傾聽力:溝通不是「說」出來的,是「聽」出來的

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傾聽力:溝通不是「說」出來的,是「聽」出來的
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商品詳情

內容簡介

◆日本亞馬遜5顆星推薦

連經營之神松下幸之助都強調必備的能力!
影響你人際關係、工作是否順利推動的原因,
不是頭腦聰明或高明的說話技巧,
而是——懂得傾聽別人說的話,並做出正確的回應。


你是否有遇過或見過以下狀況:
◎你問別人問題A,他卻回答B答案?
◎在交際場合,常聊著聊著話題便沒了,場子頓時冷掉?
◎你很會說話,卻發現別人不愛跟你聊天?
追根究柢,原因只有一個:沒有好好、確實地聽別人說話。
現今的社會人人都搶著說話,深怕不是別人目光焦點,
當必須聆聽時,總會覺得屈就自己當一個被動者,
但日本知名教授齋藤孝說,人際關係的根本在於「傾聽」,會聽才能有所成長,
若光只是說,沒人要聽、要回應,那就像棒球賽只有投手,沒有捕手,不能構成所謂「溝通」。
「聽」雖然是本能,卻不是人人都「會聽」,所以本書要教你如何培養傾聽力,
從改變你的觀念開始,再配合實際運用的技巧,如:
Hit&Away聊天法、模仿對方動作讓自己「化身為對方」、聽有聲書等,
如此,你將會發現與人交談的氛圍越來越愉快,人際關係也越來越好了唷!
 

目錄

前言 能夠和任何人建立「良好關係」的訣竅

序章 溝通不是「說」出來,是「聽」出來的
人際關係的基礎在於「傾聽」
‧意想不到的「打開心房」要點
‧擁有傾聽力的人越能「遇上幸福」
‧傾聽力培養出「教育他人的能力」
‧「豎耳傾聽」的態度讓人成長
◎聆聽自我的「內心聲音」
◎喚醒對方「內心深處的想法」

第一章 「讓人樂於交談的人」的共通點
「有在聽」、「沒在聽」的差別在哪裡?
◎「毫無反應」是不行的
◎張開全身毛孔去傾聽
◎談得來的人會「刻意裝傻」
◎去感應對方有多想說話
◎不要Sense,只要Sens

找出屬於自己的「溝通風格」
◎營造出與人「互相瞭解的空間」
◎對話是「屬於自己和對方的舞台」
◎從「笑法」中可看出一個人的本質

傾聽法不同,「兩人關係」也會大不同
◎突顯對方的「角色」
◎「櫻桃小丸子」的過人之處
◎理解對方的「習性」
◎讓身體化為「感應器」去傾聽

你有自信與任何對象「共舞」嗎?
◎讓內心空出「聆聽空間」
◎入對方的境,隨對方的俗
◎不忘伴隨對方的心

第二章 聊得起勁vs聊不起勁的傾聽法
掌握與對方之間的「距離」
◎交談時最好是「一邊附和,一邊轉移話題」
◎掌握現場的「氣氛」
◎識破對方的「內心堅持」

「產生共鳴」的小巧思
◎認同「對方的過往情結」
◎看出所談論的事情於對方有多重要
◎舉出「具體例子」表示贊同
◎指出「共同敵人」
◎讓對方知道你收到「知識禮物」了

第三章 如何鍛鍊一輩子受用的「傾聽力」?
「讓對方主動開口」的四大技巧
◎在桌子中間放一張「白紙」
◎向調酒師學習「Hit & Away聊天術」
◎嚴禁「一般論」!
◎養成「視覺化」的習慣

利用「讀寫看」來補強「傾聽」
◎「閱讀優良小說」的效用
◎「聽故事」培養出世界想像力
◎對成人也有用的「有聲書」
◎看電影要先看「續集」
◎透過英翻中練習來訓練如何「掌握語意」
◎透過寫日記去傾聽「內心聲音」

第四章 「傾聽高手」與眾不同的地方
沒有真正被了解的「運用身體傾聽法」
◎讓人產生好感的說話語氣
◎透過動作模仿來「體會對方的想法」

「打動人心」的話語
◎不蓄積「意感」
◎與對方一起「專注」
◎「Stroke」會讓人一直想開口說話
◎讓對方發覺內心想法的「提問力」
◎讓對方無法正面反擊的說話技巧
◎「接受對方想法」的謙虛心

後記 「傾聽」讓心靈解放
 

作者資料

齋藤孝
一九六○年生於日本靜岡縣。東京大學法律系畢業、東京大學教育學研究科學教育學博士。專長為教育學、身體論、溝通論。現為日本文化廳文化審議會國語分科會委員。著有《讀書力》(日本岩波書店出版)、《發出聲來讀日文》(日本草思社出版)、《學術論文的寫法》(台灣儒林出版)等
商品規格
作者:齋藤孝
譯者:林冠汾
出版社:春光
出版日期:2014-11-04
ISBN:9789865922559
規格:平裝/單色/224頁/14.8cm×21cm
注意事項
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