洞察地圖:6大致勝法則,成功破解消費者心理(DHT0299)

S0000036361

$ 237
商品簡介
幫助大家了解消費者的言論和行為,成功破解消費者心理
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商品詳情
作者經過50年的定性市場(註)調查,透過本書確定了6個恆久不變的原則,挖掘問題,提出理論進而探索消費者的心理,解釋人們的思考的邏輯,做事的方法,以及說話的習慣,藉以幫助大家了解消費者的言論和行為,成功破解消費者心理。簡而言之,閱讀本書你將學到:

1.人們如何思考品牌和溝通:他們為何會這麼想?這麼說?這麼做?
2.以人為中心,理應嵌入業務員sop的的原則,例如潛意識、措詞用語
3.透過不同的思考模型,帶來全新觀點與見解
4豐富您對人性的理解,以及強化人們為利益相關者和客戶提供合理的商業建議的能力

全書共分6大章節:潛意識、理解差異、好感(喜歡)、消費者行為、語言、情境背景……等,這就是作者想推廣的6個思維框架(mindframes),也可說是破解消費者心理的6張地圖。您可以針對需求來調整閱讀順序,每個章節均各自獨立,你可以從中找出最適合自己的章節來研習,進而找到強化實務經驗以及研究消費者心理架構的渠道。
………………………………………………………………
(註) 定性研究(Qualitative research)用以深入暸解消費者的心理因素及行為動機,其最終目的在於以個人觀點深入瞭解某一個主題或問題。是相對於定量研究(Study on measurement,Quantitative research,也稱質化研究)的概念,兩者是資訊收集的兩大方法,前者重於描述,後者重於預測。定性研究經常用於得出假設,再透過定量研究進行測試與驗證。

作 者 簡 介


溫蒂.郭爾登 Wendy Gordon

被業界普遍認為是定性市場研究的大師之一。 目前是三家創新研究公司的創始合夥人,其中包括最近在伊斯靈頓的戰略研究諮詢公司Acacia Avenue。

溫蒂曾與成千上萬的人閒聊各種話題,從寵物食品聊到起士種類、從家用能源聊到個人的財務狀況、從在特定公司的工作情形聊到在中國喝咖啡的感覺等等,得出她應該從人們每日的生活經驗中歸結出一些學問。

溫蒂被認為是質化行銷研究的大師,她是三間創新研究機構的創始合夥人,也是一個經常在會議中演說的講者以及兩本書的作者。溫蒂也曾擔任過許多透過各種方式成名的研究者他們的指導者。

現居英國倫敦。

目 錄


作者序
前言
序論  從思考模型到洞察地圖
第一章  潛意識
第二章  理解差異
第三章  好感
第四章  為什麼我們的行為是這樣?
第五章  語言:暗藏於文字的表層意義裡
第六章  情境背景:意義的漣漪
結語
謝辭
詞彙表
商品規格
洞察地圖:6大致勝法則,成功破解消費者心理 
Mindframes 

作者:溫蒂.郭爾登 Wendy Gordon 
譯者:劉靜鈴 
出版社:時報出版 
出版日期:2018年11月16日 
定價:300 元 
開本:25開/平裝/240頁 
ISBN:9789571375557
注意事項
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