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讚美力

S0000004787

$ 237
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22間銀行適用

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6期0利率 $39 (第一期 $42) 22家銀行

22間銀行適用

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商品詳情

內容簡介

讚美別人就能讓人生活得更開心!
找出他人努力的一面,設法讚美他,
你的自我肯定能力一定也能隨之提昇。


你是個很難聊的人?你的人際關係很緊張?
因為你「不會說好話」,總是說出「不該說的真相」!
最可怕的是毫不自覺——不讚美就吃虧!

讚美力不該是一項工具,而應該是「目的」。
讚美力本身就是人生在世活著的目的。
若希望提昇自我肯定力,擁有更高品質的人生,
請務必透過本書鍛鍊自己的「讚美力」!

很多人都不願意開口讚美他人,也許是因為羞於開口,或是認為沒有必要,但其實讚美他人是可以使自己成長、增加自我肯定及提升生活品質。作者齋藤孝認為,只要讓「誇獎」作為一種社會貨幣,使其大量流通,彼此的情感交流一定會變得更順暢。

本書除了說明讚美的效用之外,也分享讚美的方法,讓不知道該如何讚美他人的人可以效仿參考;更提供讚美訓練,透過私下練習,可讓讚美功力更能得心應手、提升層級。書末更舉出名人所使用的讚美技巧,可以此為借鏡,學習最高級的讚美力。

只要學會讚美力,就能使你的人生無往不利!請一定要來試試!

只要精通這些就一生受用
.「Yes、No、Yes法則」:日劇《小海女》媽媽稱讚小秋的話術。只要改變語順,否定的話語也能輕輕鬆鬆反轉聽者的印象。
.日本相撲「土俵式溝通」:時而進入「土俵」的中央暢所欲言,時而離場聽取他人意見,掌握距離,改變你我隔閡的那道牆。
.「村上春樹式讚美法」:絞盡腦汁也想不到!利用敏銳觀察力的不著痕跡讚美法,成為受異性歡迎的不二法門。
.「殘心之技」:邊走邊誇的超高難度技巧,讓讚美聽起來一點都不客套。

跟名人學習讚美的藝術
.日本文豪夏目漱石的「我很喜歡法」:以書寫代替口頭、藉由第三者的讚美法,培育出鬼才作家芥川龍之介。  
.國際名導黑澤明的「預測未來法」:一句「日本電影就靠你了」,造就出當今的北野武。
.談話節目女王阿川佐和子vs.長壽節目主持人塔摩利的「換句話說法」、「邊誇邊引導法」,遇到討厭藝人時還能一來一往的不冷場對話術。
.毒舌大師有吉弘行人畜無害的「洗耳恭聽術」、「原句奉還法」——酷評與讚美只在一線之隔。

【名家推薦】

吳若權(作家、廣播節目主持人)
林文瑛(佛光大學心理學系教授兼教務長)
許書揚(經緯智庫暨保聖那管理顧問公司台灣分公司總經理)
趙雅麗(前公廣集團董事長、淡江大學大眾傳播學系教授)
戴秋芸(利百加管理顧問團創辦人兼董事長)
 

目錄

推薦序 讚美讓人生更幸福 林文瑛
推薦序 一句讚美,人生更美 趙雅麗
推薦序 好心情,帶來高績效 戴秋芸

前言 努力量化「讚美」,使之成為緩和劑

第一章 「讚美力」的效用——讚美力是提昇人生品質的最大武器
為什麼我們不覺得不讚美會讓自己吃虧呢?
說話時有人讚美是一件快樂的事
讚美對方也會讓自己的心情變好
讚美別人能讓自己成長
讚美能讓人生更幸福

第二章 讚美前的準備——建立溝通管道
掀開「負面頭紗」
認同對方,然後開始尋找
注意對話的「起頭」
推薦給初學者的「Yes、No、Yes」法
用「Ho」的肢體傾聽
跳躍一下放鬆身體
記住進出土俵的感覺

第三章 讚美的基本功——只要精通這些就能一生受用
具體舉出讚美的重點
注意對方傾全力在做的事
發現細節加以讚美
不用害羞、儘量讚美
利用「讚美淋浴」來鍛鍊語彙
讚美要搭配肢體反應
舉出類似的例子印證
任何情況都萬用的「很適合做」和「就是這樣」
採取長期關心的態度
高度技巧「殘心之技」與「轉述他人的讚美」
用「讚美」改變已經失敗的事
無條件地接納他人
預測未來的讚美法
設定目標,逼迫達成
消除壓力,給予正面的喜悅

第四章 不能讚美時的讚美法——絕對不能讚美的時候,你需要的讚美技巧
準備「常備藥般的謊言」
順著對方、承認自己不如人
利用「換句話說」的能力,與對方創造共鳴
把對方的討厭之處當成樂趣
假裝自己是老師,讚美班上所有學生
嘗試讓他從A段班調到B段班
換個角度就能改變觀點
終極絕技—「找事情商量」
鍛鍊審美觀,就能無所不讚美
平常就要看電視,拓展各類話題
鍛鍊B級品味
鍛鍊「起鬨力」,炒熱氣氛

第五章 讚美訓練——培養「讚美力」需要天天練習
每天一定要讚美一次
閱讀關於DVD或YouTube上的評語
從評論或批評學習「看事物的觀點」
模擬外科手術取出關鍵字
拋棄成見就能提昇「讚美力」
利用「讚美遊戲」鍛鍊「讚美力」
製作個人資料夾
利用「個人筆記」贈送「美言辭令」

第六章 向名人學習讚美技巧——一起學會高難度技巧
夏目漱石的教育讚美法
.「我很喜歡」讚美法
.開誠布公,用「書寫」傳達
.讓人感受到有血有淚的自己
.透過第三人來讚美的「高超技巧」
.灌注心血教育日本
阿川佐和子小姐的「傾聽」讚美法
.事先蒐集好周邊資訊
.使用邊讚美邊引導話題的技巧
搞笑藝人「有吉」的毒舌讚美法
.考慮得失就會惹人厭
.前輩的話絕對洗耳恭聽
.難以應付的人就用問句回話或原句奉還
貴婦松子示範的超狠評語讚美法
.老實認輸並懺悔
.鎖定「說不上來就是討厭」的地方

結語
 

名家推薦

讚美讓人生更幸福

◎文/林文瑛(本文作者為佛光大學心理學系教授兼教務長)

  有個故事說,學生當官前去跟老師辭行,老師說:「當官要很小心!」學生說:「老師請放心,我準備了一百頂高帽子,逢人送他一頂,不怕有事辦不成。」老師很生氣:「做人要正直,怎能這樣?」學生說:「老師教導得很對,不過,天底下能有幾人像老師這樣正直呢?」老師很高興地說:「有理!有理!」學生告別老師後自言自語:「一百頂高帽子,只剩九十九頂了!」

  大家都喜歡被別人讚美,但是有時又分不出對方的讚美是客套還是真心;有時我們也很想讚美別人,但是常常又怕被人誤會是諂媚。讚美為什麼需要學?因為擺明的客套話任誰聽了都會不開心,露骨的奉承話只會招來厭惡的感覺。作者齋藤孝先生認為我們需要學的是,養成打心底願意讚美他人的習慣。因此,本書所說的讚美不是諂媚奉承,不是客套敷衍,更不是對方說什麼我們都要全部肯定。

  作者齋藤孝先生提到:「比起被讚美的人,讚美他人的人更有所成長,這是我提倡『讚美力』真正的理由。」為什麼讚美別人能讓自己成長?因為唯有不需要被稱讚的自我,唯有自我肯定的人,才能真心讚美別人。阻礙我們讚美別人的最主要原因是對自己沒有信心,為了讓自己成為優秀的人,只好貶低他人,不願意稱讚他人。換句話說,是競爭心與嫉妒心使我們覺得讚美他人就是否定自己。因此作者齋藤孝先生反向操作,認為唯有透過學習讚美,才能得到自我肯定。「人會因為讚美他人而變得成熟。不開口讚美他人,可謂自動放棄了讓自己成長的大好機會。」要讓自己發光,不僅不需要吹熄別人的燈,還要去照亮別人。為什麼讚美對方有助於自我肯定呢? 因為透過讚美,能讓我們從嫉妒心與競爭心中解放,建立不需要被稱讚的自我;透過讚美,能讓我們欣賞他人隱微的優點與長處;透過讚美,我們也能得到自我肯定,獲得樂觀前進的原動力。

  書中介紹了各式各樣的讚美技巧,例如稱讚對方的努力而不是外表、發現細節加以讚美,說好話不如把話說好等等。其實說穿了,學習讚美就是學習如何擺脫自我中心、擺脫自艾自憐,學習真心關懷對方、注意對方、同理對方。因此,讚美力就是建立信心、傳播愛心,真正的讚美能讓人生更幸福。
 
一句讚美,人生更美
  
◎文/趙雅麗(本文作者為前公廣集團董事長、淡江大學大眾傳播學系教授)

  在含蓄保守的中國社會,讚美,是許多人無法欣然收受,也不懂得贈予他人的「禮物」。

  從小,我們被教導謙遜的美德,甚至要刻意地壓抑、掩蓋自己的光芒。別人的讚美,常讓我們誠惶誠恐、不知所措。相對地,我們也羞於開口,不知如何讚美別人。

  每個人都需要、也值得被讚美。在教學和為人父母的過程中,我們一再見證讚美帶來的巨大影響。輕輕的一句讚美,不僅可以鼓舞一個羞怯的孩子,走上講台侃侃而談;激勵一個自卑的學生,讓他的自信繁茂生長;也能使浪子回頭,出現奇蹟似的轉變。

  讚美,具有強大的力量。我們不僅要學習如何讚美他人,更要練習讚美自己。懂得讚美別人,不僅會讓對方進步,也能成就一個寬闊大度的自己。而懂得讚美自己,也必會感受自我肯定的喜悅與能量。

  然而,一個從未被讚美過,也不習慣讚美的人,又如何會懂得運用讚美這個神奇的力量?許多人不善於開口讚美,也苦於找不到可以讚美他人之處。於是酷評往往取代了讚美。酷評與讚美,只在一線之隔,但它們背後反映的是一種截然不同的溝通風格、人格特質以及待人處事的生命態度。

  其實,「讚美力」可以說是一種與生俱來,卻未被我們察覺與充分開發的能力。

  如同我們無須費吹毫之力,便能欣賞與頌揚宇宙浩瀚天地萬物之美。

  每個人都是獨特的,都有值得讚美與肯定之處,正如紅花綠葉各具其趣。我們並不會去比較、嫌棄一朵花的美醜,而是懂得欣賞它們各自的容顏,讓每朵花自在地成為它自己,並對他們發出讚嘆。

  靠關注與觀察發現他人之美,就是「真」;而以真來傳遞的「美」,正是讚美的含義。敏銳的觀察力,會讓你的讚美自然不落俗套;而衷心的讚美,即能擺脫「巧言令色」的浮誇。

  在生活中,你覺察到自己有多久不曾讚美過別人?不要讓這種吝惜讚美別人的習性風險,影響到你的人際關係和生活品質。透過本書提供的讚美練習,你可以開始訓練自己的「讚美力」。讓讚美,成為每天一定要送出去的一份「禮物」!
 
好心情,帶來高績效

◎文/戴秋芸(本文作者為利百加管理顧問團創辦人兼董事長、平衡領導力中心執行長、平衡未來力學院院長 一九九六年傑出企業家金鋒獎)

  多年從事高階主管的培訓歷程中,印象最深刻的一次是七十八歲的董事長在「真誠的力量」單元中,我請他讚美跟隨他三十三年的技術中心的協理,他看著手中已經書寫完整的讚美詞,卻是一句話也說不出口。

  這位嚴謹的企業家年輕時在日本東京帝大受過完整的技術教育,創業成功且業績日益增長,員工人數約近六千人、核心幹部兩百多人,積極延攬博士級的研發主管,精於技術與成本管控,產品外銷德國頗受好評。部屬做錯事時,他的口頭禪是:「你要站著被我唸,還是站著被我罵?」所以員工都很怕他,連他的夫人、孩子、孫子都與他保持距離。即使經營績效好到可以發給員工十個月的年終獎金,農曆年後居然有兩千多位員工沒有回來工作。

  深入了解企業文化的瓶頸後,陸續在他的企業舉辦十三個梯次的深度會談。課程的第一個單元就是「好心情,帶來高績效」,每個梯次只有八位學員,所有高階主管互相練習發現對方的優點,以肉麻但不噁心的原則,寫下具體讚美對方的優點,眼睛注視著對方,運用同理心的溝通技巧,認真地讚美對方之後,將已經署名的卡片送給對方。整個單元結束之後,每位學員既享受被讚美的喜悅又練習真誠的讚美別人,事後我請他們一一分享心得,他們都能感受到本書作者齊藤孝先生在書中提到的「讚美對方也會讓自己的心情變好」。

  後來我在連續二十四期青少年成長營五天的課程中,把「真誠的力量」單元中的「好心情,帶來高績效」設計給正處在反抗期的學員。難得的是這些孩子居然從難以啟齒到享受被讚美的喜悅,進而真誠地讚美對方,最後也學會具體讚美與感恩自己的父母,讓這些青少年的父母親身經歷孩子的轉變,同時也開始練習具體讚美孩子各方面的進步。奇妙的事情發生了,原來充滿緊張與抱怨的親子關係變得和諧與親密,讚美的力量正如本書所介紹的「讚美他人會讓對方進步」。

  讚美要從身邊最親近的人開始做起,也許我們始終認為把事情做好不是理所當然的嗎?但是,當我們細心觀察並且樂意具體地讚美對方時,就已經在對方的「情感帳戶」存錢了。這樣的投資不僅增加了影響力,萬一有一天彼此衝突或意見不合時,情感帳戶內存款多多,稍微提款不至於鬧到吵架、分手的地步。這也是本書作者提到日本人從小就不習慣被讚美,因此建議我們積極培養「讚美力」,這需要天天練習。

  在台灣,不管是家庭、學校、企業到社會,讚美力很少單獨列出來成為訓練的重點。但是從今天開始,如果每個人願意真誠地從內心去肯定、讚美周圍的人的話,台灣將會成為幸福的天堂。

  推薦好書,心情是愉快的!
 

作者資料

齋藤孝
日本企業教育大師、溝通專家、知名教育家。

1960年出生於靜岡縣,東京大學法學院畢業後,繼續攻讀該校研究所教育學研究科博士課程,現任明治大學文學院教授。專長是教育學、身體理論及溝通論。

主要著作有《輕鬆聊出好交情》、《開口就能說重點》、《會議革命(暢銷改版)》、《出聲朗讀日語》(草思社出版,獲得每日出版文化賞特別獎)、《找回身體的感受》(NHK BOOKS出版,曾獲新潮學藝獎)、《成功的人哪裡不同?》(筑摩新書出版)、《一分鐘整理好工作》(PHP研究所出版)、《馬上用得著!聰明的談話術》、《一分鐘傳達重要事項》、《凡人成為菁英的守則》、《一定記得住!一分鐘輸出學習法》(以上皆為PHP新書出版)等暢銷著作。
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內容簡介

讚美別人就能讓人生活得更開心!
找出他人努力的一面,設法讚美他,
你的自我肯定能力一定也能隨之提昇。


你是個很難聊的人?你的人際關係很緊張?
因為你「不會說好話」,總是說出「不該說的真相」!
最可怕的是毫不自覺——不讚美就吃虧!

讚美力不該是一項工具,而應該是「目的」。
讚美力本身就是人生在世活著的目的。
若希望提昇自我肯定力,擁有更高品質的人生,
請務必透過本書鍛鍊自己的「讚美力」!

很多人都不願意開口讚美他人,也許是因為羞於開口,或是認為沒有必要,但其實讚美他人是可以使自己成長、增加自我肯定及提升生活品質。作者齋藤孝認為,只要讓「誇獎」作為一種社會貨幣,使其大量流通,彼此的情感交流一定會變得更順暢。

本書除了說明讚美的效用之外,也分享讚美的方法,讓不知道該如何讚美他人的人可以效仿參考;更提供讚美訓練,透過私下練習,可讓讚美功力更能得心應手、提升層級。書末更舉出名人所使用的讚美技巧,可以此為借鏡,學習最高級的讚美力。

只要學會讚美力,就能使你的人生無往不利!請一定要來試試!

只要精通這些就一生受用
.「Yes、No、Yes法則」:日劇《小海女》媽媽稱讚小秋的話術。只要改變語順,否定的話語也能輕輕鬆鬆反轉聽者的印象。
.日本相撲「土俵式溝通」:時而進入「土俵」的中央暢所欲言,時而離場聽取他人意見,掌握距離,改變你我隔閡的那道牆。
.「村上春樹式讚美法」:絞盡腦汁也想不到!利用敏銳觀察力的不著痕跡讚美法,成為受異性歡迎的不二法門。
.「殘心之技」:邊走邊誇的超高難度技巧,讓讚美聽起來一點都不客套。

跟名人學習讚美的藝術
.日本文豪夏目漱石的「我很喜歡法」:以書寫代替口頭、藉由第三者的讚美法,培育出鬼才作家芥川龍之介。  
.國際名導黑澤明的「預測未來法」:一句「日本電影就靠你了」,造就出當今的北野武。
.談話節目女王阿川佐和子vs.長壽節目主持人塔摩利的「換句話說法」、「邊誇邊引導法」,遇到討厭藝人時還能一來一往的不冷場對話術。
.毒舌大師有吉弘行人畜無害的「洗耳恭聽術」、「原句奉還法」——酷評與讚美只在一線之隔。

【名家推薦】

吳若權(作家、廣播節目主持人)
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趙雅麗(前公廣集團董事長、淡江大學大眾傳播學系教授)
戴秋芸(利百加管理顧問團創辦人兼董事長)
 

目錄

推薦序 讚美讓人生更幸福 林文瑛
推薦序 一句讚美,人生更美 趙雅麗
推薦序 好心情,帶來高績效 戴秋芸

前言 努力量化「讚美」,使之成為緩和劑

第一章 「讚美力」的效用——讚美力是提昇人生品質的最大武器
為什麼我們不覺得不讚美會讓自己吃虧呢?
說話時有人讚美是一件快樂的事
讚美對方也會讓自己的心情變好
讚美別人能讓自己成長
讚美能讓人生更幸福

第二章 讚美前的準備——建立溝通管道
掀開「負面頭紗」
認同對方,然後開始尋找
注意對話的「起頭」
推薦給初學者的「Yes、No、Yes」法
用「Ho」的肢體傾聽
跳躍一下放鬆身體
記住進出土俵的感覺

第三章 讚美的基本功——只要精通這些就能一生受用
具體舉出讚美的重點
注意對方傾全力在做的事
發現細節加以讚美
不用害羞、儘量讚美
利用「讚美淋浴」來鍛鍊語彙
讚美要搭配肢體反應
舉出類似的例子印證
任何情況都萬用的「很適合做」和「就是這樣」
採取長期關心的態度
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無條件地接納他人
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第四章 不能讚美時的讚美法——絕對不能讚美的時候,你需要的讚美技巧
準備「常備藥般的謊言」
順著對方、承認自己不如人
利用「換句話說」的能力,與對方創造共鳴
把對方的討厭之處當成樂趣
假裝自己是老師,讚美班上所有學生
嘗試讓他從A段班調到B段班
換個角度就能改變觀點
終極絕技—「找事情商量」
鍛鍊審美觀,就能無所不讚美
平常就要看電視,拓展各類話題
鍛鍊B級品味
鍛鍊「起鬨力」,炒熱氣氛

第五章 讚美訓練——培養「讚美力」需要天天練習
每天一定要讚美一次
閱讀關於DVD或YouTube上的評語
從評論或批評學習「看事物的觀點」
模擬外科手術取出關鍵字
拋棄成見就能提昇「讚美力」
利用「讚美遊戲」鍛鍊「讚美力」
製作個人資料夾
利用「個人筆記」贈送「美言辭令」

第六章 向名人學習讚美技巧——一起學會高難度技巧
夏目漱石的教育讚美法
.「我很喜歡」讚美法
.開誠布公,用「書寫」傳達
.讓人感受到有血有淚的自己
.透過第三人來讚美的「高超技巧」
.灌注心血教育日本
阿川佐和子小姐的「傾聽」讚美法
.事先蒐集好周邊資訊
.使用邊讚美邊引導話題的技巧
搞笑藝人「有吉」的毒舌讚美法
.考慮得失就會惹人厭
.前輩的話絕對洗耳恭聽
.難以應付的人就用問句回話或原句奉還
貴婦松子示範的超狠評語讚美法
.老實認輸並懺悔
.鎖定「說不上來就是討厭」的地方

結語
 

名家推薦

讚美讓人生更幸福

◎文/林文瑛(本文作者為佛光大學心理學系教授兼教務長)

  有個故事說,學生當官前去跟老師辭行,老師說:「當官要很小心!」學生說:「老師請放心,我準備了一百頂高帽子,逢人送他一頂,不怕有事辦不成。」老師很生氣:「做人要正直,怎能這樣?」學生說:「老師教導得很對,不過,天底下能有幾人像老師這樣正直呢?」老師很高興地說:「有理!有理!」學生告別老師後自言自語:「一百頂高帽子,只剩九十九頂了!」

  大家都喜歡被別人讚美,但是有時又分不出對方的讚美是客套還是真心;有時我們也很想讚美別人,但是常常又怕被人誤會是諂媚。讚美為什麼需要學?因為擺明的客套話任誰聽了都會不開心,露骨的奉承話只會招來厭惡的感覺。作者齋藤孝先生認為我們需要學的是,養成打心底願意讚美他人的習慣。因此,本書所說的讚美不是諂媚奉承,不是客套敷衍,更不是對方說什麼我們都要全部肯定。

  作者齋藤孝先生提到:「比起被讚美的人,讚美他人的人更有所成長,這是我提倡『讚美力』真正的理由。」為什麼讚美別人能讓自己成長?因為唯有不需要被稱讚的自我,唯有自我肯定的人,才能真心讚美別人。阻礙我們讚美別人的最主要原因是對自己沒有信心,為了讓自己成為優秀的人,只好貶低他人,不願意稱讚他人。換句話說,是競爭心與嫉妒心使我們覺得讚美他人就是否定自己。因此作者齋藤孝先生反向操作,認為唯有透過學習讚美,才能得到自我肯定。「人會因為讚美他人而變得成熟。不開口讚美他人,可謂自動放棄了讓自己成長的大好機會。」要讓自己發光,不僅不需要吹熄別人的燈,還要去照亮別人。為什麼讚美對方有助於自我肯定呢? 因為透過讚美,能讓我們從嫉妒心與競爭心中解放,建立不需要被稱讚的自我;透過讚美,能讓我們欣賞他人隱微的優點與長處;透過讚美,我們也能得到自我肯定,獲得樂觀前進的原動力。

  書中介紹了各式各樣的讚美技巧,例如稱讚對方的努力而不是外表、發現細節加以讚美,說好話不如把話說好等等。其實說穿了,學習讚美就是學習如何擺脫自我中心、擺脫自艾自憐,學習真心關懷對方、注意對方、同理對方。因此,讚美力就是建立信心、傳播愛心,真正的讚美能讓人生更幸福。
 
一句讚美,人生更美
  
◎文/趙雅麗(本文作者為前公廣集團董事長、淡江大學大眾傳播學系教授)

  在含蓄保守的中國社會,讚美,是許多人無法欣然收受,也不懂得贈予他人的「禮物」。

  從小,我們被教導謙遜的美德,甚至要刻意地壓抑、掩蓋自己的光芒。別人的讚美,常讓我們誠惶誠恐、不知所措。相對地,我們也羞於開口,不知如何讚美別人。

  每個人都需要、也值得被讚美。在教學和為人父母的過程中,我們一再見證讚美帶來的巨大影響。輕輕的一句讚美,不僅可以鼓舞一個羞怯的孩子,走上講台侃侃而談;激勵一個自卑的學生,讓他的自信繁茂生長;也能使浪子回頭,出現奇蹟似的轉變。

  讚美,具有強大的力量。我們不僅要學習如何讚美他人,更要練習讚美自己。懂得讚美別人,不僅會讓對方進步,也能成就一個寬闊大度的自己。而懂得讚美自己,也必會感受自我肯定的喜悅與能量。

  然而,一個從未被讚美過,也不習慣讚美的人,又如何會懂得運用讚美這個神奇的力量?許多人不善於開口讚美,也苦於找不到可以讚美他人之處。於是酷評往往取代了讚美。酷評與讚美,只在一線之隔,但它們背後反映的是一種截然不同的溝通風格、人格特質以及待人處事的生命態度。

  其實,「讚美力」可以說是一種與生俱來,卻未被我們察覺與充分開發的能力。

  如同我們無須費吹毫之力,便能欣賞與頌揚宇宙浩瀚天地萬物之美。

  每個人都是獨特的,都有值得讚美與肯定之處,正如紅花綠葉各具其趣。我們並不會去比較、嫌棄一朵花的美醜,而是懂得欣賞它們各自的容顏,讓每朵花自在地成為它自己,並對他們發出讚嘆。

  靠關注與觀察發現他人之美,就是「真」;而以真來傳遞的「美」,正是讚美的含義。敏銳的觀察力,會讓你的讚美自然不落俗套;而衷心的讚美,即能擺脫「巧言令色」的浮誇。

  在生活中,你覺察到自己有多久不曾讚美過別人?不要讓這種吝惜讚美別人的習性風險,影響到你的人際關係和生活品質。透過本書提供的讚美練習,你可以開始訓練自己的「讚美力」。讓讚美,成為每天一定要送出去的一份「禮物」!
 
好心情,帶來高績效

◎文/戴秋芸(本文作者為利百加管理顧問團創辦人兼董事長、平衡領導力中心執行長、平衡未來力學院院長 一九九六年傑出企業家金鋒獎)

  多年從事高階主管的培訓歷程中,印象最深刻的一次是七十八歲的董事長在「真誠的力量」單元中,我請他讚美跟隨他三十三年的技術中心的協理,他看著手中已經書寫完整的讚美詞,卻是一句話也說不出口。

  這位嚴謹的企業家年輕時在日本東京帝大受過完整的技術教育,創業成功且業績日益增長,員工人數約近六千人、核心幹部兩百多人,積極延攬博士級的研發主管,精於技術與成本管控,產品外銷德國頗受好評。部屬做錯事時,他的口頭禪是:「你要站著被我唸,還是站著被我罵?」所以員工都很怕他,連他的夫人、孩子、孫子都與他保持距離。即使經營績效好到可以發給員工十個月的年終獎金,農曆年後居然有兩千多位員工沒有回來工作。

  深入了解企業文化的瓶頸後,陸續在他的企業舉辦十三個梯次的深度會談。課程的第一個單元就是「好心情,帶來高績效」,每個梯次只有八位學員,所有高階主管互相練習發現對方的優點,以肉麻但不噁心的原則,寫下具體讚美對方的優點,眼睛注視著對方,運用同理心的溝通技巧,認真地讚美對方之後,將已經署名的卡片送給對方。整個單元結束之後,每位學員既享受被讚美的喜悅又練習真誠的讚美別人,事後我請他們一一分享心得,他們都能感受到本書作者齊藤孝先生在書中提到的「讚美對方也會讓自己的心情變好」。

  後來我在連續二十四期青少年成長營五天的課程中,把「真誠的力量」單元中的「好心情,帶來高績效」設計給正處在反抗期的學員。難得的是這些孩子居然從難以啟齒到享受被讚美的喜悅,進而真誠地讚美對方,最後也學會具體讚美與感恩自己的父母,讓這些青少年的父母親身經歷孩子的轉變,同時也開始練習具體讚美孩子各方面的進步。奇妙的事情發生了,原來充滿緊張與抱怨的親子關係變得和諧與親密,讚美的力量正如本書所介紹的「讚美他人會讓對方進步」。

  讚美要從身邊最親近的人開始做起,也許我們始終認為把事情做好不是理所當然的嗎?但是,當我們細心觀察並且樂意具體地讚美對方時,就已經在對方的「情感帳戶」存錢了。這樣的投資不僅增加了影響力,萬一有一天彼此衝突或意見不合時,情感帳戶內存款多多,稍微提款不至於鬧到吵架、分手的地步。這也是本書作者提到日本人從小就不習慣被讚美,因此建議我們積極培養「讚美力」,這需要天天練習。

  在台灣,不管是家庭、學校、企業到社會,讚美力很少單獨列出來成為訓練的重點。但是從今天開始,如果每個人願意真誠地從內心去肯定、讚美周圍的人的話,台灣將會成為幸福的天堂。

  推薦好書,心情是愉快的!
 

作者資料

齋藤孝
日本企業教育大師、溝通專家、知名教育家。

1960年出生於靜岡縣,東京大學法學院畢業後,繼續攻讀該校研究所教育學研究科博士課程,現任明治大學文學院教授。專長是教育學、身體理論及溝通論。

主要著作有《輕鬆聊出好交情》、《開口就能說重點》、《會議革命(暢銷改版)》、《出聲朗讀日語》(草思社出版,獲得每日出版文化賞特別獎)、《找回身體的感受》(NHK BOOKS出版,曾獲新潮學藝獎)、《成功的人哪裡不同?》(筑摩新書出版)、《一分鐘整理好工作》(PHP研究所出版)、《馬上用得著!聰明的談話術》、《一分鐘傳達重要事項》、《凡人成為菁英的守則》、《一定記得住!一分鐘輸出學習法》(以上皆為PHP新書出版)等暢銷著作。
商品規格
作者:齋藤孝
譯者:黃紘君
出版社:天下雜誌
出版日期:2016-02-24
ISBN:9789863981428
規格:平裝/單色/224頁/14.8cm×21cm
注意事項
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