數位口碑經濟時代:從大數據到大分析的時代,我們如何經營數位足跡,累積未來優勢

S0000026620

$ 284
商品簡介
付款及配送方式 (滿額免運)
配送及付款方式
配送方式
宅配 (滿 $399 免運費)
付款方式
信用卡一次付清
信用卡紅利折抵
信用卡分期付款
ATM轉帳付款
分期數 每期金額 合作銀行
3期0利率 $94 (第一期 $96) 22家銀行

22間銀行適用

  • 中國信託商業銀行
  • 國泰世華商業銀行
  • 玉山商業銀行
  • 台新國際商業銀行
  • 台北富邦銀行
  • 聯邦商業銀行
  • 遠東國際商業銀行
  • 第一商業銀行
  • 臺灣新光商業銀行
  • 元大商業銀行
  • 滙豐(台灣)商業銀行
  • 澳盛(台灣)商業銀行
  • 凱基商業銀行
  • 合作金庫商業銀行
  • 上海商業儲蓄銀行
  • 渣打國際商業銀行
  • 臺灣中小企業銀行
  • 台中商業銀行
  • 安泰商業銀行
  • 日盛國際商業銀行
  • 陽信商業銀行
  • 華泰商業銀行
6期0利率 $47 (第一期 $49) 22家銀行

22間銀行適用

  • 中國信託商業銀行
  • 國泰世華商業銀行
  • 玉山商業銀行
  • 台新國際商業銀行
  • 台北富邦銀行
  • 聯邦商業銀行
  • 遠東國際商業銀行
  • 第一商業銀行
  • 臺灣新光商業銀行
  • 元大商業銀行
  • 滙豐(台灣)商業銀行
  • 澳盛(台灣)商業銀行
  • 凱基商業銀行
  • 合作金庫商業銀行
  • 上海商業儲蓄銀行
  • 渣打國際商業銀行
  • 臺灣中小企業銀行
  • 台中商業銀行
  • 安泰商業銀行
  • 日盛國際商業銀行
  • 陽信商業銀行
  • 華泰商業銀行
訂購說明
  1. 訂單確認後會儘快安排出貨,商品規格、圖片、說明、無庫存、價格或交易條件有誤及其他無法接受訂單情形,將通知您訂單不成立,辦理訂單取消與退款。
  2. 訂購、收件資料不正確、無人收件、拒絕收件等情況,本網站有權拒絕接受訂單或取消訂單。頁面圖片、影片補充說明

    1. 商品因拍攝關係顏色可能略有差異,以實際商品為主。

    2. 本頁面若有商品情境照僅為示意、輔助呈現用,商品僅有主體不包含情境照中的其他配件,配件請以規格中標示為準。

商品配送
  1. 全站商品原則免運費,若有需另加收運費或有出貨門檻將於相關頁面中標示,商品下單後確認交易條件無誤且有庫存後3個工作天內寄出,送貨範圍限台灣本島。請注意!收件地址請勿為郵政信箱。
  2. 一筆訂單僅可有一種配送方式,如果您需要將商品配送至兩個以上的地址、或希望以不同方式配送請分批訂購。多筆相同收件地址的訂單可能會分開寄送或合併包裝配送。
  3. 商品頁標示「預購、客製化」商品,將以實際出貨或製作日標示為主。(不適用3個工作天出貨)
  4. 訂購的商品會配送三次,若無法送達,再經聯繫逾三天聯繫不上者,將會取消該筆訂單並全額退款。
商品配送
  1. 依《消費者保護法》規定消費者於商品簽收翌日起算七天猶豫期,期間申請退購無須負擔運費,欲退購者請於七日內提出,逾期恕不受理。
  2. 依《消費者保護法》規定,如購買的商品是電腦軟體、遊戲、影音光碟、食品、耗材、個人衛生用品及客製化商品,拆封後除瑕疵品外恕無法辦理退換貨。請注意!猶豫期並非試用期,退回的商品必須是全新的狀態且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料),切勿缺漏任何配件、自行拆解商品、或損毀原廠外盒。如有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用。
  3. 贈品、加價購需一併辦理取消/退貨。
商品詳情

內容簡介

《紐約時報》暢銷書
《大數據》作者、LinkedIn執行長等名人齊聲推薦

過去——傳統的個人風評,搬家就可以重新做人。
現在——數位足跡,會一步不漏,刻在大數據裡!
未來——大家不用認得你本人,卻能對你瞭若指掌!


網路上,你值多少錢?
你在網路上的每個行為都會被評分,影響層面涉及:
求職、教育、交友、愛情、消費、信貸、生活……

當所有行業都用大數據來做大分析,
你的數位足跡將決定你的社會階級!

在網路上,每一件事都會被記錄與分析的世界裡,
所有「決策幾乎都是機器做的」,
這是未來,甚至已是現在的大趨勢,
而幫助機器做決策的數據就是,對你的一舉一動和任何事進行評分,
也就是說,你的數位足跡會形塑你的個人口碑,
因此,不管在現實或虛擬世界,你更應該謹言慎行,
如果想要刻意刪除你的數位足跡,你的口碑反而會被扣分!(為什麼?)

Facebook、Google、LinkedIn、銀行、求職網等各行業已開始運用口碑評分技術,
將來會越來越多行業能完全免費取得這項工具,
那這樣會創造出甚麼樣的大數據環境——

◎不用投履歷,工作就能主動找上門,甚至決定你的薪水行情;
◎跳槽、轉行、跨領域、跨區域都沒問題,不必從頭開始;
◎影響銀行給你的信用額度、要不要借貸給你;
◎到飯店、餐廳能享有頂級的貴賓體驗;
◎上交友網站,某些人不適合你,從一開始就沒機會看到這些人……

數位足跡優良,你就能盡情享受歡樂與機遇,整個世界就是你的地盤;
反之,你就會錯失許多機會與優勢。

全球公認的數位口碑經濟權威麥可.弗提克(Michael Fertik)教你——
如何以行動擦亮你的數位招牌,打造最佳的個人品牌與優勢,主導你的數位足跡,
讓你像個VIP、享有最多優惠、工作機會比別人多,贏得好口碑。

本書你將學到:

◎履歷要放什麼精準的關鍵字,才能讓你最快贏得面試入場券;
◎讓你在銀行或飯店得到貴賓待遇或其他專屬服務的技巧;
◎在點評網與分享網站,如Airbnb或Uber,如何改善評語與排名,不管是買家或賣家;
◎如何製造假的數位足跡與防護罩,把已經出現在網路上的負面資訊淹沒……

【口碑推薦】

◎吳柏翰(DSP智庫驅動共同創辦人兼技術長)
◎李怡志(Mr. Jamie)(網路媒體工作者)
◎林之晨(《創業》作者、AppWorks 合夥人)
◎邱繼弘(cacaFly 聖洋科技執行長)
◎曾子碩(石子)(網路行銷科技人)
◎鄭光廷(flyingV 執行長) 

「這是一個社群互聯網的時代,口碑比廣告更重要!口碑經濟,揭開了從個人行為到商業模式,口碑深深影響著我們生活每一個角落,以及每一個行為決策。你若懂得善用口碑的力量,將讓你無往不利,創造更多價值!相反的,你若輕忽口碑力量,也將讓你步入危險,失去更多良機!」
——許景泰(SmartM世紀智庫管理顧問股份有限公司創辦人) 

「在數位時代,到處充滿數據,好口碑也變成珍貴的商品。現在興起的口碑經濟正在深刻地影響我們的機會與選擇。務必要讀這本書,而且不只是要知道為什麼,還要了解你可以如何在這個美麗新世界中成功。」
——麥爾荀伯格(Viktor Mayer-Schönberger)(《大數據》作者) 

「在口碑比金錢或權力更重要的世界,你怎麼成為「口碑富裕」的人?問問麥可.史提克……或讀這本書。本書瞥見了未來的細節。忽略它,就會有危險。」
——提摩西.費里斯(Timothy Ferriss)(《每週工作四小時》、《身體調校聖經》作者)

「在網網相連的時代,我們在網路上分享越來越多自己的資訊,因此口碑也變得越來越重要。很多人對這件事還不是很清楚,因此很少人把這件事想得和麥可.史提克一樣深入。他的新書顯示,我們用很多方式產生有關自己的資訊,同時,在高度透明與連結的世界裡,我們可以如何利用口碑的力量讓自己成功。」
——里德 .霍夫曼(Reid Hoffman)(領英(LinkedIn)共同創辦人與總裁)

「身為Reputation.com公司創辦人,麥可 .弗提克本身就是一個有遠見的創業家,他在本書具體呈現他預見的未來。他不只描繪一個口碑比以前更重要的世界,也提供建立真實數位口碑的工具,讓我們能打造自己的數位未來。」
——阿里安娜 .赫芬頓(Arianna Huffington)(赫芬頓媒體集團主編與總裁) 

「麥可 .史提克是個稀有動物,他是個科技公司執行長,思考具有批判性,但文筆優美,且不怕揭露汙染大部分矽谷公司的愚蠢的團體迷思。他不只是口碑經濟的先驅與權威,本書也寫得相當理智。他是最具啟發性的執行長與作家,本書是必讀著作!」
——安德魯 .基恩(Andrew Keen)(《你在看誰的部落格》作者) 

「你是誰?你以為你知道,但在這本令人著迷的書中,麥可 .史提克要告訴你,別人怎麼看你,不在你能控制的範圍之內。這位矽谷創業家老手鋪陳了令人震驚的細節,以及如何在個人資料到處被應用的世界中保護自己,包括利用數據分析法限制或增加自己的權力與機會。」
——大衛 .柯克派翠克(David Kirkpatrick)(《臉書效應》作者) 

「對於成長中且無法避免的口碑經濟,麥可 .史提克比任何人更了解其中的危機與希望。現在,針對大數據與大分析如何影響未來,以及我們如何利用數位檔案的最大效益,在未來的美麗新世界邁向成功,他寫出深具洞察力的評論。」
——喬恩 .利柏維茲(Jon Leibowitz)(美國聯邦貿易委員會前主席) 

目錄

【推薦序】 無所不在的數據經濟,是一門學問,也是一門藝術/吳柏翰
【推薦序】 一個重新做人的機會,等待你來探索/李怡志
【推薦序】 在決策幾乎都是機器做的世界裡,你準備好了嗎?/曾子碩(石子)

【序言】 從大數據到大分析,口碑比過去更有力

影響你生活的技術,威力顛覆你的想像
擁有好口碑,世界就是你的地盤

第1章 你的數位足跡,會一步不漏,刻在大數據

你的資料像灰塵,容易累積很難清除
讓你無所遁形的大數據,隨時隨地都能搜到你

第2章 演算法,讓所有資料變有用也會被評分

電腦會把你和任何事轉化成數字
口碑分數2.0,隨個人偏好一起評分
謹慎交友!因為他們會影響你的口碑分數

第3章 造就徵才求職、升遷降職、開除的影響力

決策「幾乎」都是機器做的
贏得面試入場券,你需要精準的關鍵字
戰勝機器三原則:撒網、展現、就緒
把口碑化成順風或逆風,由你經營
這樣做,能讓機會自動找上你

第4章 提高能見度,你就能一夕成名

雇用審查系統,讓履歷決定你的薪水行情
如何培養展示自我身價的口碑?

第5章 顛覆傳統教育,辨識人才文憑不再是唯一

取代傳統信號,讓所學溝通得更清楚
口碑即就業力,勝過高等教育
非傳統學習,比過去更有價值與革新
結合傳統與非傳統,就能更出眾

第6章 口碑即資產,即時、公開且透明

立刻更新,隨時查得到
如何到哪都像個頂級VIP?
你的口碑,決定你的信用額度
任何汙點都會被放大,請注意!

第7章 跨領域、跨區域,無論到哪都跟著你

靠有限的二手資訊,精準預測你的技能
朋友的影響力,也終身跟著你

第8章 小心,任何人在網路上都能假冒你!

回擊負面資訊的方式:直接或間接
保持警覺,避免造成大風暴
個人品牌遭暗殺,連股神巴菲特也受害
就算再精密的電腦,也會被數位垃圾愚弄
像頂級媒人,幫你過濾潛在對象,但……

第9章 主導你的數位足跡,奪回掌控權

想扭轉你的評價,得令人震撼
控制別人的注意力只放在你的優點上
寧願主動,不要被動,把握你的強項

【結語】 擦亮你的數位招牌,以行動贏得好口碑

先發制人,大聲宣傳你的成就
你得獨一無二且原汁原味
關於作者

名家推薦

推薦序:無所不在的數據經濟,是一門學問,也是一門藝術
 
◎文/吳柏翰(DSP智庫驅動共同創辦人兼技術長)

  數據經濟(Data Economy)在哪裡? 從本書中可以一窺究竟,這幾年的大數據風潮從民間到政府一路延燒,很多人都在好奇這樣的科技到底可以做什麼。筆者見過有非常多的企業聽到這樣新穎的名詞,就一股腦兒想投入。但事實上,許多傳統企業卻缺乏做這件事情的基礎設施與思考能力;因為大數據只是種因為科技的演進所產生出來的解釋名詞,是一種連續,而非片段的技術。

  拜現代資訊科技發達,數據的介接與儲存成本降低,加上網路蓬勃發展、萬物連網,使得每一個人的數位足跡都大量的被保存下來,不論是您在網路上的留言、您購買了哪一件產品,更甚者是您的所在地、您所使用的手機、您透過手機所瀏覽的網站、您當下觸擊的手機按鈕,類似這類我們很難察覺機器對機器(Machine to Machine,簡稱M2M)的資料收集,都被完整儲存在雲端。

  也因為過去我們產生如此多元的數據,像是數字、文字、圖像、影音等,我們開始透過電腦進行數據分析,這些電腦經年累月產生的數據,開始被拿來做為決策的參考,協助公司擬定各項策略;包含進行員工能力評估、了解顧客喜好、探索市場等。筆者所服務的公司就曾經協助客戶解決數據決策(Data thinking)問題,因為在數據經濟時代,透過數據做決策已經是門顯學,因此個人與企業在數位口碑的經營上就顯得非常重要。

  從數據浪潮衍伸出來的「數位口碑」事實上是兩面刃,一面是因為我們以隱私換取網路各種免費服務使用,如:谷歌、臉書、淘寶等,使得個人數據容易的被捕捉與運用。我們可以透過各種免費社交媒體(Social Media)服務,有效率地經營個人或企業口碑,甚至從中獲得收益,甚至是一夕間變成熱門焦點。

  另一面則是因為資訊太容易被保存與傳遞,只要有任何一個負面的訊息,大部分都將會被保留在網路上,同時也會把前面辛苦經營的口碑毀於一旦。筆者早年接觸傳統公司的行銷專案,就曾遇過某公司由於實體服務做得不理想,因為幾個網路重度使用者的網路抱怨,使得公司業績大量下滑,該公司要再花大筆的預算與時間,才能重新再建立良好的口碑。

  本書以淺顯易懂的文字說明了大數據與數位口碑的關係,適合兩種人閱讀:第一種人完全不懂大數據,可以藉此了解這個熱門議題的趨勢與問題;像是銀行可以透過大數據分析決定是否借貸,或是餐廳透過數據了解自己的顧客哪些適合升級成VIP;另一種人是對於大數據已經了解,但想知道這類議題在未來會延伸的變化與問題,像是data privacy、people analytics等。

  同時,書中有些篇幅也提到如何有效的經營自己在網路上的口碑,以及經營口碑的各種好處,像是提升求職、升遷、增加信用額度等。面對數據爆炸時代,一切的行為都將會被完全量化,個人與企業都需正視「數位口碑」會產生的影響,口碑處理的好壞,都會直接影響到個人與公司成長,如何掌握是一門學問,也是一門藝術。

推薦序:一個重新做人的機會,等待你來探索
 
◎文/李怡志(網路媒體工作者)

  說實在這本書還挺恐怖的,前半段看完,有點像以前看「美麗新世界」或「一九八四」的感覺。

  後半段看完,覺得更為恐怖,因為書中描述的恐怖情結,有些已經開始發生,其他的幾乎必然發生。這不是虛幻的情結,而是我們逃脫不了的真實生活,你只能硬著頭皮去面對。

  活生生的大數據

  最近很多人在談論「大數據」,這本書就詳細描述了個人資訊進入大數據後,會發生什麼事。你早上在臉書抱怨了幾句話,下午可能會影響你餐廳訂不到位?昨天有朋友在一張照片同事標註了你跟一個信用不好的朋友,沒想到今天貸款就被拒絕?你的一舉一動,不論想不想讓別人知道,其實一直有機器不斷收集。以前說「人在做,天在看」,現在那個「天」變成了各種收集資料的機器與資料庫,只要未來不斷交換資料,你任何一個不經意的行為,都可能產生極大的影響,遠遠超乎我們現在的想像。

  新時代的卡內基指南

  但對於不得不進入下一個時代的人而言,這本書也有點類似1936年出版的「卡內基溝通與人際關係」,描述了在社群媒體、搜尋引擎控制下的未來社會,你該如何在網路上做人。

  我在「現實生活」中認識一位企業家,雖然自己給員工的待遇與福利都不是很理想,但是他卻能塑造出一個樂善好施真心愛人的形象。我想他一定花了非常多的精神與心力,才在現實的社交圈中塑造了一個與真實不盡然相符的口碑與形象。

  掛起你的數位口碑招牌

  在「數位口碑」的時代,在未來的社會中,機器雖然會大量收集你的資訊,但你也可以大量產生資訊讓機器收集。長輩總會希望我們「留一點給人探聽」,現在你可以計畫要讓自己的哪些部分被探聽。你可能不用像那位企業家花這麼多精神,就可以建立一個不必然違反本我,但可以展現你豐富、多彩的真實形象。

  經營數位口碑聽起來就跟經營人際關係一樣很矯情、很噁心,其實書中所有的建議,都是相當健康、正面的行為,如果你完全按照書中的建議照做,你不但會獲得更好的「數位口碑」,同時你真實的生活、工作的表現,應應該也會同步提昇,例如多參加各種「微文憑」課程、在社群媒體上多肯定團隊與他人的表現、多與專業人士互動、多產生與自己專長相關的內容等等。

  不論你想要或不想要,你的數位口碑都已經在那邊了,你可以不理會,但通常會付出很高的代價。這本書讓你快速了解什麼是數位口碑,如何改善數位口碑並且捍衛數位口碑,這是一個重新做人的機會,等待你來探索。

推薦序:在決策幾乎都是機器做的世界裡,你準備好了嗎?
 
◎文/曾子碩(石子)(網路行銷科技人)

  本書歸納了未來,甚至已經是現代的大趨勢──「決策幾乎都是機器做的」(Decisions almost made by machine, DAMM)。

  早在Google搜尋引擎問世,你的每一個搜尋結果都是Google的機器在幫你決定哪一個網頁,哪一類資訊,會出現在你的一頁、第一行上。現在臉書的訊息牆上能出現的貼文都是經過機器精密的運算,來「推測」那些貼文對你比較重要,比較能吸引你持續回臉書觀看,按讚,分享。

  「決策幾乎都是機器做的」將成為口碑經濟的大基底,不但讓活在資料數位化的現代網路居民能有截然不同的發揮空間,也改變社會運作的模式。

  現在臉書每天增加的資料量,是整個美國國會圖書館書面資料的五十倍不止,巨量資料的保存也已非CIA、FBI、NSA的專利,任何人在亞馬遜上的所以行為都會被儲存下來,更不用提Google引擎紀錄多少有關於你的資訊,早超越了任何機構與組織。

  你做過的每一個消費行為,會在一個數據報表上顯示出你是否是潛在的VIP客戶候選人,服務人員選擇要不要多給你一些特別優惠來強化你的品牌忠誠度。

  大家每天上臉書貼文,分享影片、心情、照片,上Mobile01留言批判或稱讚某個產品,定期去Linkedin更新技能工作資訊,甚至在個人的部落格書寫自己的人生經驗或散播所學。這些連同我們每天上網瀏覽的每一個網頁,每一次畫面停留,每一次手機滑過的圖片,點擊的影音文章都會留存在網路世界的某個伺服器上。

  我們在網路上做的每件事都可以像足球統計數據一樣,被數字化、被量化、被分析,因此,你的職業口碑也將意味著,你會得到百萬美金的簽約金,還是一份少少的起薪,或甚至連工作機會都沒有。履歷上的每一個字會被賦予一個金錢價值,每一個求職者也會被分級評鑑。

  因此,你需要定義精準的自我品牌關鍵字,從今天開始,根據本書的建議──「經營數位口碑」。

  網路上對你的惡評,你留過的每一句粗話或玩笑,都有可能被DAMM抓出與作為決策的依據,在另一個螢幕上顯示出你是否可以任職某個工作,或完成某件專案。由於口碑經濟,雇主使用的判斷信號會產生強大的改變,未來,口碑經濟的工具將會取代發給你文憑的學校光環。

  閱讀《數位口碑經濟時代》後,作者麥可.弗提克,會讓你知道如何經營自己的網路口碑,怎麼讓自己的網路資料與數據,在DAMM工具下更容易被搜尋與分析,同時,也獲得保護自己不被惡意批判與攻擊詆毀個人口碑的實用方式。

  數位口碑革命並非醞釀中的趨勢,而是正以千倍的速度成熟茁壯中,早已在網路世界留下千萬足跡的你,準備好了嗎? 

作者資料

麥可.弗提克(Michael Fertik)
Reputation.com公司創辦人,是數位口碑管理與隱私管理的世界級先驅。是全球公認首屈一指的資料隱私與口碑專家。他是世界經濟論壇議會(World Economic Forum Agenda Council)網際網路未來議題小組成員;也在哈佛法學院講學,並擁有多項網路科技的發明專利。他是哈佛大學畢業生,並在哈佛法學院取得學位,現居加州帕羅奧多(Palo Alto)。
大衛.湯普森(David Thompson)
從事人力發展工作十五年,曾在許多知名企業如Canon、Morgan Stanley 、Merrill Lynch 等任職,目前是全球性投資銀行ABN AMRO的人力資源發展部執行長。大衛.湯普森也常受邀發表職場發展與天賦應用的演說,並於英國著名電視節目上擔任團隊激勵的專家。
商品規格
作者:麥可.弗提克,大衛.湯普森 譯者:林麗雪 出版社:三采文化 出版日期:2015-04-30 ISBN:9789863423553 規格:平裝/單色/272頁/14.8cm×21cm
注意事項
你可能會喜歡