才能凝聚共識
2.「接受」的技術
◎和對方同步呼吸、模仿他的動作
◎像鸚鵡學說話
◎說出「對吧,我懂」
◎歸納出重點
◎說出「非常好」
◎除了語言還要注意表情和動作
3.整理並選擇的技術
◎將各種想法統整成數個「提案」
◎提出每個提案的優勢與劣勢
◎提出評價項目並進行評價
◎選出最適合的提案
4.介入的技術
◎話停不住或不斷重覆他人看法的介入方式
◎想法難以被接受或引起眾怒的介入方式
◎沒進入狀況或不想參與討論的介入方式
◎高層人士不斷發表高論的介入法方式
◎專家成了評論家的介入方式
◎有些人重複好幾次相同話題的介入方式
◎無法將話題從活動中跳脫的介入方式
◎沒有事先聯絡而遲到的介入方式
5分擔任務並訂立計畫的技術
6.激勵的技術
◎確認是否達成「會議的目標」並相互認可
◎如何將決議從會議室擴展到全公司
.確認下次及之後的預定會議
.激勵每一位參加者

總結 高手技術完全活用案例分析:「客訴處理會議」
引起共鳴
◎場景1:開場
◎場景2:確認目標
◎場景3:了解現狀
引出想法
◎場景4:面對理想狀態並進行轉換
◎場景5:邊進行邊整理需解決的問題
達成共識
◎場景6:引導出行動
結語
附錄


作者資料

寺沢俊哉(Toshiya Terasawa)
公益財團法人日本生產性本部主席經營顧問。埼玉縣經營品質賞判定委員。一九六一年出生於東京。慶應義塾大學理工學系管理工學科畢業。一九八四年開始擔任PARCO新事業開發、區域行銷等職。一九八九年開始擔任企業經營顧問,服務的客戶從跨國企業到創業公司約二百多家,舉辦數千人的研修活動。現在以「發現人與組織的魅力」為主題,配合各公司的營運模式,進行新世代幹部養成、公司內部活性化、革新企畫支援、促進者養成、幹部人才開發等的顧問與研修。

官方網頁:http://teras.jp/

著有《從對話上學習經營品質》(生產性出版)

演講、研討會的主題包括:

◎商務人士的養成訓練

◎新世代經營幹部的領導學

◎如何提高專業工作者的意願和動機

◎向成功的企業學習——創新的訣竅與活用人才

◎精采簡報術
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  3. 贈品、加價購需一併辦理取消/退貨。
商品詳情

內容簡介

會議力=領導力,「你會開會嗎?」
風靡日本的感動會議術提供高效能會議的全套know-how
讓你將每天都會發生的無形成本創造出最大價值


事前做好規畫就能把會開好?議而有決就算開完會了?
一場成功的會議不只是在時間內解決問題、訂出目標,
還要能讓所有與會者得到滿足並且付諸行動。

從開會能力看出個人及團隊的潛能
根據調查主管有一半的時間都在開會,但50%以上的會議是在浪費時間;
管理大師彼得.杜拉克曾指出,有效率的管理者絕對不開無效的會議;
Google執行長賴利‧佩吉一上任發給全體人員的信,不談策略也不談產品,
而是要求大家要像創業公司一樣高效率的開會;
英特爾注重會議文化,新進人員受訓時,要特別上「效率開會」的課程。
會議是組織展現領導力的縮影,從中可以看出個人的能力及團隊的未來。

事前有規畫、事後有結論,就算開好會了?
許多專家或管理者認為開會沒效率,問題多半出在事前的規畫不足,
只要按照會議高手的開會原則及技巧跑完全程,議而有決就算開完會了。
但是長期關注社經發展及生產力的日本生產性本部研究發現,
企業儘管在會議上找到解決方案、定出目標,卻沒有提升整體效益,
問題主要出在參加者「無感」。

從引起共鳴到甘願做,「感動的會議」才是王道!
溝通大師卡內基指出,要一個人行動前,必須先喚醒他內心強烈的需求。
開會有結論,不代表所有參加者都有「感」而且願意行「動」,
會議結束時如果充滿無力感,絕對無法將這次的決議與下次的行動接軌。
本書作者擔任經營顧問二十餘年,參與上千場企業會議,
自無數經驗中,淬鍊出從引起共鳴到促使他人行動的感動會議術,
這套影響他人的技術,可以讓每位參加者都能得到滿足,主動自發的懷抱任務,充滿幹勁的走向目標。

感動會議術教你:
◎會議達人規畫成功會議的10大要素
◎提高出席意願和準備的會議通知撰寫訣竅
◎在時間內有效完成會議目標的3大步驟
◎引起參加者共鳴積極投入的5大技術
◎發揮創意導出新想法讓1+1>3的提問技巧
◎打破僵局讓會議順暢進行的8種介入方法
◎迅速統整提案凝聚共識的6種心法4項技術
◎讓與會者勇於承擔任務並行動的激勵技巧
◎達人技術完全活用案例分析step by step

這場會議的終點,正是下一步行動的起點,
有「感」「動」才能讓想法被實現,讓目標被完成。

目錄

第一部 開會前需有的認識及必須決定的事
第1章 會議達人的開會3原則
原則1掌握明確的目標
原則2完成決議且讓參加者得到滿足
原則3負起身為會議召集人的責任

第2章 會議高手這樣企畫會議
1.具備領導力
事先和最後負責人討論決議事項
會議主持人不是引導者
2.會議10大要素
1.範圍:鎖定討論範圍和所需時間
2.開會理由:清楚了解「為了什麼要開會」
3.理想狀況:讓參加者看見會議後的「成果」
4.訂定主題:以「提出對目標理想的疑問」形成主題
5.會議目標:要達到怎樣的狀態,這場會議才算成功?
6.基本規範:在會議中該遵守、重視的事項是什麼?
7.相關資訊:事前該準備哪些資料?
8.出席者:哪些人要參加?如何促使他們產生動力?
9.時間與場地:開會時間與場所的準備
10.會議流程表:務必列出詳細流程並依序進行
3.製作彙整會議企劃書
4.寄出會議通知

第二部 會議成功進行的技術
【Step 1】 引起參加者的共鳴
1.「開場」的技術
◎用「Tee Up」技術讓參加者對會議主持人抱持敬意
◎主持人問候的5個技巧
◎抓住注意力的3種形式
◎以「問答」方式進入會議,提升參加者的投入度
2.「說故事」的技術
◎什麼時候需要說故事?
◎平常就該蒐集故事
3.「提問」的技術
◎讓對方發言的效果
◎事前蒐集意見
◎「提問」比「命令」更有力
4.「圖解」的技術
◎以「表格」形式呈現的資訊
◎以「樹狀圖」形式呈現的資訊
◎以「箭頭」形式呈現的資訊
5.「活動」的技術
◎進行活動的重點
【Step 2】 導引出參加者的「想法」
1.集思廣益的會議該如何進行?
2.事前提供會議主題,讓每個人帶著解答來
3.如何讓1+1=3
4.引導出「想法」的達人提問法
5.對現狀產生共識
◎認識現狀的要點1:用理性掌握現狀(透過商業模型)
◎認識現狀的要點2:以情感面掌握現狀(用五感實際感覺)
◎認識現狀的要點3:在理性上加上感情
◎評價現狀並確立方向
◎達人會抓到給予評價的時機
6.引出想法的3種基本提問方式
◎立即行動型
◎原因分析型
◎理想追求型
7.在三種方式中折衷選擇,當場隨機應變
8.腦力激盪的4種提問法
◎移動時間軸的提問法
◎改變視角的「換位」提問法
◎在樹狀圖裡上下移動的提問法
◎丟出前提的提問法
◎透過活動引導出想法
【Step 3】 達成共識並行動
1.擁有自主性才能凝聚共識
2.「接受」的技術
◎和對方同步呼吸、模仿他的動作
◎像鸚鵡學說話
◎說出「對吧,我懂」
◎歸納出重點
◎說出「非常好」
◎除了語言還要注意表情和動作
3.整理並選擇的技術
◎將各種想法統整成數個「提案」
◎提出每個提案的優勢與劣勢
◎提出評價項目並進行評價
◎選出最適合的提案
4.介入的技術
◎話停不住或不斷重覆他人看法的介入方式
◎想法難以被接受或引起眾怒的介入方式
◎沒進入狀況或不想參與討論的介入方式
◎高層人士不斷發表高論的介入法方式
◎專家成了評論家的介入方式
◎有些人重複好幾次相同話題的介入方式
◎無法將話題從活動中跳脫的介入方式
◎沒有事先聯絡而遲到的介入方式
5分擔任務並訂立計畫的技術
6.激勵的技術
◎確認是否達成「會議的目標」並相互認可
◎如何將決議從會議室擴展到全公司
.確認下次及之後的預定會議
.激勵每一位參加者

總結 高手技術完全活用案例分析:「客訴處理會議」
引起共鳴
◎場景1:開場
◎場景2:確認目標
◎場景3:了解現狀
引出想法
◎場景4:面對理想狀態並進行轉換
◎場景5:邊進行邊整理需解決的問題
達成共識
◎場景6:引導出行動
結語
附錄


作者資料

寺沢俊哉(Toshiya Terasawa)
公益財團法人日本生產性本部主席經營顧問。埼玉縣經營品質賞判定委員。一九六一年出生於東京。慶應義塾大學理工學系管理工學科畢業。一九八四年開始擔任PARCO新事業開發、區域行銷等職。一九八九年開始擔任企業經營顧問,服務的客戶從跨國企業到創業公司約二百多家,舉辦數千人的研修活動。現在以「發現人與組織的魅力」為主題,配合各公司的營運模式,進行新世代幹部養成、公司內部活性化、革新企畫支援、促進者養成、幹部人才開發等的顧問與研修。

官方網頁:http://teras.jp/

著有《從對話上學習經營品質》(生產性出版)

演講、研討會的主題包括:

◎商務人士的養成訓練

◎新世代經營幹部的領導學

◎如何提高專業工作者的意願和動機

◎向成功的企業學習——創新的訣竅與活用人才

◎精采簡報術
商品規格
作者:寺沢俊哉 譯者:緣下 出版社:臉譜 出版日期:2014-11-11 ISBN:9789862354025 規格:平裝/單色/248頁/14.8cm×21cm
注意事項
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