犯規心理學：一個德國社會觀察家的違規探索筆記

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商品詳情

內容簡介

為什麼我們經常違規而不自覺，
甚至覺得理所當然？
但，別人違規時為什麼我會生氣？

你曾經做過這些事嗎？
⋯⋯雖然小紅人已經亮起，卻還是穿越馬路？
⋯⋯丟垃圾時沒有分類？
⋯⋯開車沒繫好安全帶就上路？
⋯⋯開車時講手機，而且沒有用耳機？
⋯⋯偷撕圖書館內借閱雜誌的優惠券？
⋯⋯使用殘障人士專用的車位？

老實說，天底下沒有不違規的人，只是有人偷偷摸摸，有人公然違規；
有人被逮到，有人運氣好；有人良心不安，有人泰然自若，
另一些人甚至感到沾沾自喜……
雖然大多時候，我們都是循規蹈矩的守法好公民，
但有些規定在某些時候，犯規似乎更合乎人性！

◎打破規則，耍賴有理的6個理由

1)大部分的人是忠於規定的，違規其實……不是故意的，因為根本沒意識到規則的存在！
→我們可不是天生的犯規者，有時是無意的！

2)守規則也要有彈性……有些規則在不同時間點、不同地點、不同條件下是毫無意義的。
→例如開車時應使用免持聽筒手機，但塞在車陣中無聊至極時，所以拿起手機講，跟邊開車邊講手機相比，這有差別。

3)完全放棄規則是不可想像的，但太多規則讓人反感，更易促成犯規行為。
→從人性反應可得知：規則若沒那麼多的話，反抗心就沒那麼強烈，我們會去思考自己「想要」遵守哪些規則。

4)規定太多，不小心就會遺忘、誤解、錯記，且往往不知道自己違規了！
→忠於規則是個極大的挑戰，也是不可能的。以那琳瑯滿目的交通號誌為例，一般人在開車時根本無法消化那麼多資訊。

5)有時別人會要我們不用守規則，大家也都是這麼過活的！
→結帳時前面的太太買一堆東西又找不到錢包，店員招手示意在後方只買一瓶飲料的你，先插隊買單，有效率多了，不是嗎？

6)小奸小惡，無傷大雅，別人跟我都沒大損失，不要太嚴肅嘛！
→偶爾做禁止的事，那種沒被逮到的小確幸，嗯，突然有種賺到的感覺！

你以為德國人是全天下最守規矩的民族？身為德國人的作者，毫不遮掩地告訴你：其實在德國，絕大部分的人都是違規份子，因為規定太多了，約束愈多，犯規愈有理！
作者從心理學及人性的角度來觀察這個充滿大小規定的世界，意外發現，若要追求更合理有規範的生活，不是一昧遵守規定，相反地，要勇於對規則耍無賴，而且是以理智來違規，這樣才能改變、重新設計，甚至廢除一些不合理的規則。

◎本書附有「我是哪種違規分子？」心理測驗，自我評估看看自己是乖乖牌？或是只敢幻想犯規者？還是算計者？甚至是違規大老千？並貼切剖析每種違規心態以及看別人違規的反應，幫助測驗者更了解自己。

關於這本書

第1章　我當然都遵守規定啦⋯⋯至少大多如此
　　　　難以苟同籠統說法
　　　　真男人不愛煞車
　　　　女人同樣違規，只是方法不同
　　　　規定多得很……違規的也不少
　　　　規定這麼多，我哪記得住？
　　　　現在請回答下列問題
　　　　我們往往也別無他法

第2章　為什麼我們經常違規而不自覺？
　　　　真有這種規定嗎？
　　　　有時我們就是不知道
　　　　還有另一個理由……

第3章　五種違規原因
　　　　原因１：反感
　　　　原因２：誤判情勢
　　　　原因３：其他人
　　　　原因４：刺激
　　　　原因５：成功率

第4章　違規的意義是？──至少當事人是這麼想的
　　　　一眼就能看穿的藉口
　　　　要或不要？
　　　　請穿著正式服裝
　　　　黃燈還算是綠燈，或是紅燈？
　　　　落果散落的草地上──一名孤獨女人的心思

第5章　別人違規時，我為什麼會生氣
　　　　生自己的氣
　　　　注意：憤怒情緒淺析
　　　　關鍵在於：誰生誰的氣？
　　　　或者：誰最生氣？

第6章　情節重大的違規事件
　　　　共同生活中大違規事件
　　　　人在異國時大違規事件
　　　　我們德國人也可以有不一樣的表現
　　　　等不及要離開
　　　　職場上大違規事件
　　　　潛規則
　　　　如何杜絕情節重大的違規事件

第7章　違規會讓人孤獨？
　　　　複雜無比

第8章　我們都是違規分子
　　　　典型的德式作風？
　　　　凡事都有規定
　　　　增加更多規定？

第9章　我是哪種違規分子？──違規分子類型評量表
　　　　評量

第10章　準備好了嗎？──評量結果
　　　　Ｏ型：嚴守規定型
　　　　Ｖ型：憧憬違規型
　　　　Ｘ型：權衡利害型
　　　　Ｉ型：足智多謀型
　　　　哎喲，我也是⋯⋯

作者資料

安雅．普菲察(Anja Pfältzer)

一九六四年生於德國吉森市，大學攻讀心理學、經濟教育學與法律，並於一九九九年取得碩士學位，之後攻讀博士，專業領域為勞動與組織心理學。

一九八七年，安雅．普菲察任職於德國漢莎航空公司，先是擔任空姐（一九八七—一九八九年），後來擔任職務協調員。自一九九九年起於培訓領域擔任講師，目前居住在美茵河畔的法蘭克福市。

個人網頁：http://www.anja-pfaeltzer.de/