常勝者的策略:從15家大企業的好策略、壞策略學經營

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內容簡介

沒有不會倒的公司,只有不斷成長進化的企業。
從蘋果、TOYOTA的成功,到柯達、SONY的失敗,
成敗關鍵就在「策略」!
究竟常勝者如何擬定對的策略、選擇對的方向?

日本知名管理顧問、《策略圖解》作者松田久一這次要帶你:
破解15大公司經營戰略 + 掌握5大關鍵面向
→學會擬自己的贏家策略


經濟起伏、科技飛躍、粉絲來去……,每家公司都經歷。有些公司穩坐第一,有些卻飲恨敗北。在高度不確定的時代,稱霸一時的企業是捉住機遇而博取顧客,但當時局變化,就不一定能度過危機。因此,無論多優秀的公司,都有可能倒閉。命運大不同的關鍵,就是策略——看穿情勢的本質和隱藏的力量,找到自己獨特的位置和能力,擘畫現在∕未來事業的方向和方法。

本書作者——JMR生活綜合研究所社長松田久一,精選15家知名企業,並從5大策略關鍵詞顧客、差異、競爭、集中、組織,判斷其能否達成以下原則:

關鍵1.以變動的顧客為核心
貴族不再乘馬車→○愛馬仕從提供皇室馬具轉進精品市場
有消費力的中產階級興起→○三越由賣武士的吳服商重生為大眾的百貨公司

關鍵2.運用技術製造差異
香皂越來越普及→○花王用獨門原料、革新技術研發一匙靈洗衣粉
電子業忙於零件製造大戰→○蘋果賈伯斯專注於簡約、贏得鐵粉
電子製造、影音服務通包→╳SONY 兩邊銷售都受限,黯然退出電腦事業

關鍵3.在競爭戰場中想辦法贏對手一些
屈居第二→○朝日啤酒開發「Super Dry」搶奪市占率寶座
比對手更多產品線→╳麒麟啤酒路線分散,樣樣不是第一

關鍵4.集中有限的社內資源
只做高收益事業→○奇異集中於第一、第二名事業,本業家電下滑不惜收攤
鉅額投資液晶面板廠→╳夏普受設備折舊拖累,連年赤字
對手過多、狂打低價戰→○飛利浦將技術高價賣出,能轉換事業結構的資金到手

關鍵5.傾全力於建立組織、培養人才
需低成本、高品質的生產系統→○TOYOTA訓練能科學思考、解決問題的人才
迅速展店→○UNIQLO要能把自己當經營者的店長
提供最新、最快的網路搜尋→○Google給天才工程師最大自由來發想點子

作者藉由這15家跨國、跨業種、跨規模的知名企業,引導讀者了解他們如何抓住時勢而創立、站穩地盤;再因時局變遷的調整得宜(或不當)分出高下。

透過一個個精彩案例,讀者可以善用策略,找到定位,進而創造可以維繫的優勢,以及更優於競爭對手的價值;充分了解「戰場在哪裡」、「仗要怎麼打會贏」,作為自己上場時的範本。

正如作者所言:「但願各位讀者一面閱讀成敗案例,一面吸收度過危機的策略,學習別家公司的經驗,進而整合為實際經營一家公司的智慧。」

【本書特色】

1.急遽變遷的年代,不懂策略難以存活!
策略,不僅是大、中、小企業的進化地圖,對於組織內各部門發展、創業,甚至個人工作上追求卓越,都不可或缺。策略,就是掌握未來,進而改變未來的護身符。

2. 蒐羅知名企業的實務案例,易起共鳴
柯達的失敗與富士軟片的再成長,創業178年的愛馬仕與創業342年的三越以客為尊克服危機,花王、蘋果與索尼的差異性、麒麟啤酒與朝日啤酒在銷售現場的競爭,奇異、飛利浦與夏普在資源集中上的優劣,豐田汽車、迅銷公司與谷歌性質不同的人才培養等的比較。讀者最想知道的管理模式與成敗關鍵,都在裡面。

3. 策略專家教你一本通曉策略
為許多知名企業解決問題的JMR生活綜合研究所社長,以5項分析架構、多元案例,引導讀者思考、學習,輔以圖表,好讀好懂。

4.人人都能DIY自己的策略
本書一步步引導讀者以感興趣的企業行動為基礎收集資訊(公開市場情報),進行分析,以幫助理解其策略;也可變換立場,代替該公司高層訂定策略;或是設定自己的創業情況,在假想中營運。一來一往之間,步步提升經營智慧。

【專文推薦】

朱文儀(台大工管系暨商研所教授)

目錄

推薦序∥縱看商場百年成敗,思索公司十年策略
前言∥你也可以讀懂一家公司的策略
序章∥沒有不會倒的公司

01柯達經營失敗的衝擊
02柯達與富士行動的比較
03由五種行動差異分出高下
04帶來持續性成功的策略

Chapter1∥讀懂公司的策略——縱向策略與橫向策略
01因策略而變動的公司結構
02練習解析讀懂公司策略

Chapter2∥以變動的顧客為主軸——愛馬仕與三越的顧客策略
01長壽企業維持高收益的秘密
02愛馬仕的策略——堅持與柔軟的融合
03三越的策略——超越顧客的期待
04能夠持續滿足顧客的方法

Chapter3∥活用本錢創造差異性——花王與蘋果、索尼的差異化策略
01從差異方面來讀策略
02花王——以創造性技術來製造差異
03蘋果——奠基於賈伯斯個性的差異
04索尼——創造差異的迷航與苦惱
05技術的累積與進化能有效創造差異

Chapter4∥戰勝競爭對手——朝日啤酒與麒麟啤酒的競爭策略
01從競爭方面來看公司策略
02朝日啤酒與麒麟啤酒的市場競爭
03讀懂競爭方面的策略

Chapter5∥集中於有限的資源——奇異與夏普、飛利浦的資源集中策略
01左右未來的資源分配
02奇異―集中與分散的平衡
03夏普在哪裡失敗?
04飛利浦——萬全的撤退
05從資源分配解讀策略的重點

Chapter6∥傾力於培養人才——豐田汽車、迅銷公司、谷歌的組織化策略
01左右策略的組織法則
02重新看組織
03豐田汽車——持續革新的組織
04迅銷——透過自我認知使命來培養人才
05谷歌——活用自主性的創新組織
06可以持續成功的組織結構

Chapter7∥更深一層讀策略——持續成功的原則
01以倒閉為前提來思考公司

結語∥優秀的經營者是什麼樣子
參考書目

名家推薦

推薦序 縱看商場百年成敗,思索公司十年策略

◎文/朱文儀(台灣大學工商管理學系暨商學研究所 教授)

  一直以來,管理學教科書開宗明義告訴我們,公司以「永續經營」為目的。然而,永續的意思是什麼?十年、二十年、一百年,還是一千年?歷史上確實有諸如日本的金剛組、中村社等千年歷史的傳奇公司,更不乏雀巢、默克藥廠、美國運通等百年老牌企業。但這在浩瀚的公司之海中畢竟只是少數。絕大多數的公司不僅無法永續經營,其生命週期更是短得令人驚訝。

  研究顯示,公司的平均存活期間大約十年,遠不及人類的平均壽命。若撇開規模與資源有限的小型企業不談,僅以成功的大型公司來看,《財星》五百大企業每五年的新陳代謝率達二○%。換言之,五分之一的財星五百大企業,沒能在榜單上停留超過五年,二○一○年之後的汰換率更是急遽攀升,已超過三分之一。

  這意味著什麼? 這意味著公司的倒閉是常態,長期經營是例外,得來不易。

  管理大師彼得.杜拉克說過,公司的誕生,源自外部環境中某些未被滿足的任務需求,而一旦這個階段性任務達成,往往也是公司功成身退的時候。當任務需求越迫切時,公司成功得越快,但隨之而來的危機與失敗也越快。本書以卓越企業柯達公司的轟然倒下為例,強調經營者必須以倒閉為前提來進行思考。公司想要對抗命運、持續成功,就必須以自身強大的意志力,做出明確的策略選擇。

  但什麼是策略選擇呢?對經理人而言,策略或許顯得抽像。因此,本書提出了五個具體的策略面向,幫助公司趨吉避凶,包括:以顧客需求為基礎、活用技術創造差異、在競爭中爭取勝利、集中有限資源、傾力培育人才。細究來看,這五個面向完整涵蓋了當代管理教育的六大領域 (生產、行銷、組織與人力資源、研發與科技、財務、策略管理)。作者延續一貫的日式管顧風格,以策略文本作為素材,透過結構化的圖表,逐一介紹十五家大型跨國企業的案例,以時間縱軸進行策略演變的長期分析,佐以成功與失敗案例之間的對照比較,並適時介紹隱身背後的管理理論,提供讀者一場品味百年經典管理思想史的饗宴。

  那麼,當我們熟悉這些策略任務後,是否公司就能避免失敗、長期卓越呢?答案恐怕並非如此直觀。做出這五項關鍵抉擇,需要無比的膽識與判斷,更是一種取捨;而任何取捨都需背水一戰,有其風險。麥可.波特做過一項有趣的研究,發現企業長期成功的方程式中,除了前述的市場、競爭、資源、組織等條件之外,還潛藏另一個顛撲不破的重要元素,那就是機運與直覺,其影響力高達四○%。

  這提醒我們從這些商業歷史案例中抬起頭來,把眼光看向不可知的未來。正如本書前言與結語的互相呼應:「經營,其實是以公司為主角所演的一場戲」、「經營能力,是倚靠直覺,看見別人所看不見、從不合邏輯中產生的東西」。這提醒我們,良好的策略判斷不僅仰賴知識架構,更需要面對未來的洞見與信念。

  「縱看商場百年成敗,思索公司十年策略」,這是企業經營的最大考驗,也是本書希望帶給經理人的啟示。

作者資料

松田久一
◎JMR生活綜合研究所社長,兼任日本行銷研究所社長。1956年出生於兵庫縣。1980年同志社大學商學院畢業後,在日本行銷研究所服務。關於資訊家電產業、食品、日用品產業有深入研究,行銷及經營策略各方面的實務經驗豐富。



◎1991年成立JMR生活綜合研究所,為許多日本知名企業解決行銷、策略等問題。主要的業務活動領域有:食品、飲料和酒、化妝品、日用品、交通工具、家電、通訊、流通業等和消費者有接觸的產業。解決問題的數量平均一年250件,總計超過5,000件。客戶對其有很高評價。範圍不只於日本企業,也朝向全球化發展,對於外國企業進軍日本市場頗有心得。



◎前作《策略圖解》(商業周刊出版)榮獲103年金書獎。
商品規格
作者:松田久一 譯者:黃友玫 出版社:商業周刊 出版日期:2016-01-14 ISBN:9789869253826 規格:平裝/雙色/288頁/17cm×22cm
注意事項
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