跟誰都能一起工作:如何搞定職場野蠻人、權謀家、白目者和大明星

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跟誰都能一起工作:如何搞定職場野蠻人、權謀家、白目者和大明星
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商品詳情

內容簡介

◎ 入圍英國CMI年度管理好書 ◎

你不會赤身裸體走上大街
所以也不要毫無準備就走進辦公室!


全球職場調查╳大量實證案例
————辦公室生存的終極指南————
全面提升職場智商、克服各種人際困擾
讓你在哪工作都愉快,跟誰合作都可以!

你的辦公室有這類人嗎?該如何搞定他們?

◎野蠻人——不斷貶抑他人、吹捧自己,且毫不掩飾自私自利的意圖與行為。
◎權謀家——受負面動機驅使,善於了解和詮釋情勢,為達目的不擇手段。
◎白目者——行為動機多半出於自認為正當的理由,但習慣用缺乏效率的方式處理事情。
◎大明星——擁有在組織環境中有效操作政治的技巧,往往既能幹又受敬重。

本書作者珍.克拉克(Jane Clarke),擁有二十年的企業顧問經驗。在本書中,她針對全球職場調查結果與大量的實證案例,徹底揭露各類職場的人類行為和權力運作,並提供務實的解決方案——這是一本教你妥善處理「辦公室政治」的書。

許多人聽到辦公室政治就避之唯恐不及,你當然也可以繼續對辦公室政治抱持負面觀點;但無論在任何職場,辦公室政治確實無所不在。想在組織內生存、升遷、實現抱負,就得積極、有建設性地學習與辦公室政治共存,或者至少——不要讓自己成為「辦公室政治」的受害者。

不論你處於什麼位階、從事哪種行業,本書都能協助你避開辦公室地雷區、妥善處理職場人際;更可以在不違背正直與誠信的前提下,克服挑戰、善用機會,獲得理想的工作成果。此外,也針對以下各方面提出切實可行的建議:

1應對玩弄政治手腕的人
2強化人際網絡
3管理你的上司
4處理衝突
5克服職場霸凌
6影響並說服他人

你不會赤身裸體走上大街,所以也別毫無準備就走進辦公室——請務必仔細閱讀本書。
 

目錄


前言

▍1 什麼是精通政治?
01 一般人如何看待政治?
02 為什麼人們對政治的看法不同?
03 為什麼有些公司比較政治?
04 那麼,什麼是精通辦公室政治?
05 小結

▍2 你是辦公室政治的受害者嗎?
——四種常見的受害者情境——
01 評估你的受害程度
02 情境一:「我無能為力」
03 情境二:「我沒料到會發生這種事」
04 情境三:「我沒有閒工夫做這種事」
05 情境四:「我不知道該怎麼做」

▍3 誰精通政治?
01 建設性的政治操作
02 四種常見的政治操作者
03 為什麼有人會做壞事?
04 你會怎麼做?

▍4 因應辦公室政治
01 通則
02 面對野蠻人
03 面對權謀家
04 面對白目者
05 面對大明星

▍5 搞定辦公室政治問題
——六種常見的問題情境——
01 左右為難
02 有人搶你的功勞
03 有人侵犯你的地盤
04 成為抹黑的受害者
05 面對隱祕的企圖
06 受到打壓

▍6 掌握影響與說服的藝術
01 步驟一:決定影響的對象
02 步驟二:擬定你的影響策略
03 步驟三:遵守一些基本原則
04 步驟四:傾聽
05 步驟五:使用正確的影響技巧

▍7 瞭解並處理衝突
01 了解自己處理衝突的方法
02 瞭解衝突的來源
03 行動或不行動……
04 建立適當的衝突解決的風格
05 對症下藥
06 行動!

▍8 處理破裂的關係
01 良好工作關係的重要性
02 維持良好工作關係的基礎
03 處理決裂關係的方法
04 處理決裂關係的原則

▍9 管理你的上司
01 為什麼和上司處得好至關重要
02 萬一關係不好怎麼辦?
03 與上司關係不良的原因
04 修補不良關係的方法
05 當所有嘗試都行不通……

▍10 處理霸凌者
01 什麼是職場霸凌?
02 網路霸凌
03 如何對付惡霸?
04 如果你是經理人……?

▍11 善用人際關係
01 人際網絡的重要性
02 檢視你的人際網絡
03 強化你的人際網絡

▍12 留下好印象
01 第一印象
02 改變名聲
03 人們為什麼會錯看你?
04 檢查改變的結果

▍13 摘要

附錄
 

名家推薦

推薦序

英國零售專家

◎文/瑪麗.波塔斯〈Mary Portas〉

  對我來說,任何人在商場上使用「政治」這個詞,都會讓我避之唯恐不及。但實際上本書談的完全與「政治」無關,這只是職場上的用語罷了,本書談的是精通職場上有益的人際關係,用來獲得讓你職涯順利、個人快樂和事業成功所需的結果。

  我離開大公司的職涯,創立自己的事業,因為我不善於應付辦公室「政治」。當時我對這方面一無所悉,完全不知道如何善用它。要是當年我有這本書多好!

  在後來擔任哈維尼可斯公司(Harvey Nichols)創意總監的歲月裡,我大部分時間用在遊說上。我是創意的發想人和改變的推動者:那是我的職責─但董事會完全靠共識做決定。我以為只要我有願景,只要登高一呼,其他人就應該和我所見略同。但現實並非如此。雖然我在那個職位,卻沒有在發展創意,而只是遊說。我不應該與制度對抗,而應該善用遊戲規則。

  我自行創業十五年、製作了許多檔電視節目並承接一個政府專案後,終於可以很肯定地說,協商是永遠少不了的過程。操作政治的步調緩慢得令人痛苦,每次想到它就讓我胸口緊縮。

  現在我有五十名員工為我做事,而我就是用這種方式與他們共事,他們也一定是這樣與我共事。
 
  經常有人告訴我「這是個瘋狂的想法」,但真正瘋狂的是,我對自己有十足的信心,讓我能堅持這麼做。我以前就做不到,不是嗎?如果當時我手上有這本書,我的做法會不會不同?

  本書就像企業治療法——像讓一位真正關心你的治療師好好為你療癒。它幫助你瞭解善用政治最重要的是調整工作時的行為,以便發揮你和其他人——上司和團隊——最大的力量。

  本書談論的是學習如何做好你的工作,最重要的是,讓你樂在其中。本書談的是知道你的優點,並讓四周圍繞能強化你優點(並能補足你缺點)的人。對身處領導職位的人來說,最重要的技巧是保持和諧與專注,以及平衡其他人的精力。這都是十分關鍵的能力;我真希望更早就學會這些。你不會赤身露體走上大街,所以也別毫無準備就走進辦公室!仔細閱讀本書。
 

作者資料

珍.克拉克(Jane Clarke)
傑出的詩人及作者。已出版超過30本童書,曾獲諾丁漢童書獎(Nottingham Children's Book Award for 3-5 year)。定居英國,飼養兩隻拉不拉多獵犬。喜歡收藏化石、石頭和貝殼。
商品規格
作者:珍.克拉克
譯者:吳國卿
出版社:時報出版
出版日期:2015-07-10
ISBN:9789571363219
規格:平裝/單色/336頁/14.8cm×21cm
注意事項
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