3秒搞定!圖解職場心理全事典:克服社交弱點、看穿對方真心、贏得場面優勢的12...

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3秒搞定!圖解職場心理全事典:克服社交弱點、看穿對方真心、贏得場面優勢的12...
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商品詳情

內容簡介

為什麼我是發自內心的讚美,聽在別人耳裡卻成了虛偽?
為什麼明明要我說出自己意見,聽完後老闆卻又臉色大變?
人心…就是這般微妙……

想在職場上取勝,光靠認真、誠懇是不夠的!
因為會找你麻煩的,不是工作而是「人」!


3秒鐘!讓老闆、同事、客戶、心儀對象……全都喜歡上你!!

日本職場觀察大師內藤誼人最完整的心理鉅著,收錄美國耶魯大學、英國朴次茅斯大學、荷蘭烏特列支大學、德國曼漢姆大學……
各國最新實用心理研究,教你如何透過言行舉止,充分應對各種人際情境,精確掌握心口不一的職場潛在人性規則。

提高自我存在價值,洞悉他人行為背後真正意義的120則心理技巧!

【精采內容】
◎Chapter1 談判時要站穩「絕對優勢」〔集中攻勢的心理技巧〕
Target 每個人「實力」都不相同,實力差的人想成功,就必須採取某些「策略」。
‧日本慶應義塾大學社會科學博士暨心理學者內藤誼人:「比起直接說服,人們更容易接受間接說服。請與他的身旁親信建立良好關係,借助第三者的力量會讓過程更加順利。」

◎Chapter 2 瞬間看穿對方的「內心」!〔瞬間判斷的心理技巧〕
Target 心理學上「瞬間判斷」的技巧,就是利用一些「線索」來確實掌握對方性格、想法及行為模式。
‧美國新墨西哥大學馬利‧哈利斯(Harris, M. B.)博士:「一般來說,年紀愈大,愈不容易動搖,自尊心也愈強。想要說服年長者,最有效的方法就是注重他們的『自尊心』。」

◎Chapter 3 讓對方百分百說「YES」! 〔邏輯說服的心理技巧〕
Target 要想打動他人,「邏輯」非常重要。因此必須運用模式、規則、法則等邏輯方法來成功說服。
‧美國耶魯大學心理學教授諾曼‧米勒(Miller, N.):「先入為主觀念強的人,原則上建議採取『兩段式說服』方式。先從彼此共通點切入,降低他們警戒心。」

◎Chapter 4 任何人都能成為「領袖人物」!〔領導者的心理技巧〕
Target 想要成為領導者,幾乎不需任何特殊才能,只要懂得「心理技巧」並實際運用就能輕鬆做到。
‧著名心理學家吉諾特(Haim Ginott):「『讚美』會讓人開心,但要讓人感受誠意卻又不諂媚,請用『三明治法』。也就是讚美→建設性批評→再次讚美。」

◎Chapter 5 克服「內心的軟弱」!〔心智訓練的心理技巧〕
Target 面對自我極限時,該如何突破瓶頸?請把「瓶頸」視為突破既有觀念的大好機會。
‧美國東北大學的史考特‧巴爾帝斯(Bartis, S.)教授:「一旦被『他人評價』束縛,思考就會受到影響。『既要獲得他人樑好評價,又想得到好結果』這在心理學上是不可能發生的!」

◎Chapter 6 將自我能力發揮到極限!〔突破自我的心理技巧〕
Target 勝負取決於每個人內心(心智)的堅毅程度。愈能「控制心智」的人,愈能提升自己的實力。
‧美國俄亥俄州立大學心理學教授史帝芬‧狄恩:「習慣做白日夢的人,容易產生獨特想法。想要培養彈性思考能力,請從培養作白日夢的習慣開始。」

【專業推薦】
◎馬克(超人氣職場部落客)
◎許文耀(政治大學心理系系主任)
◎游梓翔(世新大學口語傳播系主任)
◎臧聲遠(《Career》雜誌總編輯)
◎謝文憲(兩岸知名企管講師與暢銷書作者)
(依姓氏筆劃為序)
 

作者資料

內藤誼人(Naitou Yoshihito)
心理學家。立正大學特聘講師。安吉爾德公司負責人。慶應義塾大學社會學研究科博士課程修畢。擅長運用大量心理學資料及社會心理學知識,提出淺顯易懂的具體建議,不僅廣受社會好評,也得到無數讀者的支持。其公司以人才培育與促進業務銷售為主題,為各企業提供諮詢顧問服務。



著有《訓練「厚臉皮》指導手冊》、《瞬間「整理情緒」的方法》(East Press)、《排隊結帳,哪一列前進最快?》(幻冬舍)、《「騙人」的惡魔心理術》(大和文庫)、《暗示力:成功率90%的誘導式溝通術 》等多本作品。
商品規格
作者:內藤誼人
譯者:陳美瑛
出版社:商周出版
出版日期:2013-06-05 ISBN:9789862723555
規格:平裝/雙色/304頁/14.8cm×21cm
注意事項
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