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創新是一種態度:翟本喬透視問題、勇於突破的思考模式和勝出策略

S0000026641

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商品詳情

內容簡介

他,在國小時成為臺灣首位跳級生,
大二時規劃出臺灣第一套電腦交通號誌控制系統,
念博士班時,三週完成標準普爾請顧問一年寫不出來的財務系統,
還是Google的菜鳥員工,就設計出年省千萬美元電費的電源架構;
他說:「真正的創新是勇敢選擇沒有別人能做的事。光有點子不夠,還要有做出成果的能力。效法別人,最多只能做到和別人一樣,所以我從不想如何趕上別人,而是要直接超越別人!」

他是和沛科技創辦人——翟本喬。

從不當乖乖牌的翟本喬堅信,每個人都有改變和創新的潛力,之所以無法突破現狀,是因為看問題的角度不對,導致只能跟著規範走。在本書中,翟本喬將具體指出生活中存在著哪些隱形的框架束縛著我們?我們要如何掙脫它們?掙脫之後能創造出什麼新的東西?又如何從創新走到成功?跟著翟本喬拒絕在框架內思考、切換看事物的眼光與角度,就能看清真正的問題,並且找到問題的創新答案。

你原本滿腔熱血,卻被教育制度或現實壓迫到失去獨立思考和創新能力?
你的事業正面臨瓶頸,想要突破,卻不知如何起步?

本書正適合還在為無法跳脫框架所苦,或是歷經萬難,也只能從小框框跳到大框框的企業經營者及職場工作者;融會貫通書中經驗,就能找出一條通往成功的道路。

【破立推薦】
何飛鵬(城邦出版集團首席執行長)
李書行(臺灣大學財務副校長)
李開復(創新工廠董事長兼首席執行官)
高承恕(逢甲大學副董事長、逢甲大學EMBA講座教授)
張善政(行政院副院長)
蔡力行(中華電信董事長)
簡立峰(Google臺灣董事總經理)

「每一個職場工作者、企業主都該拿這本書來自我檢視及要求,政府單位也應該檢討本書提出的種種議題,一起改變,創新,向上提升。」
——何飛鵬(城邦出版集團首席執行長 )

「本書提出二個重要觀念:一、創新必須要能突破框架;這是所有組織都應秉持的態度。
二、創新是可以學習的;或許有些人未必能同意,仍認為創新是一種天賦,但作者教導大家,創新可以一步一步來,未必要一步到位。」
——李書行(臺灣大學財務副校長)

「世界潮流、社會趨勢正面對空前之變局,這將是一場無聲的革命。我們如何面對挑戰,跳脫約定成俗的慣性,用大膽的勇氣與知性的力量去開創新的機會?……作者將他的一些想法、理念,下筆為文,讓更多的社會大眾能有所啟發。」
——高承恕(逢甲大學副董事長、逢甲大學EMBA講座教授)

目錄

【推薦序I】突破框架,找到自己的魚與釣竿/何飛鵬
【推薦序II】學習創新的新方向、新態度/李書行
【推薦序III】突破框架,讓創新野蠻生長/李開復
【推薦序IV】永遠期待下一個新的突破/張善政
【推薦序V】空前變局下的無聲革命/高承恕
【自序】突破框架,打造創新態度

1.想解決問題,先突破框架
解決問題的第一步,是抽絲剝繭找到病源,而不是就表面症狀去求立刻解決的方法。「給他一條魚,不如給他一支釣竿」,但魚吃完了,接下來呢?釣竿要是壞了,又該怎麼辦?要突破框架,就必須思考如何做釣竿,如何想出做釣竿的方法,為什麼要用釣竿,以及為什麼要吃魚,才是突破困境的正解。

2.給總統的一堂課
網路造成了整個社會結構的改變、溝通方式的改變,若只是把網路當成一個媒體來操作,那就註定失敗。關鍵在於主事者看問題的角度:網民是使用網路溝通的所有民眾,不是專門來和政府作對的;為政者要就事論事爭取支持、以正確的論點得到支持;要爭取為網民服務的機會,而不是利用網民為你服務。

3.沒有框架的員工,遇到不設限的公司
我們的教育系統從來不鼓勵學生去挑戰課本上的東西,導致大部分人的做事及思考邏輯,是依循需求,然後一個口令一個動作。但我從未受到這種教育形式的束縳,所以能夠看到科班人的訓練範圍之外。此外,在不按照社會舊有框架行事的公司裡服務,也是我得以不斷突破、勇於創新的關鍵。

4.習慣:讓人無法創新的罪惡淵藪
「習慣」保護我們免於危險,提升做事效率。然而,當事情已成既定習慣,做事的人不去問為什麼要這樣做,等到整個環境都已經改變了,卻還是照原來的方式依樣畫葫蘆,就很容易鬧笑話了。當你看到一件不合理的事情而去問為什麼,如果你得到的答案是「向來都是如此」,不妨再問對方:「請問你是第幾號猴子?」

5.隱含假設:控制你思考方向的寄生蟲
一項政策出現很多反對的聲浪,你以為還有沉默大眾的支持,只是他們不出來表態。這樣的假設完全錯誤。如果有人支持你,早就出來發聲了,今天就是因為他不支持你,加上看到很多反對的人把他要講的話講過一輪了,所以他毋須出面。我們必須釐清隱含假設,在正確的假設下重新制定政策,才能得到支持。

6.標準與制度:限制和僵化改變
看到約定俗成的標準或制度,你應該要問:「為什麼它要存在?有什麼需要改變?」標準或制度是讓個人或公司一開始有賴以遵循的規則,但也需要隨著時間及時勢的推移而有所變革。就像習武時,「招式」是比較快的入門方法,不過,悟透「劍意」,才能不讓對手事先針對你的招式進行破解,幫助你贏得勝利。

7.上下文、環境關係與現實限制
不察上下文,很可能得到錯誤的答案。堅持依照某個方式來做事,卻沒有想到當環境不同的時候,可以利用不同的方法來進行,這是不察環境。現實中,財力、人力、時間、空間,處處是限制,其中最難突破及改變的,就是「觀念」。技術上可能沒有什麼特別之處,困難的卻是如何讓大家改變並接受這個觀念。

8.你創的是哪一種新?
單有發明或想法,不足以成事,創新的過程和標的也有很多需要考量的地方。要創新,首先要釐清你創新的本體,再者,評估創新的程度。創新可以是技術上、流程上、服務創新,甚至是商業模式的創新。一個成功的事業常常是多種創新的結合,不要天真地以為只要有一個小發明,就可以成功立業。

9.漸進式創新:點子可以是偷來的
「好的藝術家複製,偉大的藝術家偷竊」。抄襲之後,要有改進的地方,才可以說是抄襲式的創新。最好的應用之一,就是用別人現有的產品,填補一個市場的空缺。當已經人在做,你要思考:做的人有沒有成功?有沒有在你的目標市場成功?為什麼沒有在你的目標市場成功?他缺了什麼?如何做得比他好?

10.跳躍式創新:毋須天翻地覆的大幅創新
跳躍式創新經常是來自對一個現象的長久觀察,發現其中不合理的地方,經由一個較大的改變來扭轉。Google網頁排序的演算法、拍賣方式中的「次高暗標」、臺灣交通號誌控制系統的演進等等,都屬於跳躍式創新。漸進式創新像是順著潮流去賺錢,而跳躍式創新就是突破潮流的做法。

11.破壞式創新帶來重大變革
破壞式創新是指一個創新出現之後,會對本來存在的一個或多個行業造成重大打擊。數位相機之於軟片相機、智慧型手機之於數位相機、LED燈之於白熾燈都屬破壞式創新。你可以顛覆傳統習慣,帶來龐大商機,也可以脫離原來戰場,帶動市場轉型。破壞式創新很有賺大錢的潛力,但多數時候可遇而不可求。

12.以服務創新,解決技術創新之不足
人生以服務為目的,很多創新不需要技術上的改革,也能帶起革命。LED燈的發明起初是一種破壞式的創新,但又無法為自己找出良好的獲利模式,所以它的商業模式不該是侷限於賣燈泡,而是要提供燈光,也就是照明服務。改變商業模式,從賣設備變成提供服務,經常能為陷入瓶頸的產業帶來意想不到的效益。

13.「集結眾人智慧」的創新
不管是以前大家愛問的谷歌大神,還是現在大家愛問的臉書大神,都是眾人的智慧。Google採用的統計翻譯,也是一種集結眾人智慧的創新。當Google翻譯將一段英文翻譯成中文時,你看到的其實是Google所蒐集到全世界的中英對照文件裡,出現這些英文字時,哪些中文字出現的機率最高,就是我們看到的翻譯結果。

14.沒有大創新,也是能賺錢
創新有時可以從一些很簡單的小需求裡去尋求。專注於本業,老老實實地把現有產業做好,也是賺錢之道。或是在小市場找到獨占的商機,製造門檻,一則因為市場大小的限制,讓別人去競爭的動機沒那麼高;再者,因為利潤只屬合理,沒有出現經濟學所說的超額利潤,就不會吸引競爭者進入市場。

15.先把高手雇進來
好的人才難尋,常常需要很長的時間才找得到。人才被網羅進來後,自然會自己找尋或發展出可以執行的工作。所以要先把高手找進來,在有需要的時候就有可用之兵,而不是有需求時才去找人。成功企業不看學歷,只看能力,也要懂得培養一個讓高手有機生長的環境,最後,還要懂得交棒,才能永續經營。

16.「人才是企業資產」不是口號
面談、給頭銜、核薪、休假、訂目標、打考績……,很多企業打著「人才是企業資產」的口號,卻在人事制度上僵化,導致高手找不到,人才留不住。考績應該採取三百六十度的評量方式;目標應該由所有人來訂定;面試時,不要預設問題的標準答案;頭銜是利於做事,別捨不得給;出了錯,要先找出是否為體制問題。

17.機會成本,才是公司最大的成本
企業不要只聚焦在傳統的成本上,「機會成本」才是最大成本,當你把獲利最大化,傳統的成本再怎麼高都算不了什麼。所以,要發展福利制度,讓員工心無旁騖地工作,不要為了省一些辦公支出,而去限制東、限制西,剝奪了一個員工可能會產生創造公司營收的創新想法,這才是最浪費成本的事情。

18.教育改革,不需要犧牲白老鼠
很多人本身具有創造力,卻無法發揮既有的創新能量,原因在於,臺灣的教育制度是一層層的框架,侷限了這些人的發展。身為一個跳級生,我認為跳級制度本身就是框架,應該讓孩子留在熟悉的環境正常地成長。而在測驗、在學分的選修上,也應該開拓能讓孩子適性發展的方法,而非時不時來一個聳動的大改變。

19.競爭,不是只要有創新就夠了
提出一個創新的想法時,要仔細核算效益,多方考量遊戲規則。事先的布局必須做出長遠的規劃,先考慮到對手料想不到的致勝關鍵。要心存良善,觀察大自然的道理,順勢而行;遇到困難時,不一定要靠尖端科技來解決。要為你的創新,找出最大價值的用途。

20.別讓直覺誤導你
有了點子之後,不光是要評估技術,也要從質和量兩個方面來評估可行性。前者靠豐富的經驗和敏銳的觀察力,搶先對手嗅到消費者的需求;後者可以用數學來進行,不是操弄統計去騙人,但要懂得正確解讀數字,例如對通訊軟體而言,要看的是「每日活躍使用者」,而非「每月活躍使用者」。你的團隊具備這些能力嗎?

21.從創新到成功,這漫長的路
創新並不是將一塊磚頭丟出去,把窗戶打破就算了,還有很多步驟得要一步一步來。它是循序漸進的過程,必須確認各種條件都具備了,才能由一個想法,變成一個事業。把主意變成生意,還要擁有優勢,你有技術、資料、使用者、人脈及供應鏈嗎?如果沒有競爭優勢,再好的點子也只是一個夢。

22.突破溝通的框架
創新之後,就要把成果用在事業上。能以一己之力來建立一個大事業的情形是不存在的,一定要有夥伴的加入,還要有貴人相助;也就是說,你要能說服別人。特斯拉的創辦人伊隆.馬斯克以及和他一起創辦PayPal的彼得.泰爾,就屬於言論層級中的最高級「影響」:你做什麼,別人就跟;你講什麼,別人就做。

【結語】創新是一種態度,不是一種制度

名家推薦

突破框架,讓創新野蠻生長
◎文/李開復(創新工廠董事長兼首席執行官)

  翟本喬是當之無愧的天才工程師。他曾經是臺灣第一位跳級生,就職Google期間擔任關鍵工程職位,並成為Google內部最資深的華人工程師之一。近年,他回臺創業,並頻繁在媒體和社群網站上出現,用「翟神」特色的敏銳和直言,成為台灣經濟科技方面的意見領袖。他首次出書,我欣然答應推薦。

  今日,創新之含義,不僅僅是技術上的革新,更帶著通路創新、市場創新,以及基於新技術開創出前所未有的商業模式。這之前,最最重要的還是思想上的創新,在這個高速發展的移動互聯網時代,既要不拘一格,又要快速回應,勇於打破固有框架,才有可能找到通往成功的道路。

  從軟體開發到硬體服務、再到軟硬體結合,本喬經常衝破陳舊的框架體系,找到一個更妙的解決方案。在本書中,你甚至會發現,他的打破常規和框架不僅為工作帶來了諸多驚喜,甚至臺灣的城市交通控制系統都有他機智創新的成果。在自己的工作和生活當中,他一直是一個崇尚創新並為之努力的人,總能通過不一樣的視角,來提出不一樣的解決方案。他不僅是一個創新方法的觀察者,同時還是一位大膽的實踐者。

  創新就要打破一切標準和規則。本書中,本喬用大量的工作和生活中的案例,來闡述創新的重要性和創新的方法論。創新並沒有固定的程式,並不能從文中獲得諸如「如何通過創新做出一個好產品」的答案;但是創新是一種態度,只有勇於跳出框架之外,才能看到事物的本源;要用於打破現有的標準,才能真正地解決問題。

  創新可以漸進、可以跳躍、也可以破壞,但是不能停止,這是我非常贊同的觀點。互聯網時代讓人能看內容,移動互聯網時代是讓人能隨時隨地隨身,不但看到內容,而且還可以接觸到。所以在這裡可以說,最大的兩個變革應該是「Mobile」和「Social」,帶來很多新的服務和新的功能。十年前,你一定無法想像智慧手機可以那麼便捷地做那麼多事情!

  創新絕不是用過去的方法想未來。時代在變化,我們有幸一起經歷互聯網和移動互聯網的快速發展。如何抓住時代的機會?必須突破現有的想像、框架、制度、思維等一切限制。固步自封者會告訴你過去是什麼?創新者卻會告訴你未來是什麼!創新的態度,不僅僅是有突破現實限制的魄力,更要有創新的意識和方法支持。翟本喬在書中處處體現著他的思考:如何找對方向?如何突破傳統和現實的限制?如何循序漸進,小範圍試錯?

  不要試圖在書中找到創新的具體邏輯,這並不是作者的本意。創新是一種態度,態度決定高度。

永遠期待下一個新的突破
◎文/張善政(行政院副院長)

  翟本喬(Ben)數年前自美回國後,很快就變成國內的名人。原因?放棄美國Google高薪回國讓人刮目、當年在學校是越級就讀的天才學生、在網路上發表不是謾罵但卻可以很有人氣的言論、離開穩當的大企業台達電去自行創業……。或許都是,但也都不是。我覺得他真正吸引人的地方,在於相對年輕而有成熟的沉穩、相對年長而有年輕人的創意與鬥志。看他接近中年的年紀,卻留長髮紮成馬尾巴,就可以期待他會給你不同於常人的看法。

  所以,想一窺「Ben 腦袋裡到底有什麼異於常人的東西」的期待,應該是促使他變成名人的原因吧!今天,Ben把他的腦袋透過這本新書攤開在大家眼前,相信可以一解大家的好奇。但是超越基本的個人好奇,我們必須承認每個人都有一個無形的框框,這個框框讓自己當今的發展沒有辦法再上一層樓。相信即便是當今檯面上赫赫有名的企業領袖人物,也一定還是有可以進一步突破自己的地方。Ben的人格特質之一,就是不受框架拘束,永遠期待下一個新的突破(不然他不會離開Google)。如果讀者從本書能體會去勇於挑戰每個人自己的框架,在自己領域裡面有所突破,相信這本書絕對是物超所值。尤其是正要開創事業的年輕朋友,應該更有受益的空間。

  自我於 2012年到政府任職後,與Ben有比較密集的互動。在我負責督導雲端、開放資料到創新創業的許多政策裡, Ben一直都是政府很重要的諮詢對象。在今年初行政院首辦的首長網路研習營,以至於在總統府內馬總統全程聆聽的網路訓練課程,Ben也都是重量級的講師。在網路上網友普遍不滿政府的氛圍下,Ben 願意撇開政治立場而跳下來協助政府開拓網路新視野,讓我感銘於心。而許多Ben的想法,也有被政府接納而漸漸落實。重點是,相較於網路上許多打高空的言論,Ben有他務實的一面。務實而不受拘束,或許正是 Ben 目前享有小小成功的原因吧!

  讓我用這本書,祝福Ben的新事業,以及所有願意突破現狀但務實做事的人!

作者資料

翟本喬
國小時為臺灣首位跳級生,後就讀建中並保送臺大數學系,大二時規劃出臺灣第一套電腦交通號誌控制系統,後赴美國攻讀紐約大學電腦科學系博士。

畢業後進入貝爾實驗室,2003年轉入Google公司,改良伺服器的電源架構,帶來節能減碳之成效,若換算成種植森林,等於臺北市之面積。

2010年離開Google,返臺進入台達電子,創立雲端技術中心。

2013年離開台達電創設和沛科技,繼續耕耘臺灣的雲端技術發展。
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他,在國小時成為臺灣首位跳級生,
大二時規劃出臺灣第一套電腦交通號誌控制系統,
念博士班時,三週完成標準普爾請顧問一年寫不出來的財務系統,
還是Google的菜鳥員工,就設計出年省千萬美元電費的電源架構;
他說:「真正的創新是勇敢選擇沒有別人能做的事。光有點子不夠,還要有做出成果的能力。效法別人,最多只能做到和別人一樣,所以我從不想如何趕上別人,而是要直接超越別人!」

他是和沛科技創辦人——翟本喬。

從不當乖乖牌的翟本喬堅信,每個人都有改變和創新的潛力,之所以無法突破現狀,是因為看問題的角度不對,導致只能跟著規範走。在本書中,翟本喬將具體指出生活中存在著哪些隱形的框架束縛著我們?我們要如何掙脫它們?掙脫之後能創造出什麼新的東西?又如何從創新走到成功?跟著翟本喬拒絕在框架內思考、切換看事物的眼光與角度,就能看清真正的問題,並且找到問題的創新答案。

你原本滿腔熱血,卻被教育制度或現實壓迫到失去獨立思考和創新能力?
你的事業正面臨瓶頸,想要突破,卻不知如何起步?

本書正適合還在為無法跳脫框架所苦,或是歷經萬難,也只能從小框框跳到大框框的企業經營者及職場工作者;融會貫通書中經驗,就能找出一條通往成功的道路。

【破立推薦】
何飛鵬(城邦出版集團首席執行長)
李書行(臺灣大學財務副校長)
李開復(創新工廠董事長兼首席執行官)
高承恕(逢甲大學副董事長、逢甲大學EMBA講座教授)
張善政(行政院副院長)
蔡力行(中華電信董事長)
簡立峰(Google臺灣董事總經理)

「每一個職場工作者、企業主都該拿這本書來自我檢視及要求,政府單位也應該檢討本書提出的種種議題,一起改變,創新,向上提升。」
——何飛鵬(城邦出版集團首席執行長 )

「本書提出二個重要觀念:一、創新必須要能突破框架;這是所有組織都應秉持的態度。
二、創新是可以學習的;或許有些人未必能同意,仍認為創新是一種天賦,但作者教導大家,創新可以一步一步來,未必要一步到位。」
——李書行(臺灣大學財務副校長)

「世界潮流、社會趨勢正面對空前之變局,這將是一場無聲的革命。我們如何面對挑戰,跳脫約定成俗的慣性,用大膽的勇氣與知性的力量去開創新的機會?……作者將他的一些想法、理念,下筆為文,讓更多的社會大眾能有所啟發。」
——高承恕(逢甲大學副董事長、逢甲大學EMBA講座教授)

目錄

【推薦序I】突破框架,找到自己的魚與釣竿/何飛鵬
【推薦序II】學習創新的新方向、新態度/李書行
【推薦序III】突破框架,讓創新野蠻生長/李開復
【推薦序IV】永遠期待下一個新的突破/張善政
【推薦序V】空前變局下的無聲革命/高承恕
【自序】突破框架,打造創新態度

1.想解決問題,先突破框架
解決問題的第一步,是抽絲剝繭找到病源,而不是就表面症狀去求立刻解決的方法。「給他一條魚,不如給他一支釣竿」,但魚吃完了,接下來呢?釣竿要是壞了,又該怎麼辦?要突破框架,就必須思考如何做釣竿,如何想出做釣竿的方法,為什麼要用釣竿,以及為什麼要吃魚,才是突破困境的正解。

2.給總統的一堂課
網路造成了整個社會結構的改變、溝通方式的改變,若只是把網路當成一個媒體來操作,那就註定失敗。關鍵在於主事者看問題的角度:網民是使用網路溝通的所有民眾,不是專門來和政府作對的;為政者要就事論事爭取支持、以正確的論點得到支持;要爭取為網民服務的機會,而不是利用網民為你服務。

3.沒有框架的員工,遇到不設限的公司
我們的教育系統從來不鼓勵學生去挑戰課本上的東西,導致大部分人的做事及思考邏輯,是依循需求,然後一個口令一個動作。但我從未受到這種教育形式的束縳,所以能夠看到科班人的訓練範圍之外。此外,在不按照社會舊有框架行事的公司裡服務,也是我得以不斷突破、勇於創新的關鍵。

4.習慣:讓人無法創新的罪惡淵藪
「習慣」保護我們免於危險,提升做事效率。然而,當事情已成既定習慣,做事的人不去問為什麼要這樣做,等到整個環境都已經改變了,卻還是照原來的方式依樣畫葫蘆,就很容易鬧笑話了。當你看到一件不合理的事情而去問為什麼,如果你得到的答案是「向來都是如此」,不妨再問對方:「請問你是第幾號猴子?」

5.隱含假設:控制你思考方向的寄生蟲
一項政策出現很多反對的聲浪,你以為還有沉默大眾的支持,只是他們不出來表態。這樣的假設完全錯誤。如果有人支持你,早就出來發聲了,今天就是因為他不支持你,加上看到很多反對的人把他要講的話講過一輪了,所以他毋須出面。我們必須釐清隱含假設,在正確的假設下重新制定政策,才能得到支持。

6.標準與制度:限制和僵化改變
看到約定俗成的標準或制度,你應該要問:「為什麼它要存在?有什麼需要改變?」標準或制度是讓個人或公司一開始有賴以遵循的規則,但也需要隨著時間及時勢的推移而有所變革。就像習武時,「招式」是比較快的入門方法,不過,悟透「劍意」,才能不讓對手事先針對你的招式進行破解,幫助你贏得勝利。

7.上下文、環境關係與現實限制
不察上下文,很可能得到錯誤的答案。堅持依照某個方式來做事,卻沒有想到當環境不同的時候,可以利用不同的方法來進行,這是不察環境。現實中,財力、人力、時間、空間,處處是限制,其中最難突破及改變的,就是「觀念」。技術上可能沒有什麼特別之處,困難的卻是如何讓大家改變並接受這個觀念。

8.你創的是哪一種新?
單有發明或想法,不足以成事,創新的過程和標的也有很多需要考量的地方。要創新,首先要釐清你創新的本體,再者,評估創新的程度。創新可以是技術上、流程上、服務創新,甚至是商業模式的創新。一個成功的事業常常是多種創新的結合,不要天真地以為只要有一個小發明,就可以成功立業。

9.漸進式創新:點子可以是偷來的
「好的藝術家複製,偉大的藝術家偷竊」。抄襲之後,要有改進的地方,才可以說是抄襲式的創新。最好的應用之一,就是用別人現有的產品,填補一個市場的空缺。當已經人在做,你要思考:做的人有沒有成功?有沒有在你的目標市場成功?為什麼沒有在你的目標市場成功?他缺了什麼?如何做得比他好?

10.跳躍式創新:毋須天翻地覆的大幅創新
跳躍式創新經常是來自對一個現象的長久觀察,發現其中不合理的地方,經由一個較大的改變來扭轉。Google網頁排序的演算法、拍賣方式中的「次高暗標」、臺灣交通號誌控制系統的演進等等,都屬於跳躍式創新。漸進式創新像是順著潮流去賺錢,而跳躍式創新就是突破潮流的做法。

11.破壞式創新帶來重大變革
破壞式創新是指一個創新出現之後,會對本來存在的一個或多個行業造成重大打擊。數位相機之於軟片相機、智慧型手機之於數位相機、LED燈之於白熾燈都屬破壞式創新。你可以顛覆傳統習慣,帶來龐大商機,也可以脫離原來戰場,帶動市場轉型。破壞式創新很有賺大錢的潛力,但多數時候可遇而不可求。

12.以服務創新,解決技術創新之不足
人生以服務為目的,很多創新不需要技術上的改革,也能帶起革命。LED燈的發明起初是一種破壞式的創新,但又無法為自己找出良好的獲利模式,所以它的商業模式不該是侷限於賣燈泡,而是要提供燈光,也就是照明服務。改變商業模式,從賣設備變成提供服務,經常能為陷入瓶頸的產業帶來意想不到的效益。

13.「集結眾人智慧」的創新
不管是以前大家愛問的谷歌大神,還是現在大家愛問的臉書大神,都是眾人的智慧。Google採用的統計翻譯,也是一種集結眾人智慧的創新。當Google翻譯將一段英文翻譯成中文時,你看到的其實是Google所蒐集到全世界的中英對照文件裡,出現這些英文字時,哪些中文字出現的機率最高,就是我們看到的翻譯結果。

14.沒有大創新,也是能賺錢
創新有時可以從一些很簡單的小需求裡去尋求。專注於本業,老老實實地把現有產業做好,也是賺錢之道。或是在小市場找到獨占的商機,製造門檻,一則因為市場大小的限制,讓別人去競爭的動機沒那麼高;再者,因為利潤只屬合理,沒有出現經濟學所說的超額利潤,就不會吸引競爭者進入市場。

15.先把高手雇進來
好的人才難尋,常常需要很長的時間才找得到。人才被網羅進來後,自然會自己找尋或發展出可以執行的工作。所以要先把高手找進來,在有需要的時候就有可用之兵,而不是有需求時才去找人。成功企業不看學歷,只看能力,也要懂得培養一個讓高手有機生長的環境,最後,還要懂得交棒,才能永續經營。

16.「人才是企業資產」不是口號
面談、給頭銜、核薪、休假、訂目標、打考績……,很多企業打著「人才是企業資產」的口號,卻在人事制度上僵化,導致高手找不到,人才留不住。考績應該採取三百六十度的評量方式;目標應該由所有人來訂定;面試時,不要預設問題的標準答案;頭銜是利於做事,別捨不得給;出了錯,要先找出是否為體制問題。

17.機會成本,才是公司最大的成本
企業不要只聚焦在傳統的成本上,「機會成本」才是最大成本,當你把獲利最大化,傳統的成本再怎麼高都算不了什麼。所以,要發展福利制度,讓員工心無旁騖地工作,不要為了省一些辦公支出,而去限制東、限制西,剝奪了一個員工可能會產生創造公司營收的創新想法,這才是最浪費成本的事情。

18.教育改革,不需要犧牲白老鼠
很多人本身具有創造力,卻無法發揮既有的創新能量,原因在於,臺灣的教育制度是一層層的框架,侷限了這些人的發展。身為一個跳級生,我認為跳級制度本身就是框架,應該讓孩子留在熟悉的環境正常地成長。而在測驗、在學分的選修上,也應該開拓能讓孩子適性發展的方法,而非時不時來一個聳動的大改變。

19.競爭,不是只要有創新就夠了
提出一個創新的想法時,要仔細核算效益,多方考量遊戲規則。事先的布局必須做出長遠的規劃,先考慮到對手料想不到的致勝關鍵。要心存良善,觀察大自然的道理,順勢而行;遇到困難時,不一定要靠尖端科技來解決。要為你的創新,找出最大價值的用途。

20.別讓直覺誤導你
有了點子之後,不光是要評估技術,也要從質和量兩個方面來評估可行性。前者靠豐富的經驗和敏銳的觀察力,搶先對手嗅到消費者的需求;後者可以用數學來進行,不是操弄統計去騙人,但要懂得正確解讀數字,例如對通訊軟體而言,要看的是「每日活躍使用者」,而非「每月活躍使用者」。你的團隊具備這些能力嗎?

21.從創新到成功,這漫長的路
創新並不是將一塊磚頭丟出去,把窗戶打破就算了,還有很多步驟得要一步一步來。它是循序漸進的過程,必須確認各種條件都具備了,才能由一個想法,變成一個事業。把主意變成生意,還要擁有優勢,你有技術、資料、使用者、人脈及供應鏈嗎?如果沒有競爭優勢,再好的點子也只是一個夢。

22.突破溝通的框架
創新之後,就要把成果用在事業上。能以一己之力來建立一個大事業的情形是不存在的,一定要有夥伴的加入,還要有貴人相助;也就是說,你要能說服別人。特斯拉的創辦人伊隆.馬斯克以及和他一起創辦PayPal的彼得.泰爾,就屬於言論層級中的最高級「影響」:你做什麼,別人就跟;你講什麼,別人就做。

【結語】創新是一種態度,不是一種制度

名家推薦

突破框架,讓創新野蠻生長
◎文/李開復(創新工廠董事長兼首席執行官)

  翟本喬是當之無愧的天才工程師。他曾經是臺灣第一位跳級生,就職Google期間擔任關鍵工程職位,並成為Google內部最資深的華人工程師之一。近年,他回臺創業,並頻繁在媒體和社群網站上出現,用「翟神」特色的敏銳和直言,成為台灣經濟科技方面的意見領袖。他首次出書,我欣然答應推薦。

  今日,創新之含義,不僅僅是技術上的革新,更帶著通路創新、市場創新,以及基於新技術開創出前所未有的商業模式。這之前,最最重要的還是思想上的創新,在這個高速發展的移動互聯網時代,既要不拘一格,又要快速回應,勇於打破固有框架,才有可能找到通往成功的道路。

  從軟體開發到硬體服務、再到軟硬體結合,本喬經常衝破陳舊的框架體系,找到一個更妙的解決方案。在本書中,你甚至會發現,他的打破常規和框架不僅為工作帶來了諸多驚喜,甚至臺灣的城市交通控制系統都有他機智創新的成果。在自己的工作和生活當中,他一直是一個崇尚創新並為之努力的人,總能通過不一樣的視角,來提出不一樣的解決方案。他不僅是一個創新方法的觀察者,同時還是一位大膽的實踐者。

  創新就要打破一切標準和規則。本書中,本喬用大量的工作和生活中的案例,來闡述創新的重要性和創新的方法論。創新並沒有固定的程式,並不能從文中獲得諸如「如何通過創新做出一個好產品」的答案;但是創新是一種態度,只有勇於跳出框架之外,才能看到事物的本源;要用於打破現有的標準,才能真正地解決問題。

  創新可以漸進、可以跳躍、也可以破壞,但是不能停止,這是我非常贊同的觀點。互聯網時代讓人能看內容,移動互聯網時代是讓人能隨時隨地隨身,不但看到內容,而且還可以接觸到。所以在這裡可以說,最大的兩個變革應該是「Mobile」和「Social」,帶來很多新的服務和新的功能。十年前,你一定無法想像智慧手機可以那麼便捷地做那麼多事情!

  創新絕不是用過去的方法想未來。時代在變化,我們有幸一起經歷互聯網和移動互聯網的快速發展。如何抓住時代的機會?必須突破現有的想像、框架、制度、思維等一切限制。固步自封者會告訴你過去是什麼?創新者卻會告訴你未來是什麼!創新的態度,不僅僅是有突破現實限制的魄力,更要有創新的意識和方法支持。翟本喬在書中處處體現著他的思考:如何找對方向?如何突破傳統和現實的限制?如何循序漸進,小範圍試錯?

  不要試圖在書中找到創新的具體邏輯,這並不是作者的本意。創新是一種態度,態度決定高度。

永遠期待下一個新的突破
◎文/張善政(行政院副院長)

  翟本喬(Ben)數年前自美回國後,很快就變成國內的名人。原因?放棄美國Google高薪回國讓人刮目、當年在學校是越級就讀的天才學生、在網路上發表不是謾罵但卻可以很有人氣的言論、離開穩當的大企業台達電去自行創業……。或許都是,但也都不是。我覺得他真正吸引人的地方,在於相對年輕而有成熟的沉穩、相對年長而有年輕人的創意與鬥志。看他接近中年的年紀,卻留長髮紮成馬尾巴,就可以期待他會給你不同於常人的看法。

  所以,想一窺「Ben 腦袋裡到底有什麼異於常人的東西」的期待,應該是促使他變成名人的原因吧!今天,Ben把他的腦袋透過這本新書攤開在大家眼前,相信可以一解大家的好奇。但是超越基本的個人好奇,我們必須承認每個人都有一個無形的框框,這個框框讓自己當今的發展沒有辦法再上一層樓。相信即便是當今檯面上赫赫有名的企業領袖人物,也一定還是有可以進一步突破自己的地方。Ben的人格特質之一,就是不受框架拘束,永遠期待下一個新的突破(不然他不會離開Google)。如果讀者從本書能體會去勇於挑戰每個人自己的框架,在自己領域裡面有所突破,相信這本書絕對是物超所值。尤其是正要開創事業的年輕朋友,應該更有受益的空間。

  自我於 2012年到政府任職後,與Ben有比較密集的互動。在我負責督導雲端、開放資料到創新創業的許多政策裡, Ben一直都是政府很重要的諮詢對象。在今年初行政院首辦的首長網路研習營,以至於在總統府內馬總統全程聆聽的網路訓練課程,Ben也都是重量級的講師。在網路上網友普遍不滿政府的氛圍下,Ben 願意撇開政治立場而跳下來協助政府開拓網路新視野,讓我感銘於心。而許多Ben的想法,也有被政府接納而漸漸落實。重點是,相較於網路上許多打高空的言論,Ben有他務實的一面。務實而不受拘束,或許正是 Ben 目前享有小小成功的原因吧!

  讓我用這本書,祝福Ben的新事業,以及所有願意突破現狀但務實做事的人!

作者資料

翟本喬
國小時為臺灣首位跳級生,後就讀建中並保送臺大數學系,大二時規劃出臺灣第一套電腦交通號誌控制系統,後赴美國攻讀紐約大學電腦科學系博士。

畢業後進入貝爾實驗室,2003年轉入Google公司,改良伺服器的電源架構,帶來節能減碳之成效,若換算成種植森林,等於臺北市之面積。

2010年離開Google,返臺進入台達電子,創立雲端技術中心。

2013年離開台達電創設和沛科技,繼續耕耘臺灣的雲端技術發展。
商品規格
作者:翟本喬 出版社:商周出版 出版日期:2015-06-02 ISBN:9789862727898 規格:平裝/單色/240頁/14.8cm×21cm
注意事項
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